圣春品牌文化研究：风霜雪雨 历久弥新
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“采暖中国·走进名企”系列宣传活动之四
【编者按】自进入21世纪以来，采暖散热器行业发展迅速、成绩有目共睹，先后有25家企业荣获“国家免检产品”资格，30家企业荣获“中国采暖散热器行业名牌产品”殊荣，采暖散热器行业的的确确成为社会各界所关注的新兴产业。为了宣传名牌企业，发掘行业文化，推进行业发展，中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会组织专门“行业文化研究小组”实施“采暖中国·走进名企”系列报道行动。首站我们采访了北京三叶散热器厂。10月25日，第二站采访北京佛罗伦萨散热器有限公司，11月上旬采访了兰州陇星散热器有限公司。第四站，采访了河北圣春散热器股份有限公司。河北圣春散热器股份有限公司在我国生产铸铁散热器已有近四十年的历史，多次受到党中央领导、省、市领导视察的民营股份制企业。
领队：宋为民，中国建筑金属结构协会副秘书长兼采暖散热器委员会主任
介绍：曹宝华，春风实业集团公司董事长、河北圣春散热器股份有限公司董事长
司洪庆，河北圣春散热器股份有限公司总经理
赵画强，河北圣春散热器股份有限公司总助
主持人：关惠生，中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会副主任
成员：王贺，中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会工程师
成员：崔马换，中国暖文化传播中心编辑，男，48岁，六十年代人，编龄8年
成员：汝亚楠，中国《散热器直通车》月刊编辑，女，25岁，80后，编龄2年
时间：2007年10月25日采访，11月上旬小组讨论
地点：采访：河北圣春散热器股份有限公司；讨论：采暖散热器委员会办公室
主持人关惠生：河北圣春散热器股份有限公司，在近40年成长、发展、创新的历程中，面对市场变化强烈冲击和国家产业政策进一步深化的严峻考验下，重创新，求发展，不仅一跃成为全行业的佼佼者，而且还成为了行业的领军企业之一。目前，圣春已是我国铸铁散热器品牌形象的典型代表。
圣春人怎样对待人才
关惠生：圣春企业在用人上有一个非常优良的传统，在行业里传为佳话。这里不妨请曹宝华董事长谈一谈圣春企业是如何成长、发展、壮大的。
曹宝华：非常感谢协会领导对铸铁散热器以及圣春公司多年来的关注和支持！
说起圣春的发展，那是1972年冀县城关公社成立了社办企业管理站，开始筹建暖气片厂。当时仅有一座撅把子化铁炉和一腔办企业的热情，其他几乎一无所有。办厂伊始，从各处借来了2000元钱作启动资金，从九江口和雁门关请来了懂暖气片铸造技术（当时有历史遗留问题）的刘飞雄、尹良两位师傅，从本县外公社请来了会车床加工的吕梦弼师傅，办起了冀县历史上第一个社办企业----暖气片厂。
第一家来暖气片厂考察、定货的是甘肃省兰州物资局，看到我们艰苦创业的精神受到了感动，在我们根本不具备工业化生产条件的情况下，冒着风险从兰州发来了两百吨生铁，一百吨焦碳。这是我们暖气片厂的第一张供货合同。五个月后，我们第一次赚到了八万块钱，在当时可以说是天文数字。1974年暖气片厂的利润达到了30万元。
司洪庆：目前，圣春已是国内综合实力较强的专业化散热器生产企业。集团公司董事长曹宝华当选为九、十两届全国人大代表、全国劳动模范，多次受到党和国家各级领导人的亲切接见。1988年以来，李鹏同志、省、市领导相继视察了我们公司铸铁散热器生产线。2004年公司改制股份制企业。随着产品升级、“圣春”品牌的全面启动和提升，公司名称变更为河北圣春散热器股份有限公司，步上了稳健发展的道路。
