舒瑞普：引领换热器市场
舒瑞普（北京）有限公司 何广宏总经理
舒瑞普公司是目前世界上最大的板式换热器专业生产商之一，其母公司美国DOVER集团是世界500强企业。舒瑞普?自1987年进入中国,为了满足中国区日益增长的客户需求，2000年在北京成立了舒瑞普板式换热器（北京）有限公司,并在上海、北京、沈阳、广州、重庆设立了办事处,在全国范围建立了完善的售后服务体系和代理商体系。客户包括中南海、人民大会堂、上海通用、上海磁悬浮列车、西安咸阳机场、东方气轮机厂、长春一汽、建外外交公寓、中国最大的火力发电厂-邹县发电厂等；在中国制冷业享誉10年，拥有大批忠实客户如日立、开利、西门子、博世、美国约克、美国麦克韦尔等。
慧聪编辑：请您简单地介绍一下舒瑞普。
何总：舒瑞普是一家在国际、国内都处于领先的专业生产换热器的公司。它的品牌源于瑞典舒瑞普，随着发展，在90年代初，北美最大的换热器公司Tranter收购了瑞典舒瑞普。舒瑞普（北京）有限公司现在拥有两个品牌：一个是Tranter，一个是舒瑞普，以舒瑞普为主。从全球来讲“Tranter+舒瑞普”是目前世界上规模最大的板式换热器公司。也是全球市场份额最大的公司。2000年年底，瑞典舒瑞普在北京设立独资的换热器公司，每年销售额以45%的速度递增，产值达到了一个多亿。以今年的势头可以预见在未来几年内：一是国内市场形势非常好，二是由于我们的产品、服务、技术支持以及品牌已经越来越多为国内的客户所认可和接受，还应该说我们的市场，包括我们在国内的生产已经是供不应求，生产处于满负荷状态，如果再进一步适应需求的话，还需要生产能力扩容。
慧聪编辑：据我们了解，舒瑞普换热器的主发部件都是在瑞典生产后运回国组装的，这样会不会带来成本的增加，进而影响到市场的竞争能力？
何总：应该这样说，我们的产品包含了多种成本因素：原材料成本、制造成本、服务成本和技术支持成本等，而不是简简单单的说是一个原材料成本。我们为了保证产品最基本的质量，关键部件都必须是从瑞典母公司进口的，因为他们那里有非常好的制造设备、检测设备，使用的是世界上最优质的原料，另外，在瑞典，我们还有强大的研发中心，每年投入相当大的资金用于板片的板型、换热效率提高的开发和研究，这也是我们产品优势的一种保证。再加上，我们自身的销售体系，公司有专业的销售和技术支持人员，各办事处也有专业的人员，这一点就优越于许多国内的厂家，从这个角度说，尽管从价格上看我们的产品较国内的一些厂家的产品高，但我们的产品的含金量很高，能够给客户带来增值服务，对于客户来说绝对是物有所值的。
慧聪编辑：市场上换热器有几种类型，您能给我们简单介绍一下舒瑞普产品的特点？
何总：换热器属于工业领域中重要的设备之一，类型很多，特点也不一，可根据生产工艺要求进行选择。但依据传热原理和实现热交换的方法而言，可以将换热器分为间壁式、混合式及蓄热式三类。而舒瑞普的板式换热器即属于间壁式中的一种。舒瑞普的产品特点可概括为以下几点：规格齐全，尽可能满足客户的需求，PHE高度从180mm到4300mm，最大流量可达2000m3/h，量大口径可达500mm，可生产0.4mm板片；CBE高度可从200mm到1000mm；专利的板纹设计可为客户提供高的换热效率，更好地节约成本、节省能源；专业的售后服务队伍确保了舒瑞普产品始终以最好的工作状态运行。可以说，舒瑞普坚持以专业的知识、精良的产品、完善的服务作为发展的理念。
慧聪编辑：目前中国换热器的市场形势如何？
