都凌：把关质量 打造压缩机帝国的奢侈品牌
慧聪空调制冷网讯 “都凌是有百年历史的老企业，几乎见证了整个压缩机行业的发展，都凌在发展的过程中，绝对不会在质量上打一点折扣。我常对我们的客户说，不要只跟我讲价格，同样的价格，我敢保证都凌的压缩机是性价比最高的！”——上海都凌压缩机销售有限公司销售经理 Lucy
来自艺术之都的压缩机:“最奢侈”的性价比
1918年，第一次世界大战结束，法西斯势力战败，作为“同盟国”的意大利投降，全世界人民欢庆胜利。
都凌，成立于1918年的意大利，跟巧克力之都同音，毗邻时尚之都米兰，诞生于一片战后萧条的乱世，甚至后来又接受了第二次世界大战的侵袭。战火中的艰难生存，一个世纪的品牌营造，终于成为国际上屈指可数的几家半封压缩机厂家中拥有最好的、最先进产品和技术的压缩机巨擘。
上海都凌压缩机销售有限公司销售经理 Lucy（左一)
质量为王：都凌对每一个配件负责
现在是2013年，距离都凌的诞生有95年的时间距离。伴随全球气候变暖，制冷压缩机更多地被用于制冷空调上，中国越来越多的成为国际竞争中的一极，然而，相对于90年代比泽尔进入中国市场，2008年才进入中国市场的都凌始终坚持“慢”的原则。Lucy告诉笔者，除了金融危机那2年都凌每年生产都是满负荷的。如果在国内，大部分这样的企业早就扩大生产了。然而，都凌始终对每一台压缩机负责，坚持创新，坚持精益求精。Lucy介绍，都凌在上海的库房的库存是1200~1300台，有的机器甚至只有4~5台，始终不会太多。虽然现在都凌的市场占有率不高，但是都凌在中国的前进步伐没有停滞不前，她相信，都凌“用5年开拓中国市场，5年以后，都凌一定会在中国市场有长足的发展。”Lucy说，富士豪也是意大利的品牌，虽然有竞争，但是2个品牌的客户群体不尽相同，品牌之间理应相互尊重，都凌的目标只有一个，那就是找准自己的定位，向成功的企业学习。成功往往只是属于少数企业。都凌是来中国市场最晚的国外压缩机品牌，然而，都凌在中国市场的售后服务，都凌的品牌保证，是希望赢得广大用户的放心。
二氧化碳压缩机
上海都凌压缩机销售有限公司Lucy告诉笔者,很多客户反映都凌的压缩机相对来说价格偏高,我都会跟他们讲:“都凌是有百年历史的老企业，几乎见证了整个压缩机行业的发展，都凌在发展的过程中，绝对不会在质量上打一点折扣。我常对我们的客户说，不要只跟我讲价格，同样的价格，我敢保证都凌的压缩机是性价比最高的！”骆总讲起很小的一件事情：有一次，因为客户疏忽以及不合理的商业计划，造成了都凌的损失，然而，都凌依旧帮客户承担60%的运费为客户弥补损失。客户的利益就是都凌的利益，只有客户利益维护好了，都凌才能有利益。
做独一无二的品牌：都凌就是最好的
不可否认，无论是世界性市还是中国市场，，比泽尔都是当仁不让的半封闭领域的老大，其商标小鳄鱼也暗示着其制冷大鳄的地位。都凌虽然在市场占有率优于同样来自意大利的富士豪，但相对于比泽尔的制冷大鳄地位，还有漫长的路要走。然而一个品牌要长久发展，首先要做到的就是其名下所有的工作人员对自己的产品有绝对的信心。Lucy就是这样一位领导者。这个世界上百分之九十九的人都是相同的，那百分之一的不同是因为思想。每个企业经营者能在市场的风涛里把好企业的航，他们是一群了不起的人。人才是企业的关键，企业经营者是一个企业的灵魂，他们的思想观念深刻地决定了企业的命运。在接受笔者的采访过程中，骆总经历始终对都凌抱有高度的信心。Lucy告诉笔者，作为一个百年品牌，都凌在中国最大的竞争对手只有比泽尔。坚持做高端品牌的压缩机，坚持留住优质客户是都凌始终坚持的方向和目标。都凌注重质量，不仅仅是注重压缩机的整体，更多的是注重每一个压缩机的配件，源自意大利，在中国市场上每一个配件源自意大利，是都凌对顾客最基本的保证。如果只是单纯的注重广告，而没有好的产品作为基础，都凌就是自毁品牌，就没有存在的理由。
也许，正是这种信心，让都凌可以放手大胆的去开拓中国市场。
宁可走得慢一点，也要走的稳一点
来自意大利的都凌的节奏似乎和中国制造的节奏并不合拍，面对飞速发展的中国，都凌似乎走的太慢。殊不知，“稳中求进”是都凌在中国市场的基本策略。都凌能存在百年，也许不仅是因为她的质量，她的机遇，更多的是因为她的“慢”：真正做品牌的企业不会让自己走的太快，她不受时代影响，却更多地影响着这个时代。“慢下来”看似是一种比较“傻”的行为，却给了都凌更多的时间静下来做质量，做售后，做品牌，走向世界。
Lucy说，外国人工作不是为了生活，是为了享受，公司的宗旨就是宁可慢一点，也要稳一点。虽然自己曾多次向总部提出要增加生产量，但是都没有被通过。中秋将至，自己还要赶紧订货。“没办法，谁让他们要放假了呢。”然而，货量少恰好使得都凌可以更好地服务客户，Lucy再一次强调，老客户优先，提高客户满意度是都凌始终致力于做的事情。“都凌的品牌售后服务绝对是其他任何压缩机企业不能比拟的”，Lucy说。也许，99%的客户满意度，正是都凌扩大中国市场的法宝，也是客户对都凌的品牌认知最大的认可。“不要跟我只讲价格，都凌是全进口的压缩机，所有的产品都是由意大利海运过来，我不能在价格上给你优惠，但是我能保证，在同样的价格中，都凌是性价比最高、使用最持久的压缩机”。
