慧聪暖通制冷重拳推出“行业专属服务”
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时值2008奥运年，大批基础及配套建设极大地拉动了内需，受出口需求减速影响的中国制造商们把眼光瞄准了国内市场和B2B内贸平台。目前，国内B2B电子商务行业正处于黄金发展期，对于传统行业的渗透趋势日益显著，分散在不同行业的客户们对于B2B服务的细分化、个性化的需求也日益强烈。作为国内领先的B2B电子商务服务商，慧聪网基于行业特色的B2B服务在5月再一次推出重磅级全新体验——行业专属服务，买卖通会员从5月1日起就能够抢先体验其新颖独到的高品质个性化服务。
慧聪网暖通制冷行业“行业专属服务”突破了旧的服务理念，在服务体系、推广体系等方面都独具特色，这也是按照整个B2B市场的发展方向提前迈出的创新一步。“行业专属服务”不仅实现了服务内容和服务质量上质的提升，还重点围绕完善客户体验，特别做出了相应的全面调整，新增了许多人性化的增值服务，让会员在体验高效便捷的网上贸易的同时，还能够及时掌握行业最新动态及产品竞争状况，确保企业在行业中始终保持优势地位。
隆重推出《专家在线栏目》
为了更好地为企业提供咨询服务，同时也为了给行业人士提供一个与专家交流的广阔平台，慧聪网暖通制冷网现推出“专家在线”栏目，我们新建这样一个栏目，是想尽我们媒体的责任，将暖通制冷行业的专家资源进行整合，同时也是希望由此为我们的企业会员提供一个专业的交流平台，希望借此使思想观点的碰撞互动互补，理论实践的结合互利互益。
目前本栏目受邀的专家有：
姓名
单位
职位
张旭
同济大学暖通空调及燃气研究所
所长
肖曰嵘
清华大学建筑学院
教授
邓有源
中国建筑金属协会地面供暖委员会
高工、专家组组长
邢云梁
深圳制冷空调制冷专业委员会
高工
徐文华
同济大学机械工程学院暖通空调及燃气研究所
教授
赵彬
清华大学建筑学院
副教授
孟凡政
地源热泵行业
专家
孙大琪
北京制冷学会
常务副秘书长
程有凯
大连水库学院制冷专业建筑环境与设备工程
专业负责人教授
丁国良
上海交通大学动力与能源工程系
主任
姚国琦
副主任
吴延鹏
北京工业大学
博士
崔马焕
中国暖文化
副主编
马重芳
北京北京工业大学环境能源研究所
所长
厉彦忠
西安西安交通大学制冷与低温工程系
主任、研究所长
建立合作客户服务体系的目的
改变以前只有业务一个部门维护客户的单一模式，利用慧聪暖通网专业的买家、发行、编辑、客服和业务一起来直接为客户服务，五个部门联动以一个组织的形式为客户立体式的服务，以确保合作客户的效果和满意度。
慧聪网五方联动服务体系
五方联动服务体系
慧聪网暖通制冷团队介绍
买家部：
专门针对慧聪暖通网合作客户开发买家、开发求购信息的部门，开发出来的买家求购信息以邮件、及时沟通工具（比如IM）、邮件、电话、手机短信多种形式匹配，确保合作客户的效果和满意度，实实在在的为合作客户提高销售业绩。
买家求购信息VIP专署服务流程图
点击此处查看全部新闻图片
客服部：
配备专人为每一家VIP客户提供一对一客户服务支持，引导客户高效及时的利用战略合作伙伴服务，及时提醒客户合理发布商机，回复客户留言，落实超级展位、品牌展示、产品展示的图片上传与提供，联系客户准备展会资料，协助客户参加慧聪网主办的各种洽谈会，协调慧聪暖通制冷网各方为客户提供高效的服务；为vip客户逐一落实各项服务的排期，上线，执行，数据统计，定期回访客户，听取客户的意见与建议，为客户提供合理范围内的个性化服务。
发行部：
专门针对慧聪暖通网合作客户的目标受众，进行有效直接的发行，不间断的跟合作客户进行交流沟通一起确定下一阶段的发行群体，发行的方式有业务员截止派送、邮寄、快递等方式，确保合作客户的目标受众能及时的接收到网刊及我们的其他信息
编辑部：
主要负责暖通制冷行业内最具知名网站之一的www.hvacr.hc360.com的编辑和维护，今年增加了专门针对合作客户进行一周一次的周行业简报的智能邮件发送，周行业简报汇集了暖通制冷行业内的一周大事、市场分析、产品销售排名等等有核心价格的周简报，确保合作客户能及时了解行业内的发展和动态，是帮合作客户打造企业软实力，提高企业知名度的部门
业务部：
是您贴心的伙伴，每个月及时准确的给您派书交流沟通，有任何事情可随时拨打各销售人员的服务热线。
如果您对我们的服务有话要说，请拔打：010-62298255 13810896971真诚希望各位对我们的工作提出建议和意见。
在慧聪暖通制冷网推出此“专属服务”后，很快就有公司享受到这项服务并从中受益：
公司名称
采购产品
协助方式
合作方
成交额
深圳市大升高科技工程有限公司
风机盘管
“五方联动”之手机飞信服务
广州高村空调制造有限公司
1万元
哈尔滨华远公司
采暖设备
“五方联动”之手机飞信服务
华能治金机械有限公司合作
5万元
荗丰能源开发有限公司
板式换热器，风机盘管等
“五方联动”之手机飞信服务
宝钢郑州地区代理商
1.6元
买家王健（个体经营）
联合角咬口机,联合角辘骨机
买卖通会员
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大连春兴环境工程有限公司
采购
暖通制冷市场刊
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河北永泰地暖工程有限公司
地暖管材、过滤器
“五方联动”之手机飞信服务
浙江富帆管件厂
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格力空调专卖
风机盘管，新风机，新风换气机
“五方联动”之手机飞信服务
上海开立
50多万
芜湖市诚信机电公司
立涡旋式的空调压缩机
“五方联动”之手机飞信服务
广州一初机电设备有限公司
1万元
青岛领时房地产开发有限公司
排烟风机、正压送风机
“五方联动”之手机飞信服务
德州天宇有限公司
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如果您对我们的服务有话要说，请拔打：010-62298255 13810896971真诚希望各位对我们的工作提出建议和意见。
