杭州帛尔：以技术成就行业领先地位
慧聪空调制冷网2012年6月8日，2012慧聪网空调制冷产品线下交易会在杭州和平国际会展中心隆重开幕。杭州帛尔冷暖设备有限公司亮相本次交易会，受到了业内人士的普遍关注。
杭州帛尔市场部经理王静接受慧聪空调制冷网专访
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杭州帛尔作为专业致力于工业制冷和中央空调产品的生产、销售及系统解决方案的现代化高科技企业，自2002年成立以来，以领先的技术、专业的团队、周到的服务，享誉全国。
在接受慧聪空调制冷网专访时，杭州帛尔相关负责人表示，帛尔制冷本着技术第一、永远领先的理念，以不断进取以锐意进取、不断创新的精神，为众多的用户提供操作简单、故障率低、低碳环保的空调制冷产品。
以下为慧聪空调制冷网专访实录：
慧聪空调制冷网：您好，很高兴采访到浙江帛尔，请您简单介绍下帛尔制冷的发展历程。
王静：您好，我是浙江帛尔市场部王静，今天很高兴能接受慧聪的采访，那么我简单讲一下我们公司发展的历程。我们浙江帛尔是从2002年投身空调制冷行业，但我们一开始是以经销、贴牌的方式，但是随着我们客户群的不断壮大，OEM的方式已经不能满足我们产品的质量和售后服务的要求，所以我们在2009年投入5000万，在湖州和杭州建了两个生产基地，我们在车间投入的都是先进的生产设备，投产以后每年产值可以达到2亿以上，考虑到产品的质量和售后服务的原因，所以我们决定自己来做这一块，并且我们通过从2002年到2012年这十多年的奋斗，我们杭州帛尔在制冷这一块，在全国可以说是非常大的公司，影响力也非常大，我们涵盖的领域非常广，主要涉及到工业领域的各个方面，比如说塑料、食品还有航空领域。现在我们的销售网络也非常发达，像四川省食品工业有限公司，还有西安的中航研究院都是我们的客户。
慧聪空调制冷网：浙江帛尔公司主要的产品有哪些？
王静：我们现在的产品主要分为四大类，第一类是我们的主打产品，我们是以工业制冷产品为主的；第二类就是我们的中央空调产品，像我们今天展台上展出的都是我们中央空调的主机；第三类就是水处理的产品，因为在我们工业制冷领域是通过水来降温的，但是在管道里会有一些结垢的问题出现，所以我们相应的有开发出水处理产品，是和日本合作的一个高科技产品；另外我们还有中央空调末端的产品，比如说风机盘管之类的，这是我们现在主要的四大类产品。
慧聪空调制冷网：浙江帛尔的产品非常全面，那么帛尔是用怎样的体制来保障产品的质量的呢？
王静：说到我们的体制的话，首先要从我们生产方面抓起，包括一些先进的生产设备，第二个就是我们产品的主要配件，这个质量的把关也是非常严格的，我们现在所使用的压缩机都是国外的知名品牌，大家都知道制冷产品最主要的就是压缩机，这是我们不同于小厂家的地方。我们公司不是通过降低成本来达到获利的目的，我们宁愿花钱买知名品牌的配件也要把产品的质量做上去，我们把质量看得很重的。
慧聪空调制冷网：产品质量有了保障，在售后服务上也要跟上去，我们也想知道在售后方面浙帛尔是如何构建的？
王静：售后体系方面我们有24小时的售后服务电话，在杭州附近的话我们可以做到24小时内，7个小时作出响应，远距离的话，我们会按照距离来算，比如说我们最远的客户在西安，我们可以达到2天之内响应，按照路程来算，我们到西安都要十几个小时。然后最后一个就是售后服务的回访，我们售后服务人员派出去以后，在他工作的过程中有任何意见，紧跟着我们收到售后服务跟踪单以后，我们会有专门的售后监督部门，给客户做一个采访，做一个对我们这次售后服务满意度的调查，从而来不断改进售后服务的质量。
慧聪空调制冷网：现在在哪些地方设有办事处呢？
王静：在华东这块我们主要是杭州办事处，西南部主要在成都，西北部主要在郑州这块，因为杭州一直是我们的总部，我们杭州的销售覆盖也很广，比如说西南、西北这一块，因为考虑到售后服务的原因，所以我们在全国各地比较重要的城市，比如成都、郑州这些大城市设立了办事处，这样售后服务做起来更方便一点。
慧聪空调制冷网：我们也了解到浙江帛尔是一个比较健全的企业，产品非常多样化，体系也非常健全，那么我们也想了解一下在未来的发展当中浙江帛尔是如何定位自身发展的，帛尔的发展规划如何？发展目标是什么？
王静：我们的发展规划是要走中央空调这一块，工业制冷这一块做的成熟了以后大家都会朝着中央空调这一块来发展，目前我们在工业制冷领域有比较突出的成就，所以我们会坚持工业制冷这个专业不丢，然后再继续深发展中央空调这一块，现在我们在中央空调这一块相对来说没有工业制冷工程多，所以我们未来的发展方向就是在保证工业制冷领域发展不变的情况下发展中央空调，目前我们打算5年到10年内实现上市。
慧聪空调制冷网：现阶段浙江帛尔是走品牌建设还是渠道推广？
王静：现在我们的重点还是在做品牌推广，渠道是辅助，但是我们未来也会把渠道这一块当做重点来做，因为当企业的品牌做大以后，比如说其他行业的一些品牌，比如说美的、格力之类的，他们都会走经销商渠道这条路的，当公司发展到一定程度以后，渠道是发展的必然之路。因为中国太大了，地域太广了，大家一起来做这个事情一定要比自己一个人来做要好一点。
慧聪空调制冷网：浙江帛尔这次亮相2012慧聪网空调冷冻产品线下交易会，您怎样看待参加交易会收到的实际效果，帛尔的预期目标是什么？
王静：慧聪的交易会我们是第一次参加，之前听工作人员说这次已经是第三届了，从昨天开幕到在，从参观的人数，到我们展台咨询的人来说，我们也确实感觉到慧聪的这个展会是非常有影响力的，包括我们看到的买家团的一些行为，因为是第一次来参加，所以我们的目标是想通过参加展会，能让更多的观众认识我们，第二我们也相信慧聪有这个实力来帮助我们做品牌推广，以后我们会继续关注慧聪的动向。
慧聪空调制冷网：现在慧聪空调制冷网十大评选活动马上就要启动，我们也想了解一下浙江帛尔有没有信心去角逐这个行业品牌评选盛事？
王静：对于慧聪的十大评选我是有了解过的，被评为慧聪十大领军人物的都是一些知名企业，那么我们公司当然有信心就竞争十大品牌的奖项，在下一次的活动中我们也会积极的参与，至于能不能选上要看观众对我们的信赖程度。