圣春公司历经30多年的发展，可以说明，在国内大量铸铁散热器企业纷纷败退时，圣春企业却经受住了风雨的洗礼，不仅没有沉没，品牌形象反而象春风绿叶一样，更加生机勃勃，并且引领我国铸铁散热器进入了全新时代。从一个资金不足两千元的乡镇企业，逐步发展成为拥有固定资产2亿多元、年生产“圣春”牌内腔无砂铸铁散热器和铜铝复合散热器3000万片（柱），年产值3.5亿元、员工4000多名的现代化大型股份制企业。圣春的产品与品牌已经远销到美国、加拿大等世界十多个国家和地区。先后荣获“国家免检产品”称号，“建设部华夏奖”。去年9月采暖散热器行业发展20年庆典中，荣获“中国采暖散热器行业名牌”、“突出贡献奖”殊荣。
曹宝华：当然，圣春企业所取得的成果，是与公司在长期的实践中所形成的一套科学、合理的用人机制分不开的。1972年建厂时，正值国内十年动乱，在那种以阶级斗争为纲的年代里，当时，厂领导班子冒着很大风险，决定大胆聘用了被列入“黑五类”的刘飞雄、尹良两位国内知名铸造专家，与机械工程师吕梦弼组成了公司第一代技术核心，为公司的技术腾飞搭建了最佳平台，奠定了企业后续发展的基础。（关惠生补充）：听公司的人反映尹良总工，对产品的加工质量要求一丝不苟，精益求精，听说他每天起床（住在厂院内）都要到各车间转一圈，每发现有不合格的半成品，或看到工人做的砂芯稍有瑕疵，就一脚踢塌，抡起大锤砸烂……虽说尹工他脾气很倔，对产品质量要求非常严厉，但他对员工确是平易近人。
公司每年都通过各种渠道招聘各类专业人才50名以上，充实到技术、营销等各条战线进行培养、锻炼；并与哈尔滨工业大学、华北科技大学、河北经贸大学等大专院校建立了固定的人才供需关系；通过走出去、请进来等多种方式提高现有人员素质，先后邀请清华大学、东北建筑设计院、哈尔滨建工学院等大专院校和科研院所的专家教授到厂办班授课。30多年来公司共有近2000多名干部、员工接受了系统的培训；同时还累计选派了近千名技术、管理骨干外出参加社会或专业院校组织的专题培训。
持续的人才引进和培训，使公司的整体素质水平始终保持在行业前列。目前公司已拥有各方面的专业人才近500名，其中走上中高层管岗位的有100多名，400多名营销人员，他们都在各自的工作岗位上做出了突出的成绩。在品质上，圣春非常注重职工的责任心、上进心和敬业精神；在素养上，注重个人的学习能力、沟通能力和创新能力。
王贺：发现、培养新人，快速地委以重任是圣春企业独特的用人策略。这种人才储备和人才战略发展规划，以及用人唯才的机制，保证圣春企业的健康发展。通过几十年的发展，经历了从情感机制、激励机制、股份制机制的演变过程，拥有一大批与圣春共同成长的“圣春人”，这些“圣春人”是圣春的财富，他们在成就企业的同时也造就了自己，成为了圣春的关键人才。
崔马换：人才，就是知识、才能、先进文化的载体。一个老板，不在乎你有多么多么能干，而在乎你能接受能干人才的能力；一个企业，不在乎你有多么多么强大，而在乎你对更强大人才的承载胸怀和气度。品牌不是虚的，每个公司的品牌都有它丰富的内涵，不同的公司在质量、创新、服务方面都各具口碑和特色，我们看到圣春传递的是诚信、创新和活力。30多年来，圣春已经积淀成为一个优良的企业文化和优秀品牌。
