CIHE&HVAC专访：欧科王磊先生
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2009年2月25—27日，享有“亚洲暖通空调第一展”盛誉的“第九届中国国际供热、通风及空调产品与技术博览会（CIHE&HVAC2009）”在北京·中国国际展览中心隆重举行。本届博览会将继续发挥资源整合优势，持续提升展会的各项组织和专业操作水平，积极响应国家节能减排政策，为暖通空调行业节能型企业及业内更多高新技术产品提供最佳展贸平台！
2009年2月25日下午4时，慧聪暖通制冷网编辑采访了参加此届展会的最大展商莫罗尼旗下的阿里斯顿及欧科高管，欧科负责人王磊先生对欧科展品太阳能及冷水机组所提供的解决方案等进行讲解，并针对时下最关注焦点——经济危机下度过寒冬等进行回答。
欧科负责人王磊先生
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欧科与阿里斯顿同隶属于默洛尼集团，距离欧科2006年进入中国市场至今已3年有余，欧科定位于贴近中国节能环保的概念，提供商用及高端供暖解决方案服务。主要面向于三类客户：第一政府项目，如奥运村、上海世博会等；二外商投资企业，如微软等；三与房地产商配合，面向终端用户。
尽管欧科到中国只有三年的时间，却成功做出了很多耀眼的高端项目。据默洛尼欧科事业部总监王磊介绍，欧科在中国的第一个项目便是奥组委办公大楼的太阳能热水项目。“当时我们的产品均价要比国内其他品牌高出好几倍，之所以能中标，在于欧科能够提供一个完整可靠、安全高效的整体解决方案。”王磊说，国内能够提供集成方案的品牌非常少，正是这个项目的成功促成欧科又顺利拿下了奥运村的项目。“奥运村拥有世界上最大的太阳能热水器系统，也是唯一个拿到“能源与环境设计先锋”金奖的住宅项目。”正是这些成功的案例促进了欧科品牌的发展。
节能环保的产品人性化舒适设计
欧科能够像阿里斯顿一样迅速在中国打响品牌，这与企业对产品在节能环保方向的研发密不可分。就阿里斯顿07年推出的冷凝壁挂炉而言，比普通的壁挂来源至少节能30%，却具有更高的性价比，受到市场的追捧，因此近几年都将主推此类产品。此外，阿里斯顿壁挂炉产品开发了“一指节能键”，只要按一下，系统就能自动节能20%-30%，同时可以完成自检，第一时间形成反馈。自动化电脑控制、节能的环保理念和人性化、舒适度的设计早已渗透至阿里斯顿各项产品的研发当中。
相比于阿里斯顿来说，欧科的节能范围则更广。据默洛尼中国公司副总经理谢新天介绍，欧科冷凝锅炉系统燃烧的是天然气，能源非常清洁，氮氧化物和二氧化硫的排放量基本接近于零，因此比燃煤锅炉运行成本更低，通常能节能30%-40%。
欧科的太阳能技术也非常超前。默洛尼欧科事业部总监王磊回忆道，“奥组委办公大楼的项目完工以后，人们去参观楼顶铺设的太阳能设备，大家都非常惊讶，因为他们看到的跟之前想象的截然不同，而且要好很多。”王磊说，欧科的太阳能设备完全有别于人们常见的随意安装于楼顶的采光板，看起来非常突兀，影响美观。它已经和建筑物完美地结合起来，实现了与建筑物的一体化，不但不会影响建筑的外立面，反而是会成为一道风景线。
为了解释建筑物的一体化，王磊将其比作穿衣服，他说“如果你本来长得很好，有自己的设计风格，给你穿上一件衣服，能体现你的风格，你是可以接受的。但是如果搭配另外一件衣服，与整体的风格不相称，你肯定要把它脱掉。”欧科在前期项目开始的时候，就会参与建筑外观的设计，将太阳能设备与建筑物融为一体。
这种超前的设计理念让欧科在与房地产开发商合作时也大有收获。消费者去欧科项目的屋顶上看时就会发现，太阳能设备是水平铺屋顶花园的花架上，既能采光也可以遮阳，非常漂亮。“很多开放商原以为需要以促销的方式来推这个产品，后来发现不但不用便宜，反而效果很好消费者非常愿意接受这种方式。”
而对于欧科来说，从进入中国市场开始，就非常注重与政府的沟通，秉承节能环保的品牌理念，顺利做成了很多耀眼的项目，为今后的发展奠定了扎实的基础。因此，谢新天对于默洛尼在中国的发展颇有自信。“我们的优势首先在于，我们在中国的投入在同行中是最大的，无论是生产、营销，还是服务，都有着不可比拟的优势。此外公司有着团结的管理团队，面对市场制定了非常好的策略。”
解读解决方案三要素
解决方案是近年来诸多企业所提出的新型战略方针，国内企业纷纷跟随国际脚步，走“解决方案”之路，欧科王磊指出，解决方案不是简单的一张图纸，一份计划，而是站在客户角度为客户量身定做应对方案，王磊说，解决方案必须具备三个要素，一为核心技术与产品的掌握，这是方案中极为重要的部分，二为系统集成能力，即为整合能力，三为极端的研发能力。只有具备这些才能有资格说解决方案的提供者。
默洛尼品牌的核心竞争力不仅源于人性化的、舒适性强的产品，更离不开一个团队提供的集成化的服务。“如果说欧科单个产品层面不是独一的，技术层面也不是独一的，但是将产品、技术和服务完美的搭建在一起，为客户量身来定做解决方案的，在国内是唯一的。”默洛尼欧科事业部总监王磊如是说，欧科的核心不只是产品，最主要的是集成的能力——把所有的东西都最优化地结合在一起，发挥他最大的效率。
欧科的产品包括太阳能系统，衍生出来包含提供生活热水、采暖、空调，除此之外还有冷凝锅炉系统和热泵。不过王磊强调，服务才是品牌的灵魂。从前期的咨询沟通服务，到提供系统更新，保证产品寿命期内高效运行，再到后期的更新换代，在产品的整个寿命周期内的东西都是欧科关注的。“能够将多项服务无间隙的整合起来，这在国内是绝对领先的。”
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