精创：精益求精 创新科技
访上海精创电器制造有限公司总经理李超飞先生
上海精创电器制造有限公司是一家以产品研发、生产制造为主的公司，主要产品有微电脑温度控制器、数字温湿度计、卤素检漏仪、温度巡检仪、温湿度计录仪、制冷机组电控箱、面板表等四大系列50余种。主要部件全部进口，采用先进装配工艺，结构简单，抗干扰能力强，稳定可靠。广泛用于冷冻冷藏、食品、医疗、水族等行业。
上海精创自成立以来就始终坚持“精益求精，创新科技”的企业精神，秉承“学习、创新”的企业理念，严格贯彻执行ISO9001国际质量体系标准， 把技术创新，质量过硬作为公司发展的基石。不惜重金网络技术人才，同时积极与相关高校及科研院所联合，引进吸收国外的先进技术，力争为用户提供更可靠、更完美的产品。
精创人永不满足，将继续致力于冷冻空调行业智能测控技术的研发，做最好的微电脑温度控制器，创国际制冷行业一流品牌！近日慧聪编辑有幸采访到了上海精创电器制造有限公司总经理李超飞先生。
慧聪编辑：公司生产基地为“徐州精英电器技术有限公司”，而在上海的公司为“上海精创电器制造公司”，这两个看似独立的公司名称会不会影响公司的统一运作？精创的生产基地在徐州，而营销中心设在上海，是否有出于哪方面的考虑？
李总：这完全出于企业的战略投资和经营的需要。徐州是我们专门的生产基地，作为当地政府招商局引资的一个项目，我们必须重新注册一个公司作为独立的法人，它是作为精创整个产业链中的一个生产环节，我们的开发团队、营销队伍设在上海。这对企业管理及产品的推广上并没有本质上的冲突。现在我们在宣传过程中，逐步把“徐州精英电器技术有限公司”推广开，让客户知道我们两个公司都是精创的一员。
之所以选择江苏作为生产基地主要是出于降低生产成本的考虑。将劳动力的价格、厂房的建设成本、原材料的采购等的成本降下来，这样不仅有利于提高产品的市场竞争力，还可以创造更多的利润来投入产品开发、设备引进。
我们将技术研发中心和营销中心设在上海，也是考虑到上海作为一个国际化的城市，它本身具有一定的优势。信息量很大，能接触到国内外前沿的市场信息和技术信息是，这就为精创稳固在国内同行业中的领先地位，并且继续保持一个高速的发展提供了一个比较有利的保障。
慧聪编辑：精创的产品不仅畅销国内，在国际市上也颇受欢迎。在国外市场的竞争中，您有何体会，请您谈谈对国内外温控行业的看法。
李总：作为整个企业的经营发展战略来说，从2003年开始我们已经着手开拓国际市场。从目前的情况来看，国内市场和国外市场是同样重要的。最近两年，每年我都要到国外去两到三次。我就从最近一段时间对国内外市场的了解来谈谈对国内市场和国际市场的一点认识。在国外，我们公司生产的这些产品，如温度测控、温度测量仪、湿度测量仪、控制器这一类的产品的市场发展得比较成熟一些。国外的同行们，他们主要是在比较高端的产品上竞争，这些产品技术含量比较高，同时还包括对客户的服务。他们竞争的是技术上的创新，产品的质量。他们的主要精力都是放在如何进行产品研发，如何满足客户需求，如何引导市场发展这些方面上。这是一种良性的竞争，无论对竞争各方还是对用户都有利的。
而回到国内，我们看到的这个温度测控行业，虽然潜力是非常巨大的，但是目前的发展还不是很成熟，不是很规范，它主要还是面向低端产品的市场，还有一部分小规模的企业，它目前还停留在一个简单地模仿阶段，他对于产品质量这一块把关还不是非常严，在研发上几乎没有什么投入，把“价格战”作为目前抢夺市场的一个法宝。这样的市场现状，不利于国内的温度测量行业的健康发展。还需要一些我们生产企业，研发企业去引导市场，朝一个成熟的、规范的市场方向发展。也有乐观的一面，行业的用户越来越理性，市场还是有回归成熟的那一天，我也相信那一天就是这个行业进行“洗牌”之时。
慧聪编辑：面对这两个迥然不同的市场您有没采取不同的策略？
李总：万变不离其中，两个市场的策略应该是大同小异的。只要把握住企业的核心竞争力，企业的发展宗旨，企业经营的理念也是随时为满足市场的需求，随时把客户的需求放在放一位。虽然许多企业都以“客户就是上帝”这口号，有多少企业切切实实地这么去做了。我们希望自己能够踏踏实实地把这种理念贯彻下去。就像我们企业的经营理念“精益求精，创新科技”所写的那样，我们不仅要把产品做好，而且要做得更好。随时随地把产品的创新作为公司经营发展的侧重点。从这层意义上说，国内市场和国际市场我们所采取的宗旨是一样的，只是在销售策略上有所变化。
慧聪编辑：精创应当是“精益求精，创新科技”之意，可见公司非常注重技术上的创新，您能不能为我们介绍一下精创是如何做到创新技术？