汝亚楠：“知人善任、唯才是举”。套用葛优一句经典话：“21世纪什么最贵？人才”！这也是圣春功勋的又一注脚。可以说圣春告诉我“谁拥有人才，谁就拥有一切”的真正内涵，圣春敢大胆地聘用“黑五类”，不能不说领导的魄力，使得圣春春风得意。这就叫我联想到我们企业在用人上是否该采纳圣春方式方法呢！人才是多方并举的，有些高级技工人员技术娴熟，在工作上大有用场，但并没有什么学识学位，这种人才该用要用，而且是要大用重用。也就是说，我们不能以文凭划线，而应从实际出发，不拘一格降人才。建议我们的行业、企业都能向圣春一样，树立“唯才是举”的用人观，那么我们又何愁企业搞不好呢？
圣春引领的产业变革
关惠生：圣春企业不仅自身适应形势变化适时进行变革，更令人称道的是引领行业对传统铸铁散热器进行了变革。请谈谈具体的变革过程。
赵画强：科学管理是保证企业长盛不衰的发展大计。上世纪九十年代，在市场经济条件下，传统的、凭管理者的个人经验管理企业、个人意识决定着企业发展的管理模式日显乏力和滞后。为顺应新的经济发展形势，1998年冀县暖气片厂改制成立河北圣春散热器股份有限公司，引入了现代企业管理理念，建立了以预算制为基础的目标管理制度；划小了生产公司的成本核算单位；建立了优胜劣汰的内部竞争机制，实现了企业管理由人治到法治的重大体制变革。公司进入了科学化、规范化、现化化的快速发展轨道。
21世纪交替之际，国家关于散热器的产业调整政策出台。以钢铝铜为代表的轻型散热器，在采暖市场上蜂拥而起，快速抢占曾经“一统天下”的铸铁散热器市场。在政策、舆论、市场的立体化商战中，全国数不清的铸铁散热器纷纷落马败北，关停并转，整个市场处于萎缩和危机之中。
有一天客户来电话说兰州通迅大厦，铸铁散热器出现冻裂现像，而当时公司正在开经理办公会，公司总经理，技术部、质管部经理立即赶到北京，从北京乘飞机到兰州。因工程还没有电梯，公司人员步行了20多层察看情况，结果发现是外墙结构问题造成的冻裂。虽然不是圣春的问题，但是公司仍协助其进行了调整，并对部分产品进行了调换，客户非常感动，直握着公司总经理的手说：“以后我只要用暖气片，就用圣春的”
2000年，受命于“危难之际”，曾任过多种高职的司洪庆走马上任总经理。公司决策层几经研究决定，要积极落实国家散热器产业调整政策，顺应中国建筑节能产业发展方向，大力变革传统铸铁散热器产品。于是，圣春企业首家发起铸铁散热器内腔无砂生产工艺的研发，并成功投入了批量生产；“圣春”还成功完成了铸铁散热器的“精品化”改造系统工程，首家把静电喷涂工艺引入到铸铁散热器的表面处理上，使铸铁散热器以崭新的姿态呈现在世人面前，实现了铸铁散热器脱胎换骨的变革。在铸铁散热器发展的低潮期，圣春企业力挽狂澜，内腔无砂工艺与外表面喷塑工艺在全国普及后，铸铁散热器仍然保持了现在采暖市场上的57%份额，为中国铸铁散热器行业的持续发展和技术进步做出了突出贡献。
崔马换：这一强有力的事实，是圣春企业文化的另外一种诠释。世界上百年品牌，最最突出的一个优秀文化，就是企业勇于变革的精神。虽然说市场在发展，企业也在发展，但是，这两个往往是同向不同步。一些突发性的社会变革，市场变化，其速度往往超越了企业。这时候企业就要积极适应新的社会市场条件，实施大的脱胎换骨的变革。而圣春企业这是一种超越性的变革，是一种引领整个行业的变革。
王贺：从赵经理的介绍中，我认为我们行业的一些企业要有“忧患”意识，要有“危机感”。当前，我们行业内的大多数企业缺乏管理人才和现代企业管理制度或理念。值得庆幸的是，面对激烈的市场竞争和产业政策发展方向，圣春在“隐患”未爆发之前，已意识到了问题的存在，毅然在体制上进行改革和创新，知道向管理要效益，知道管理就是生产力，知道引进管理人才、采用现代化的科学管理模式，大力推动企业管理的不断完善，让圣春企业更适应当前市场竞争和发展的需要。
