创造舒适佳境的适佳暖管
访北京适佳阳光采暖设备有限公司总经理乔峰
适佳成立5年来，始终本着用户至上的理念，凭着适佳人特有的韧劲和干劲，不断更新“ciga”系列散热器，默默地打造着“适佳”这一品牌。
“舒适之中，佳境怡然！”在尽力为用户创造出优雅、温馨的居室环境的同时，适佳公司不断追求技术上的领先优势，在国内率先研发了椭圆管系列散热器来作为圆管散热器的换代产品，同时又推出了具有独立知识产权的适佳暖管散热器，相比较同类产品，适佳暖管散热器容水量更小，升温更快，外形更美观，处于国际领先地位。凭借国际领先的技术和质量，适佳散热器不但迅速占领了国内主要采暖地区，而且远销欧美等多个国家，适佳散热器以优越的性价比，受到了国际暖通行业的专家和各国用户的认可，正逐渐走向世界。
在北京春暖花开的五月，慧聪编辑有幸采访到了适佳总经理乔峰先生。
慧聪编辑：很高兴有机会采访您，您能先给我们介绍一下适佳的发展历程、贵公司的主要产品以及散热器市场状况吗？
乔总： 适佳从99年开始研发散热器，到今年已经做了6年的散热器了。从99年到2002年我们无品牌销售了近3年，为什么当时新型散热器市场处于极高利润情况下适佳不打品牌销售呢？不是我们不看重利润，这样做是基于两点：1、我们认为，生产企业首先应该踏踏实实将产品做好，将产能做大，将产品性能优化，这样做首先是对购买适佳产品的客户负责任；2、受青岛良好的制造业环境的影响，我们从准备生产散热器开始就坚定要将自己的产品不仅要现在做好，而且要做地长长远远，永续经营，脚踏实地做百年品牌。
我们根据不同的使用环境和使用情况开发产品，在使用一段时间后用一些新产品换旧产品回来，剖开来研究焊接、防腐、散热量这些方面，通过跟踪产品获取数据来优化产品。
2002年的10月，在ISH展会上，我们开始正式打适佳品牌，作为一个新品牌进入散热器行业，我们推出了椭圆管散热器，这在行业里是第一家。它的外观给消费者带来视觉上新的感受，直到现在这种散热器在行业里还是主流产品。
适佳从2003年开始已经停止生产纯椭圆管散热器了，原因是我们发现这种产品在使用中依然有它自身性能的缺陷。比如说，椭圆管排的很紧的情况下，外观是漂亮了，但里边对流散热就会受阻，基于这种情况我们从03年年底研发并先后推出了适佳暖管列散热器，有CRT、CRMT、CRW、CRMTW和CRH。这个系列从外观上依然具有椭圆管的美感，但从端面看它形成了比较畅通的对流空间，形成一个U形槽，这个槽对于气流的畅通非常重要。我们的产品经过优化以后检测发现，CRT暖管一柱的散热量相当于两柱普通管的散热量。这个系列既解决了美观问题，也解决了散热性能的问题。另外通过管柱的走向，我们保证了散热器的合理水容量，纵向抗压非常好。CRH暖管是我们2004年的上半年稳定下来的一个产品，这个产品的特点就是外观上从侧面看像一个斜百叶，它的形状让热气流在往上走的时候有一个导向作用，由于这种散热器在目前散热器里是焊接点最少的，因此它的安全性是非常好的。它的卖点就是在现代居室窗台比较低的情况下热量导向作用非常好，在这个系列里技术含量是最多的。
慧聪编辑：公司成立五年多了，在这五年内，您凭借什么样的管理模式取得今天的成绩？
乔总：说实话，公司成立仅五年，还说不上管理模式。在新兴散热器这个领域里边管理模式还是处于摸索阶段的。
慧聪编辑：那你们现在的销售采用直销还是代理商的方式？
乔总：我们从02年年底到03年年底根据市场实际情况划分了零售的渠道。在国内一类城市例如：北京、天津和青岛。建材超市销售在这个城市里逐渐成为主导，因此在这类城市里主要做建材超市；而在一些省会或县市采用经销商销售方式。
慧聪编辑：贵公司在2004年10月首家获得国际职业健康安全管理体系认证，拿到这个认证后对今后公司的发展有什么影响和意义？
乔总：适佳在03年在产品形式逐渐稳定下来以后，我们就先后通过了质量管理ISO9000和环境管理体系ISO14000认证。我们已经有过无品牌销售了，就不会太看重眼前的即得利益。我们从开始就希望能做的长远。散热器不是日用品，是日常生活中的设备类耐用品，是依靠绝对品质才能取胜的。我们希望能在发展中有一定的规范来指导我们的发展，我们也希望能在我们的管理，销售，售后服务中渗透国外国内的一些先进的东西而使适佳提高和进步。首家获得国际职业健康安全管理体系认证即：OHSAS18000也是这个目的。
慧聪编辑：现在有很多企业在企业文化上都在说“以人为本”，这个理念现在很流行，而真正做到以人为本却并没有那么容易，请问贵公司是如何做到这一点的？
乔总：“以人为本”这个理念很对，它是一种责任。通过环境认证ISO14000就是要对环境负责。一个公司的经营理念和生产模式都需要负责任的态度。不仅要对产品负责，还要对社会，对人负责。我们一直在努力朝这个方向努力。
慧聪编辑：那具体体现在哪些方面？
乔总：我们有相对宽松透明的工作气氛，大家能群策群力，整个团队都有凝聚力。适佳在发展，适佳人也会一起发展。公司鼓励员工自我提升去学习，也有培训员工的计划。我们更看重员工的综合素质。
慧聪编辑：散热器一般不是由终端消费者来购买，一般都是通过装潢公司或建材市场来购买，如果针对这些客户群进行品牌的宣传会对公司的扩大知名度和美誉度有很大作用。
乔总：是这样的，企业一般都会选择适当的时机根据自己的实力制定品牌的宣传计划。
慧聪编辑：今年3月，贵公司的产品被钓鱼台国宾馆采用，对公司来说是一个提升品牌影响力非常好的机会，那么在此基础上，贵公司有没有加大品牌宣传力度的新举措？
乔总：这对于我们来说也许是个炒作自己的好机会，但适佳不想借此炒作。对于老百姓来说这样的宣传会有些影响，但对我们来说最重要的是将产品做好，用户更注重的是真正的品质。我们的宣传还是放在专业宣传媒体和展会方面。
慧聪编辑：感谢您接受本次采访，希望适佳能够实现永久经营，做强做大！
