LG中央空调：与顾客共发展
LG集团创建于1947年，半个世纪以来，在化学、能源、电气、电子、机械、建筑等国家的重点产业中，为韩国的国民经济的发展作出了巨大的贡献。
1997年8月28日，韩国国民经济的支柱企业--LG机械投资青岛，成立LG空调(青岛)有限公司。该公司全部采用LG的最新技术，生产具有国际先进水平的溴化锂吸收式制冷机。近日，慧聪网暖通制冷频道编辑有幸电话采访了LG空调(青岛)有限公司的总经理朴英洙先生。
产品图一
产品图二
慧聪编辑：首先我感到非常荣幸朴总能接受我们的采访。我们都知道LG是一个相当知名的品牌，无论是日用化工还是商用/家用空调为中国消费者所熟知，但对于中央空调大家却不算太熟悉，这也是由于LG对中央空调采取低调的宣传方式，这样子的话，是否会对市场份额造成影响？对于此（宣传），LG采取的是什么策略呢？
朴总：作为世界500强企业之一， LG电子、LG化学为中国消费者熟悉并认同。1997年LG中央空调来到中国，截止到2003年，一直保持着一种低调的方式，这是事实，但LG中央空调的实力是不会让人怀疑的，主要有如下方面的原因：
企业在不同的阶段采取的策略或其侧重有所不同。首先，97年LG中央空调是以一种合资的形式进入中国的，这5年目的之一就是了解中国，包括中国的市场、技术，还有中国人，要认识中国，进而融入中国。
其次，企业进入一个新的市场应该先构成一个框架，再发展。企业的核心力量是技术和市场意识，先期是把一种成熟的技术、产品、服务带到中国，并把这些基础稳固化，同时，人才也要慢慢本土化，为企业的腾飞打好一个良好的基础。当这些工作完成以后，企业要进入扩大、发展的第二阶段，也就是去年公司由合资形式变成了独资形式，这意味着从今以后，企业将会采取适合企业扩大和发展的第二步策略了。
低调不可能对市场没有影响，中国的中央空调市场好比一座大厦，LG中央空调就象是一棵爬壁虎，它先要在中国生根、发芽、成长并占有一定的空间需要一定的时间。但是，它会稳步地、不停地、占据大厦。这种扩张不会太快，但也绝不会停止，LG中央空调在韩国占有70%以上的市场份额，这就是例证。
慧聪编辑：LG中央空调主要的产品是溴化锂吸收式冷温水机，它有什么性能特点？您认为它的市场发展如何？
朴总：LG吸收式制冷机的特点很多，溶液少，体积小，重量轻，比一般厂家节省能耗10-15%，安全可靠，自动化水平高等，还有很多专业特点。我们从侧面了解，LG从1975开始生产第一代吸收式制冷机，1983开始生产第二代产品，花了8年的时间完成了第一次产品更新，到如今生产世界最新“H型”机型，是一种非常成熟完善的产品。
现产品出口到世界20多个国家和地区，在韩国占有70%以上的市场份额可见一斑！在中国，它也会赢得更多的信赖，本着“高科技，高品质，重环保，重节能”的追求，努力做到“顾客满意，顾客感动！”。
慧聪编辑：LG中央空调从1975年开始生产溴化锂制冷机，这么多年市场风风雨雨走过来，您能给我们谈一下您的体会吗？
朴总：好，我简单说一下吧。韩国、日本都是能源非常缺乏的国家，故节能比中国重要，在韩国、日本，75%以上的中央空调都是采用吸收式制冷机，它是一种非常节能、环保的产品，是中央空调发展方向之一。在中国，也有非常强的现实意义，虽然中国总的能源很多，但随人口基数、人均消费的越来越大，能源的问题会越来越引起重视。近两年电荒的加剧，特别是夏季，电空调的负荷已占电力负荷的30%以上，但夏季又是用天然气的低谷，燃气空调这种削峰填谷的作用非常重要。而且，它还要非常强的环保意义。中国的电主要是煤炭发电，高达75%以上。煤炭在燃烧过程中会造成二氧化硫、氮氧化物等污染。
慧聪编辑：国内也有许多较知名的溴化锂制冷机组，江苏双良、长沙远大等，在市场上也占有一定的份额。我想问一下朴总，LG中央空调主要市场集中在东北、北京和西南的几个省，是否有想过进军东南沿海，与他们一争高下呢？
朴总：现在中国吸收式制冷机共有六七个主要厂家，相对电制冷，已经算是个较成熟的市场了，市场有对手、有适度的竞争才有利于整个中央空调行业的发展。
在市场的推动下，我们会不断地完善自己，提供更好的产品、合理的价格、更高的品质、更优秀的服务。在大的环境下，价格战逃避不了，LG中央空调会在保证品质的前提下，适当调整价格，但绝不会参与恶性价格竞争。
我们的发展策略就是“立足华北、抢占西南、扩大华东、引伸华南”。随着西气东输、区域天然气中心的建立，天然气在未来的几年会越来越普及，市场份额也会越来越大。LG中央空调这棵爬壁虎会越爬越大，越爬越快，这不是一个平均速度，而是一个几何速度。
慧聪编辑：我们也希望并祝愿这棵爬壁虎早日攀到中央空调行业这座大厦的顶层。我想请朴总再介绍一下贵公司在技术上下一步的发展方向是什么？从战略的角度说，LG中央空调在中国发展有什么长期的规划？
朴总：LG中央空调的核心力量是技术和市场意识，核心价值是创新、完美、开放的心态。技术包含的意义：领先一步发明创造个性化的技术，通过技术转化抢占市场先机的能力。同时，针对市场的多元化，实现产品的多元化。我们已经把溴化锂、螺杆机、风冷热泵带到中国，还会把先进的离心机、GHP等新产品带到中国。
以信息、能源、传送技术为人类创造价值，这是我们公司的经营理念。企业的发展与社会的发展是同步的，随着全球经济一体化的加速到来，中国化长远战略就是LG中央空调的长远战略。把中国看成最重要的市场，用最尖端的技术、可靠的品质、完善的服务创造中国制冷行业的未来。成为一个以人为本，员工喜欢，顾客满意，股东满足的企业，简单一句话：与顾客共发展的企业，这里的顾客包含三个意思：客户、股东与公司员工。
慧聪编辑：我们相信贵公司以完美的产品设计、先进的工艺技术，严格的质量控制，会在中央空调领域里做出不菲的业绩的。最后祝愿LG中央空调能以实力赢市场，创造更大的辉煌！点击进入LG空调（青岛）有限公司商务中心