汝亚楠：看圣春才知道，当今已不再是过去‘大鱼吃小鱼’的时代，而是一个‘快鱼吃慢鱼、灵动鱼吃休克鱼’的时代。其中‘快’和‘灵动’圣春给出的答案是：“新观念、新技术接受的时间、程度和范围，对最新市场态势的预测、参与和竞争”。圣春企业面对整个铸铁散热器市场处于萎缩和危机之中，果断裁决砍掉旧运营机制的双足，移植新运营机制的双脚，使铸铁散热器一举成为“大头鞋上的芭蕾舞”。
圣春人的创新、贡献与荣誉
关惠生：圣春企业在发展过程中，始终坚持以人为本，抓住机遇，苦练内功，为我国铸铁散热器技术转型做出了巨大的贡献。我们不能忘记圣春为行业健康发展所作的贡献！
司洪庆：30多年来，圣春坚持不断地自主创新，为推动中国铸铁散热器行业的发展做出了不懈的努力和卓有成效的贡献，得到了社会各界有高度肯定，先后荣获十几项部级以上荣誉奖项。
早在1985年，圣春创建了国内唯一的“采暖散热器技术研究所”。先后与清华大学、哈尔滨工业大学、华中科技大学等国内知名院校和科研部门建立了长期的合作关系。同年，与北京清华大学共同成功了研发稀土孕育高压铸铁散热器，使散热器的承压能力达到1.0Mpa，适应了国内高层建筑的使用要求，可以说是铸铁散热器发展史上革命性的变革，曾获得了行业最高奖“国家质量银质奖”。
2002年，圣春在业内首家研制成功了内腔无砂装饰型铸铁散热器，该工艺通过对制芯、清砂等工序的重大改革，彻底实现了铸铁散热器的内腔无砂。该技术通过了省部级技术鉴定，被建设部列为重点科技成果推广项目。
为满足消费者日益提高的装饰性、个性化需求，首家将静电喷涂工艺引入到散热器外表处理上，大大提高了铸铁散热器的外表装饰性能，满足了用户对采暖散热器采暖、装饰性的双重需求。
这么多年来，我们多次受到市、省和国家的表彰，参与起草了GB19913-2005《铸铁采暖散热器》国家标准。
在国家产业政策和地方产业政策促进下，2006年，我们自行设计的国内第一条大型自动化铸造流水线试制成功。该项目采用的工艺、设备先进，自动化程度高，保证了产品外观和内腔的质量，成品率大大提高，极大地降低了工人劳动强度，提高了生产效率，为推动中国铸铁散热器产业化进程做出了突出贡献；
崔马换：难怪圣春有如此强大的研发能力！这些贡献和成就，就是圣春企业文化的最大体现。强大的研发人才队伍，悠久的研发平台，必然能创建丰硕的研发成果。如果圣春没有这些优秀人才，没有这些先进的文化，没有对优秀人才的尊重，没有对知识的尊重，那将肯定不可能创造这样的成就。这是必然的结果。很多企业舍不得科技研发的投入，所以，你就赶不上圣春。
汝亚楠：圣春凭借着创新理念在高端市场吸引客户，并迅速扩展发展，势如破竹。“三流企业卖产品、二流企业卖技术、一流企业卖规则”，面对着这场全新的市场游戏规则，圣春使我们清楚地意识到：我们只有坚持努力、积极进取，发掘自身的优势，才能使品牌在不远的将来林立于中国乃至于世界品牌之林。看看圣春的功勋，昨天是免检今天是认证明天就是标准，绝对实实在在地做被行业、国家认可的事儿，三十多年的历史，一天一个新鲜说明圣春的脚步在前行。
王贺：圣春企业是一个始终有梦想的企业，与同时代的其它企业相比，圣春的气质中更多了一分大气与真诚。在不断的探索、创新的过程中，有效地建立了产、学、研相结合的科学创新体系，以行业昌盛为己任，积极为行业向上发展献计献策，把我国的铸铁散热器推向前进，积极促进了行业健康发展。由此可见，圣春企业的自主创新意识很强，成果不断涌现，其产品在同行中科技含量高，代表了我们铸铁散热器的水平，可以说圣春企业是我们行业民族工业的一面旗帜。
