上海双鹿：开创中央空调E时代
访上海双鹿数码变频中央空调有限公司总经理苏传霞女士
上海双鹿数码变频中央空调有限公司制造基地座落于上海黄浦江畔，已有十余年的发展历史，依托集团雄厚的资金和国家级技术研发中心的支持，与国内外十几家著名大学合作，凭借优越的人文地理条件， 专业打造适合中国国情的大、中、小型中央空调。技术开发部由一批经验丰富的制冷、控制专家组成，专业从事空调设备、自控与能量调节技术的研制与开发，具有雄厚的科研实力。双鹿空调还投巨资引进美国、日本、德国等一流的生产设备、聚集了国内外知名的空调专业制造人才，随时将最新的市场需求与先进技术整合起来，生产出更适合您的产品。集团较早的通过了ISO9001国际质量体系认证和德国莱茵技术公司CE认证，国家质量技术监督局质量抽查连续7年合格，并被批准为国家质量免检产品。目前，双鹿空调不仅是中国最大的空调生产基地之一，而且享誉海外，远销欧、亚、美、非、澳等30多个国家和地区，成为中国空调行业的重点骨干企业。
双鹿空调引进美国、日本、德国等一流的生产设备，集国内外知名的空调专业制造及自控人才，产品范围从小型家用中央空调，到全系列网络变频一拖多中央空调。从定频到无级变频，从机械温控到电脑模糊温控，从普通制冷制热到抗菌除味健康型，同时还有高性价比的水冷、风冷螺杆式冷水机、风冷螺杆热泵机组、风冷模块冷热水机组、水源热泵机组、工业用冷水机、低温冷水机、风机盘管、空调箱、恒温恒湿机、机房专用精密空调等数十个系列几百种规格，满足了全球不同地区的消费者。
随着投资上亿元的二期技改项目的竣工验收，今天的双鹿，生产能力已从原有的八十万台提升到一百五十万台。展望未来，具有世界一流水准的中日合资双鹿空调工业园项目占地55万平方米、投资3.5亿元，集现代工艺和世界最新技术于一体，并运用绿色环保新工质为您制造和开辟直流变频、数码涡旋等新一代空调器，年生产能力达200多万台。
慧聪编辑：曾有资料显示：在充分竞争的家用空调市场领域，平均利润水平已经降至5％左右；而在新兴的商用空调市场，平均利润达10％，对于饱经家用空调市场价格战洗礼，饱尝利润下降之苦的国内空调巨头而言，商用空调已成为必争的盛宴。在此形势下，双鹿却选择家用为主的小型中央空调作为产品特色，您能谈谈其中的道理吗？
苏总：空调制冷行业是个朝阳行业，随着人民生活水平的提高，人们对居住环境舒适性追求越来越高，全球性的空气调节类产品需求必呈旺势增长，小型中央空调不仅能够满足大居室、多居室的均衡调温，还能够通风换气，补充氧气，调节空气湿度等功能，它具备多种样式和型号，并有数种与室内装修相配的设计方案，能充分满足现代消费者的个性需求，据权威部门统计，以家用为主的小型商用中央空调迅速占领家用空调部分市场，每年以20%的速度增加。2005年国内市场容量将达250亿元人民币左右，目前中国家庭户用中央空调的占有率仅占空调行业的5%左右，而在美国这个数字已经超过70%，在日本已经超过50%，并且这个数字还在不断攀升，如果家用中央空调在中国的空调行业占有率达到20%的话，这个“蛋糕”就将超过500个亿。双鹿作为在制冷领域打拼数十年的上海知名品牌，前进的道路经历过太多的风雨，经过这么多年的市场洗礼，我们非常清楚自己的路该怎么走，双鹿在家电行业呕心沥血，辛勤耕耘，积累了大量制造经验，这是双鹿的宝贵财富，也是双鹿发展的基础，双鹿中央空调的产品线以家用空调为基础延伸而成是对双鹿现有的技术、制造设备及市场渠道很好的整合，在加上双鹿拥有目前国内变频一拖多中央空调的多项专利技术，拥有一支多年从事变频一拖多技术研究的专家队伍，所以双鹿数码变频中央空调公司的产品定位一是立足于市场需求，而是根据自身的优势资源，所以双鹿中央空调的面世，给同行及消费者耳目一新的感觉，市场也给了我们很好的回报。我们会一如既往走家用商用小型中央空调为主，大型中央空调为辅的产品线之路。
慧聪编辑：据调查，国内有三成消费者看好“特色空调”，这里的“特色”指的是具备加湿、氧吧功能的空调，双鹿的户式中央空调在这些方面有哪些优势？