何总：国内市场很好，需求大，规模大，最初只有国外的品牌，如阿法拉法、舒瑞普等，现在国内的换热器行业也发展起来了，他们以低价、低成本进入市场。但是从长远的发展来看，将来市场对产品需求可能对性能、服务的要求越来越高，这样来看的话，光是低价是不够的。将来换热器的竞争会越来越激烈，但总体的市场形势是相当好的。
慧聪编辑：据我们了解,舒瑞普在中国有许多办事处,上海、北京、沈阳、广州、重庆等，在台湾和香港也有分部，这些地方的产品是都由北京工厂来生产的吗？为什么选择北京呢？能不能谈谈您的销售布局？
何总：目前，大陆各办事处及代理商的销售产品主要是北京工厂生产。而在台湾，舒瑞普也有组装厂。
只有工业的发展才是舒瑞普产品深入市场的主要依托。而国内工业目前的发展形势我们有目共睹，除了传统的暖通空调方面的市场，化工、电力、冶金等领域的发展也为我们提供了大的发展契机，将舒瑞普总部落户北京这个国内经济、文化中心城市，一是北京活跃的经济气氛吸引了我们的眼球；二是方便专业信息的获取、与外界的沟通，这些均有助于舒瑞普精良产品的诞生。
销售布局方面，以北京总部（舒瑞普板式换热器（北京）有限公司）为依托，继续发展办事处体系，并不断完善代理商体系及售后服务体系，当然，这一切是以过硬的产品质量为前提的。
慧聪编辑：除了办事处外，还有许多的代理商在代理舒瑞普的产品，您是怎样布署产品的流通渠道的？在选择合作伙伴时，有什么标准/要求？
何总：舒瑞普的销售渠道是以直销为主，代理为辅的。关于代理商体系，我们有规范而严格的产品流通渠道去保障客户的利益。
在合作伙伴选择时，我们制订的硬件条件是必须要达到的，其次，在软件方面，我个人认为主要考虑考察的是合作方的信誉。
慧聪编辑：舒瑞普在全球20多个国家设有分支机构，在技术和产品方面是不是保持统一性？
何总：多个国家的多个分支可以使每个舒瑞普分公司无论在销售、生产中尽可能地做到取人之长，避已之短，力求在各方面完善。在技术和产品方面舒瑞普有全球统一的技术标准，当然，对于少数特殊应用的客户我们会具体考虑，寻求最佳解决方案。
慧聪编辑：您有许多知名的合作企业，如日立、开利、西门子、博世、美国约克、美国麦克韦尔，您产品的对象重点是放在这些著名的国际巨头上吗？有没有考虑发展与国内企业的合作呢？
何总：产品的重点并不是在国际知名大公司。公司既然立足国内，本土化是重要的一步。这里面有一些偶然的成份吧。从长远来看还是要和国内企业合作多一点。
慧聪编辑：作为一家大公司,您的评判标准是什么?比如市场的选择,竞争对手的实力,产品的验证等。
何总：市场的认可度我认为是评判一个企业优劣的最直观的尺度。而舒瑞普产品的市场份额及其发展前景足以说明我们属于其中优者。在业界，我们的核心是要在观察竞争对手的同时提高自身。人的综合素质重要，产品也是一样的，严格的产品配件入库检验、成品检验、优秀的售后服务队伍等，每一项都是我们认真对待的。
慧聪编辑：舒瑞普最近有没有什么活动计划？有没有什么规划？
何总：公司在员工提倡八个字“健康、快乐、进步、合作”。公司非常强调团队精神、合作精神，讲求员工之间的沟通，每年的七月十日为舒瑞普的全球家庭日，今年的家庭日，我们北京舒瑞普采取了集野外活动、拓展培训为一体的形式，并邀集团总裁、公司董事长等高层领导以及员工家属参与，取得了不错的效果。公司组织的活动力求使员工在活动结束后仍能体味到其中的韵味，例如通过本次活动，每一位员工都体会到自身前行每一步都离不开集体成员的团结、互助、协作。我们就是要把公司的企业文化通过任何员工感兴趣的方式深入到员工内心深处。公司对于员工寓教于乐的培训有具体规划出台。
慧聪编辑：非常感谢何总。也祝愿舒瑞普能够做到市场第一！
