朱道祥：如何打通工业品电商的“任督二脉”
慧聪空调制冷网 随着中国经济逐渐进入结构性调整期，空调制冷行业告别了昔日的高速增长，迎来了平稳发展、低位运行的新常态。近年来，企业离心离德、渠道此消彼长、品牌明争暗斗，种种迹象告诉我们：空调制冷产业必须转型升级！面对日益激烈的市场竞争，企业该如何通过跨界整合提升竞争力？借势互联网东风，企业又该如何实现华丽转身？
2015年12月2日，由慧聪空调制冷网、慧聪冷冻冷藏网、慧聪新风网共同举办的“安易买杯”2015年度第九届中国空调冷冻新风行业品牌盛会暨互联网大会在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。在备受瞩目的高峰论坛环节，大咖们侃侃而谈，为与会嘉宾带来了一场饕餮盛宴。慧聪空调制冷行业副总经理朱道祥先生就冷冻企业如何拥抱互联网发表了自己的观点，引来现场掌声连连。
慧聪空调制冷行业副总经理朱道祥
观点一：在工业4.0的道路上 实行自动化是基础
2015年，听到最多的就是“中国制造2025”“工业4.0时代”，那么未来我们该如何拥抱互联网这个平台？朱道祥先生分享了一个华为的例子。朱道祥认为，我们国内很多人对于互联网+，以及工业4.0还是处于一个误区的状态。工业4.0到底是什么？互联网+到底是什么？用华为任总的话讲，对于中国95%以上企业来讲，工业4.0还是遥不可及的。在工业4.0的道路上，我们首先要做的就是实行自动化，在自动化的基础之上我们要实行信息化，在信息化的基础上我们才能够实现人工智能化。所以，我们很多的企业也许现在还是处在工业自动化发展阶段。
观点二：互联网+是提升企业竞争力的一种思维模式
那么，互联网到底是什么？为什么可以加这么多的行业？朱道祥提到，互联网+对于企业家来讲，是提升企业竞争力的一种思维模式。美国有一个经济学家说过，中国未来发展必须走创新之路，中国的社会才不会陷入中等收入的陷井。未来中国是不是会走入中等收入的陷井呢？我们一直在探讨的互联网+到底是什么？朱道祥认为，互联网+对于我们来讲首先是一个思维模式的转变。
会上，朱道祥分享了一个“互联网+厕所”的案例，引得在场嘉宾的深度共鸣。这是一个在美国的APP。很多女性在城市，尤其是在闹市区里面，上厕所的时候非常不方便。但是，美国人就用这个互联网+思维模式开发一个简单的软件。如果说，你在这个地方找不到厕所，你可以下载这个APP，这个APP可以找到在你身边最近距离的厕所，这个APP出来了以后，美国很多家庭都是在下载这个软件。为什么下载这个软件？因为美国人喜欢度假，他通过这个软件告诉别人，到我家里面来上厕所。上一次厕所收一美元。这就是互联网+厕所。
观点三：产品一定是随着用户体验的方向而改变
在21世纪，我们谈的最多就是IT。如今，我们已经从IT逐渐转变成了DT的时代。进入21世纪以后为什么互联网发展如此迅猛？朱道祥认为，目前互联网正在走DT发展之路，DT就是以人为中心。所以，未来，产品一定是随着用户体验的方向而改变的。这一句话告诉我们，我们未来做很多的事情一定要从用户体验角度去思考，所以说，不管是做冷冻冷藏，还是做中央空调的，用户体验最为核心。中央空调行业总说“3分产品，7分安装”，为什么讲三分产品，7分安装？7分安装就是以用户为中心，提高用户体验度。朱道祥指出，未来做产品，要积极开拓互联网+的思维模式。
很多人都在思考，为什么工业品电商之路非常艰难。难道说中央空调“三分产品，7分安装”不可以走互联网之路吗？朱道祥不认为然。朱道祥认为，未来如果说我们能把产品与服务做成一个模块化的东西。比如说，我们把产品跟服务打包成模块化产品，这个产品不是说纯粹的一个固定形式的一个产品。我们应该柔和我们的服务，我相信如果说我们的互联网平台能够做到这一步，我们所谓的电商交易，这一条路一定可以打通。