苏总：空调就是对局部空气进行舒适性调节，对空气的调节是门科学，包含的内容非常丰富：控温、控湿、净化、杀菌、除异味、增氧、均衡空气流速等等。目前，我们国家空调行业整体技术水平同发达国家相比还有差距，大多数空调还局限在温度的调节，温度的控温精度不同的空调形式还有差距，人体对温差最敏感，控温精度越高，舒适性越好，在这个指标上，冷媒直冷式变频一拖多空调形式应该做的最到位，它的控温精度在±0.5℃,风管机基本是家用一拖一空调的技术，毛细管节流固有的特性使其控温精度只能做到±2℃，二次水媒末端的控温方式一般通过高中低三速风机调风量的方式调温，控温精度±1.5℃,所以温度指标上讲变频一拖多舒适性最好，当然其他的空调指标还未作为常规考核指标列为工程内容，随着人们对生存环境要求的提升，其他的空调指标很快也会被列入工程考核内容，作为制冷行业的老牌劲旅，数码变频一拖多控制技术的领先者，我们更有优势整合多项技术，在控制上实现联动，达到控制对象的人性化服务，来实施对空气的多项指标的调节。一句话，只要您需要，我们就能够用最佳性价比的方式帮您实现。
慧聪编辑：如今很多国内空调企业都竞相推出了变频空调，从而加大市场竞争力度，对此您如何看待变频中央空调目前的市场发展态势？
苏总：空调产品同其他产品一样，有一个从低级到高级的发展进步过程，变频空调由于其制冷能力能够根据环境工况变化线性调节，舒适又节能，企业根据市场变化调整产品结构，积极响应市场需求，是每个企业要生存要发展必须做到的，变频一拖多中央空调由于节能、舒适、环保、时尚，是相对理想的一种中央空调形式，所以这类空调一面世，就迅速被市场认可并得到迅猛发展，很多用户在工程招标文件中明确规定选用变频多联机形式，将许多不具备生产变频空调的知名品牌挡在门外，这说明我国的消费者节能意识还是好的，不过，变频中央空调市场的发展也不是一番风顺，由于任何产品的成熟有一个周期，特别象变频一拖多空调这种技术含量较高的产品，并不是任何企业想做就能马上做好的，这些企业为了应对市场，或贴牌，或临时招聘，没有一支配合默契的对变频一拖多空调系统熟悉并能很好对用户现场应用进行支持的团队，产品的市场推广要走弯路，这个学费肯定要交，成熟过程是痛苦的，出现了很多问题工程，给消费者造成伤害，造成国产变频一拖多空调不稳定的印象，也让消费者更谨慎地选择合作厂家，双鹿的数码变频一拖多技术的积累起始于93年，我们这支专业从事变频技术应用及自动化控制技术开发的团队，有着十几年给大型企业提供相关技术服务的经验，能快速引进并消化吸收整合提升当今的各项先进应用技术，这也是我们双鹿数码变频中央空调被广大同行及消费者认可并成为他们合作伙伴的理由，市场会越来越成熟，消费者也会越来越理性，大量的硬性广告，重兵遍布市场，频繁的市场推介活动等这些庞大的费用最终将由消费者自己买单，他们更会看重性价比，追求实惠，这些对双鹿数码变频中央空调来说是利好消息，我们的市场营销理念是一低两高即低成本运作市场，高利润回报朋友，高端数码变频技术主导产品，为市场提供最高性价比的服务，应该说，在变频中央空调市场的发展中，象双鹿数码变频中央空调这样的企业会游刃有余，快速上升。
慧聪编辑：双鹿空调现在覆盖的用户群区域分布怎样？为进一步扩大市场，你们应该采取哪些市场推广策略？
苏总：双鹿家用空调覆盖的区域很广，国际国内市场还是占有相当份额的，而双鹿中央空调因为它的特性，主要的用户还是在一些经济比较发达的区域例如：上海 北京 江浙 山东一带。随着中国经济的飞速发展，各区域的基础建设，城市现代化建设的加快。小型中央空调的需求日益增大，因此双鹿中央空调肯定要相应地加大一些投入力度，为了进一步的扩大市场，我们在坚持“一低二高”经营策略，坚持发展培育独家战略合作伙伴的同时，我们会在2005年做一些重点市场支持活动，我们将05年定位为双鹿数码变频中央空调的突破年，对各个独家战略合作伙伴分别支持，形象工程可以特价支持，一步一个脚印做好工程业绩，我们知道对中央空调来说，用户的口碑是最好的广告，我们会同我们的战略合作伙伴一道用无数个双鹿数码变频中央空调的样板工程，托起双鹿品牌的辉煌。