圣春的品牌建设
关惠生：圣春企业品牌建设，在全行业也是有目共睹的。请谈谈圣春企业是怎样进行品牌建设的。
赵画强：酒香也怕巷子深，圣春很早就已经意识到宣传促销与品牌建设的重要性。1978年，圣春开始在央视投入产品广告，成为中国当代历史上第一家做广告的厂矿企业；1984年，首次赞助中央电视台首场春节联欢晚会，在社会上引起了强烈反响。超前的品牌宣传，使圣春抢占了市场先机，1990年，产值突破亿元大关，成为国内乡镇企业第一家。
随着我国社会主义市场经济地位的确立，圣春在铸铁散热器行业内率先引入了现代市场营销机制，随着内腔无砂装饰型铸铁散热器的研发成功和市场认可度的提高，为区别于传统铸铁散热器，2002年，公司启用了全新的“圣春”商标，并正式更名为河北圣春散热器股份有限公司，从此掀开了公司新的发展篇章。大力开展品牌建设。通过参加国际性的大型展览会、与建设系统大型媒体和专业媒体沟通宣传，以及通过有针对性的整合营销传播和市场运作，有力提升了圣春的市场知名度和美誉度。圣春品牌已经成为中国铸铁散热器高端产品的首席代表，产品销量每年以10%的速度递增。并且在上个世纪九十年代，就率先将产品出口国外，现已远销到世界十多个国家和地区。
崔马换：酒香也怕巷子深，这已经不是什么新鲜的理念了。但是，在铸铁散热器行业里，还就是圣春等少数企业重视自主品牌建设，重视品牌宣传。每年的行业大型展览会上，大型宣传平台上绝对不会少了圣春的影子。因此，在这几年产业调整浪潮中，很多铸铁散热器企业被大浪淘沙给淘汰了。原因就在这里。
汝亚楠：圣春企业产品的品牌建设我觉得更多的是赖于公司内部发达的设计理念，而设计理念的发达最根本问题是取决于企业内部文化的自觉，形成具有圣春文化概念的、符合当代人审美的设计风格才是圣春散热器品牌成熟的标志。这不仅将影响到圣春在我们消费者心中品牌的建设的重要意义，往大点说，更影响到圣春企业在经济全球化中的立足、地位以及采暖散热器的繁荣，因此，行业内迅速建立起具有中国文化风格的当代设计产业，确实是一项刻不容缓意义重大的任务，圣春率先开路，找到了符合消费者审美观的设计标准，并迅速使之成长为最佳的方法与有效的途径。
王贺：“物竞天择，适者生存”。市场竞争也一样的淘弱存强，千变万化，企业为了生存和发展，会由成本竞争到质量竞争再到品牌竞争力，最后是服务竞争和文化竞争。圣春公司自创建以来，能始终把科学、创新、责任、包容、诚信、进取六大文化要素融入企业文化，作为培育圣春品牌的基础。并能在上世纪七十年代与央视合作，让“春风”（圣春前身）品牌家喻户晓，很好地树立了圣春的品牌形象，真正做到了内强素质，培养企业精神；外塑形象，宣传企业品牌；提高了其产品知名度、美誉度。这也体现了圣春企业领导者的高瞻远瞩品牌战略规划，做大做强的决心！
关惠生：品牌文化与企业文化的提升，是一个企业核心竞争力的标志。就说圣春生产的铸铁散热器具有得天独厚的优势：一是具有近40年生产铸铁散热器的经验，拥有铸造自动化专业生产流水线、五大元素化验室、齐全的检测机构；二是能准确的严格按生产工艺流程制造散热器；三是举措多、模式新、力度大；四是紧跟国家产业政策，推出了第二代内腔无砂、洁净、外观光滑喷塑、适合热改分户热计量的新型铸铁散热器；五是把市场观、质量观、服务观、价值观以及人才观和谐地统一到“企业文化体系之中”，内抓管理，外塑形象，极大地增加企业的核心竟争力和品牌的文化内涵。2006年“中国采暖散热器行业成就展”所看到的“圣春”品牌完全是一个新的形象，不仅有多种款式铸铁散热器还有钢制、铜铝复合散热器，成为展会一道靓丽的风景线。只有不断地对品牌文化和企业文化增加新的元素，品牌才会永具个性文化魅力。