李总：“精益求精，创新科技”是从96年创立以来我们一直坚持的理念，如果说企业也有座右铭的话，这就是精创的座右铭。现在很多企业都意识到了创新是企业的源动力，是企业核心竞争力的一个部分，但现在创新还是更多的只停留在一句口号，一种理想，许多企业认为创新是一件很难的事情，他们并没有意识到创新是可以从每一个小的方面，从每一个细节方面进行的。精创的创新就是从细节做起。举个例子。2003年夏天，我们的一个销售工程师，在山东拜访客户，一些客户反映超市冷藏展示柜里的温控器比较容易被烧坏。目前市场上包括进口产品在内的许多微电脑控制的温控器都难以克服这种缺陷。冷藏展示柜的湿度比较高，因为展示柜里面陈列的是像肉、奶制品等的冷冻食品，这就使嵌入展示柜的温控器的内部凝结水珠，致使电脑短路，烧坏温控器。这个问题反馈到技术部，我们的技术人员组织、讨论、实验，经过两三天将问题解决了。其实这个问题并不难，用一种化工原料聚氨脂双面浸胶工艺就能够解决。很自信地说，我们微电脑温控器的防水性能是市场上最好的，我们的客户，包括以前没有用过我们产品的客户知道我们的产品具有这样的功能之后都非常满意。
还有一个例子。我们的温控器专门设置了进入菜单密码，并且还将操作界面分为用户界面和管理者界面，避免用户误操作进入设置菜单，造成温控器内部的设置搞乱。这些对于小的产品的改进，包括一些开发，都是从市场的角度及用户需求方面，只要你站在他们的角度、从他实际的工作环境，为用户考虑东西，也就是说为用户创造价值，对于企业来说就一定会有类似创新的举措会源源不断地涌现出来。用户需求是不断变化的。这种创新应当是每一个企业都应当做到的。西部农民用洗衣机洗地瓜，海尔发现有这样的需求之后，进而研发出可以洗地瓜的“洗衣机”。根据客户需求，能为客户创造新的功能，创造新的产品出来，我觉得这也是海尔能够成功的原因之一吧。这样的创新也是我们这样的企业值得学习的地方。
慧聪编辑：精创从一个小团队发展到现在数百人的规模，您能为我们简述一下公司的发展以及未来的发展方向吗？
李总：我们所走过的道路和大多数中国的民营企业一样，都经历了前期的市场摸索，创业，原始积累，然后到达一个高速发展期。经过将近十年的发展时间，目前我们在国内同行中已经稳固树立了领先地位，无论是企业的规模，还是产品的市场占有率、品牌的知名度，精创都是首屈一指的。回顾我们的发展历程，我感触最深的有三点：
一是，作为企业要有自己的核心竞争力。我们的核心竞争力就是对技术的研发要领先，对客户的需求要重视，对产品的质量要重视。
二是，吸纳优秀人才，包括研发人员、营销人员和管理人员，人力资源是企业发展的重要因素。我们的员工除了生产线上的工人外， 90%以上都是大中专的毕业生。我们通过各种方法来吸引人才，并且留住优秀的人才。我们公司工龄在5年以上的员工占到了50%以上。
三是，企业的文化要不断地提高。之前我听过一个企业文化研究会的副会长关于国内民营企业的文化建设问题的讲座。有人说中小型企业，企业规模、人员素质有限，谈不上企业文化建设。我不赞同这种说法。企业文化不能等到企业发展做大了之后再谈，不是说等你做到跨国公司时企业文化就会一蹴而就，它需要一个长期的积累、沉淀的过程。我们公司的企业文化是为员工创造一个舒适的环境，一个学习气氛，给企业创造价值，为社会创造效益。这几句话看似简单，但也是每个良性发展的企业所要做到的。
慧聪编辑：在这近十年的发展历程中精创遇到的最大的阻力是什么？
李总：技术并不是我们最大的问题，我们最渴望的是人才的获取，以及创造良性的市场竞争环境。公司从创立以来我们一直重视对人才的吸引和培养，我们对人才的渴望是永无止境的特别是那些能够把握行业市场脉搏的经营管理人才，我们希望有更多这样的人才能够加盟进来。
目前最大的困难是对一个良性的、健康的市场发展空间的营造。对于国内的许多行业来说面临的问题都是一样，市场不规范，我们还要花精力去应付非正常因素给我们带来的阻力。除了我们自身的努力以外，还寄希望于市场竞争以及客户观念的改变，包括市场自发的一种调节方式进行资源整合，大浪淘沙，改造目前的市场格局。
慧聪编辑：公司中国长期战略是在温湿度测控领域中，力争在三到五年内做到国内这个行业的龙头企业，在五到八年的时间里跟上世界的最新技术，跨入国际先进企业的行列。回顾04年，精创有什么样收获呢？对于2005年，精创有没有什么发展的计划，或者目标呢？
李总：04年我们重要的一年。我们获得了多方的认可：被国家工商部门、质检部门连续几年评为“重合同，守信用”企业，“产品质量信得过企业”，获得工商局颁发的“三年免检证书”，有两款产品被列入国家级的“火炬计划项目”，有两款产品获得省级的科技新产品，十余款产品通过欧共体的CE认证。
2005年我们将联合国内的一些相关高校的专业院系，成立一个联合的温度测控的机构，在上海和徐州进行技术研发，结合公司的实际经验和高校的技术支持对目前温度测控的一些尖端的技术进行跟踪研究，加速国内技术发展的步伐。此外，我们还将寻找国外的合作伙伴，将引入国外的技术和资金。有可能的话，我们还将成立合资公司，与国外同行进行技术合作。这将是精创公司下一步要重点做的工作。我相信2005年精创会在原有基础上有一个大的飞跃。2005年的发展速度将会比2004年更快。离我们的目标也会越来越近的。
慧聪编辑：谢谢李总接受我们的采访，祝愿精创能在05年里有一个大的飞跃，也希望精创能为中国的温湿度测控行业培育出成熟的土壤！