正如我们04年年终销售会议的主体，聚各路英豪，谋双鹿伟业。我们还会针对各地样板工程，组织巡回的产品现场推广会，参加05年的国际制冷展会；并参加一些公益性的赞助活动，例如：04年我们赞助的国产量产车1600CC场内汽车拉力赛的各赛区比赛中，双鹿空调威豪车队取得了车队、车手的两个总冠军，取得了很好的效果。05年我们会更注重社会公益活动，同一些专业学院结对子，在教学和实践方面为我国的教育事业多做有意义的工作。同时在一些专业杂志和网站做一些产品技术推广；在一些电视报纸等媒体上做些企业宣传等等，使双鹿数码变频中央空调在05年的市场美誉度及占有率有大的突破。
慧聪编辑：据了解，双鹿前段时间开始诚征OEM合作伙伴，您是如何考虑作出这一战略决策的？现在的进展效果如何？
苏总：双鹿空调的自配套能力达到70％以上，拥有上海、杭州、台州三大制造基地，占地8000亩，其制冷零部件件如：两器、板筋、阀门、管路、风机、电机等等除供应国内几大家电厂家外，远销欧、美、亚等国家，集团仅配件的销售收入就达到17亿人民币以上，凭借集团的加工优势，我们除培育自己的市场网络外，承接了兄弟品牌的OEM订单任务，先后有多家国内国外品牌经过慎重考查，将双鹿的商用机制造基地作为其制造基地，其中斯图尔特（STEWART.WARNER）这个美国著名品牌将5000万美元的户式商用机订单落户双鹿，同双鹿牵手重拳出击美国市场。预计05年国内OEM贸易额将超过5000万人民币。做全球的制冷空调产品的制造基地是我们持之以恒要走的路。
慧聪编辑：我们知道国内空调市场日趋成熟的态势使得空调厂商的利润较以前有所降低，因此不少空调厂家都逐渐开始重视对海外市场的投放，双鹿是如何开拓自身的海外发展之路的？同时您认为要想在目前的国际市场中占据有利地位，双鹿在哪些方面还需加强？
苏总：国内空调市场趋于成熟，消费者趋于理性，这是任何产品进入市场的必由之路，产品开始进入市场初期，介入的厂家少，竞争少，利润高是正常的，先期进行产品开发的费用要通过产品分摊掉，后介入的厂家由于或多或少的侵占了先入者的部分市场及技术资源，利润空间减少是合理的，随着产品介入的企业增多，大量的人力物力投入，大量的用户实践，使产品的性能得到迅速改进和提升，也迅速使该产品局部市场趋于成熟，国内成熟的产品成熟的市场向国外转移成为必然趋势，双鹿空调也一样，双鹿从95年开始介入国际市场，通过10年的耕耘可谓硕果累累，产品外销占据双鹿空调销售总额的60％以上，双鹿介入国际市场较早，历年的广交会都有双鹿忙碌的身影，国外有影响的制冷展双鹿也不会错过，双鹿还在国外很多国家设立办事处，发展代理商，并在国外设立组装厂，有些举措双鹿还是走在了同行前列，总体收益还不错，据证监会指定审计部门对集团整体收益率考核指标，双鹿列全国家电企业之首，这说明双鹿做企业是健康的，也是长远的。当然，任何人做企业都要不断做强做大，逆水行舟，不进则退，双鹿也一样，双鹿要稳步发展，不能满足现状，市场还有待加强，技术研发要保持国内领先水平还要继续加大资金投入力度。
慧聪编辑：双鹿在2005年上半年内会有哪些较大的活动安排？
苏总：我们除和多家媒体保持良好关系外，参加05年4月份的北京国际制冷展是我们的一项市场推广活动，双鹿正在制作产品广告专题片，会在中央电视台及重点市场的地方台投放。在三月下旬我们准备同大连政府有关部门召开双鹿数码变频中央空调新产品推介会，将双鹿最新研制的水环DRV及双源DRV能解决北方寒冷地区变频一拖多空调取暖问题的新品奉献给消费者，另外双鹿针对特种场合的直冷式的大容量变频恒温恒湿空调也将闪亮登场，这些产品的面世，使我国的某些中央空调产品在性能方面走在世界前列。
慧聪编辑：非常感谢苏总于百忙中接受我们的采访，我们相信双鹿依托多年的丰富空调市场经验以及先进的变频中央空调技术，将在2005年的家用中央空调市场中占据更加有利的地位。