圣春因应节能减排
关惠生：目前，铸铁散热器制造又面临着节能减排政策的新的考验，圣春企业又将如何面对？企业文化还能支持品牌度过这一难关吗？业界很多企业在关注着这些。
司洪庆：今年，节能减排，已经提到“十七大”报告中了，这是一件刻不容缓的大事，国家政策力度越来越大，建筑能耗又是国民经济能耗比例高的领域。面对这样的形势，铸铁散热器势必遇到了一个不可回避的巨大挑战。我们敢于直面现实，将积极贯彻落实国家政策，加大生产工艺技术的改造力度和产品结构调整力度。
经过多年自主创新研发，大型自动化专业散热器生产流水线在圣春已诞生，自动铸砂制模生产线的成功应用，极大的降低了现场工人的劳动强度，减少污染排放，节约了原材料。新型的砂芯煤气烘干工艺，彻底解决了传统工艺废气的排放，大大改善了生产环境。
目前，公司正在与相关学者、专家研究，投巨资，对化铁炉，进行节能减排工艺技术改造。这是一个重大的科研项目，圣春人将对此充满了信心，并且已经做了大量工作。
曹宝华：同时，圣春企业也加大了产品结构调整的步伐，采暖散热器委员会、行业专家给于了热情指导和帮助，我们已经开始行动，做了大量准备工作，准备通过自己的独特方式，扩大轻型散热器的比重。圣春企业将与其他兄弟企业一样，继续为国家节能减排政策和行业发展规划做出应有的贡献。
崔马换：河北圣春散热器股份有限公司三十多年恢弘、跌宕的发展历程，不仅创造了国内散热器发展史上的一个又一个辉煌，而且，一次又一次地推动整个采暖散热器行业的持续发展和进步。鉴往知来，未来的圣春，“重视人才、尊重知识、自主创新、产学研相合、持续创新”、以及“勇于变革”的精神，必将继续推进企业走向更加辉煌的明天，必将继续引领行业新的发展潮流……。我们有理由相信这一点。
汝亚楠：说的好，如果我们的企业经济增长方式是建立在资源能源消耗、粗放型发展、以牺牲环境为代价上，那么国家的经济增长就不会持久，且国际竞争力、综合国力水平也会大打折扣。对我们企业来说，节能减排是提高经济效益、提高竞争力的要求和手段。这种运行结果，节能转化为了企业效益和竞争力，对企业的长远发展是有利的。节能减排工作很利于维护人与自然的和谐发展。能源资源开发与消耗，废物排放，对自然环境的破坏是多重的、长远的。自动铸砂制模生产线的节能减排作用，就能延缓这种破坏性。
关惠生：十七大报告中指出：“加强能源资源节约和生态环境保护，增强可持续发展能力”。这是落实节能减排工作责任制的重大国策。国家的政策对铸铁散热器的生产面临着严峻考验。铸铁散热器实现内腔无砂的技术突破，大大地提升铸铁散热器技术含量和附加值。但这只是一个突破，如何治理环境的污染，改善和提高作业环境，势在必行。
宋为民：十七大报告指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”。没有科学的发展，创新的发展理念，就不能破解发展难题。圣春企业近四十年来的发展、创新思路，最突出的就是两点：一是以人为本、依靠科技创新，突破了铸铁散热器工艺技术难关，1985年与北京清华大学共同研发成功了稀土孕育高压铸铁散热器，适应了国内高层建筑的使用要求，填补了国家空白。该产品荣获国内采暖散热器行业最高质量奖——国家质量银质奖。二是传统铸铁散热器的新型化变革，实现了内腔无砂、洁净、外观喷塑处理，实现了自动化专业生产线。圣春企业历经近40年风雨历程，不仅没有一点落后，反而不断引领铸铁散热器变革。我觉得，圣春的品牌文化，就是三点：一是直面现实，勇于变革；二是尊重知识，尊重人才；三是产学研相结合，自主创新，持续创新。
