广州恒星袁博洪：诚信创新 为客户创造价值
【HC360慧聪网暖通制冷行业频道】广州恒星集团是专业生产中央空调及配件并负责其工程安装的外商独资企业。自92年成立之初，公司秉承以产品质量为根本，以市场需求为导向，以为客户创造价值为己任的精神，以诚信、自信、敬业、专业为宗旨，不断开拓创新，至今已发展成为拥有独立工业园,年产值数亿元的集团公司,下辖广州恒星冷冻机械制造有限公司、广州联合冷热设备有限公司、恒星特利空调设备有限公司、广州恒雅空调工程有限公司等四家分公司。在十余年持续、稳定的发展里程中，恒星凭着一流的技术实力以及专业、敬业的服务精神，在行业中建立了广泛的合作关系和良好的客户口碑，成为华南地区（包括港澳台）最具规模的中央空调专业制造商。其营销和服务网络已遍布全国各主要城市及东南亚，海内外分支机构达100多个。
近日，慧聪网编辑有幸采访了广州恒星集团董事长袁博洪先生,就恒星集团的企业特点和发展方向等一系列问题进行了深入的交流。
广州恒星董事长
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恒星集团由于获得社会的资源而得到发展，我们必须负担社会的责任。我们不但要为顾客提供优良的产品和服务，而且更需要利用专业技术发掘更多客户潜在的需求，并把这些需求转化为效益，回馈顾客，回报社会。我们不但要令客户满意，而且要让客户感动。基于这种理念，恒星集团一直以来在热能回收和利用方面做了很多的研发，充分体现了恒星的价值。
-----―袁博洪
冷回收智能热水机组取得国家专利
在采访前10分钟，董博洪董事长刚刚得到令人高兴的消息：由广州恒星冷冻机械制造有限公司自主研发产品――冷回收智能热水机组已经取得了国家的专利。
据袁博洪董事长介绍，冷回收智能热水机组是集团经长期研发而成的新一代环保、节能热水产品，恒星集团为国内首家推出智能热水机的生产企业。冷回收智能热水机不但切合世界环保组织的要求，在生产热水的同时不会排放污染物，而且将机组制热时产生的废冷进行回收利用，紧密配合国家节能政策，节省能源资源。机组适用范围广泛，尤其适合于酒店、桑拿、医院、工厂、高品质住宅区等。智能热水机组具有以下特点：高效节能，能效比高达6.0；制热水时冷量回收，可实现制冷零成本；安全环保，以制冷剂作为媒介，无毒，无爆炸危险；使用微电脑控制，可通过远程或集中式管理系统操控；单元式或模块式拼装结构，体积纤巧，可灵活安装于天台、露台或机房等处；加热水时排出的冷气可用于降低环境温度，改善环境品质。
良好的经营理念创造价值
袁博洪董事长介绍说：“恒星集团的经营理念是以为客户创造价值为己任。在日常的运作中主要在三个方面体现公司的经营理念。
首先，恒星一直都是以发现顾客潜在的需求为目的，并把潜在的需求转变成效益回馈给客户，不但让客户满意，而且还让客户感动。在这样的理念之上，我们的付出得到了许多客户认可，也使他们都成为公司最忠实的消费者。
第二，恒星集团一直是很开放的公司，我们为所有的合作伙伴提供优良的产品和服务，并为合作者提供了很好的平台，目的是让恒星的合作企业能够在这样的平台里取得合理的利益，并且让他们在平台充分展示自己。在这样的理念之上，恒星得到了很多制冷界从业人士的关注和认同，将这些力量集合在一起，就是公司很大的资源。
第三，我们的企业是有社会的支持才发展到现在，所以，我们要承担社会的责任。近年来，恒星先后和国内多所名牌大学签订合作协议及人才培养计划，共同培养创造社会的人才，获得国内高校及社会的一致认同。
综合来讲，我们不仅仅要制造产品，更要不断的为客户、为社会创造价值，只有这样，企业才能不断向前发展，公司员工的职业生涯才能无限期的延长。正因为有这样的理念，我们的合作伙伴越来越多，无论是在国际还是在国内市场，我们都得到了很多朋友的支持。共同的目标与理想使得整个恒星团队不断壮大和发展。
特色的品牌经营
恒星集团旗下的“宏星”牌中央空调在市场上评价很高，并且恒星集团坚持“以为客户创造价值为己任”的理念服务于广大客户，品牌知名度不断上升。面对这样的发展，袁博洪董事长却自谦的说：“目前来讲我们和一些国际知名的大品牌还有一段距离，但我们会继续努力，把我们的品牌做到最好，在不久的将来必将和国际知名品牌相抗衡！”
袁博洪董事长说，在品牌经营方面恒星有以下几点坚持：
第一是“诚信”。恒星一直以满足客户需求为己任，对客户的承诺尽力做到最好。
第二是“用心”。恒星是专心做事业的企业，在投入制造方面会花很多心思做事情。对市场需求也同样用心对待，时刻把握住客户的需求.一个企业的产和或服务即使做得再出色，但如果不适合市场要求的话，一样无法取得效益。因此经常用心听取客户意见、同客户保持紧密的联系也是公司开拓市场的主要策略之一。
最后是“创新”。在当今的市场竞争中要想立于不败之地，就必须推出与众不同的产品，开拓自己的发展空间。恒星在环保节能方面有着丰富的经验，为了充分发挥自身的优势，恒星将投入大量精力提升企业实力与品牌。
所以，恒星特色的品牌经营就是坚持诚信的原则，用心做好每一件事，努力创新，开发出适应市场的新产品。
新产品研发是企业核心竞争力
袁博洪董事长讲，产品的研发力量是企业的核心力量，若生产的产品没有自己的特点，在市场上是没有竞争力、没有优势的。一直以来，恒星集团都在制造和创造一些有特色的产品，经过了十几年的发展，顾客对恒星的产品所给予的认同，是最值得我们高兴的！
优秀企业研发的新产品必需要有知识产权，企业在引进输出国技术后，对其进行消化吸收，并继续进行改进创新，再将改进、创新了的技术以专利的形式回输给原技术输出国。运用这种方法，既加快技术开发成本的回收，又可以扩大产品的销售市场和技术的使用范围，为企业在同行业中占据主导地位奠定了基础，这种进攻态势的战略，称为专利进攻战略，是“出招”。
恒星集团作为中国的企业，采取的态度是增加研发力量，体现和维护我们的知识产权。只有这样，才能在将来的国际市场上有一定地位。
十几年间，恒星在研发创新方面做了很多工作，尤其是在热能资源的开发和热能利用方面做了大量的研究。节能环保是现在社会的主流趋势，也是我们国家发展的方向。恒星集团早在十几年前就已经意识到了热能的浪费问题，所以我们在热能利用和开发回收方面投放了很多精力，并且努力去推广。在环保节能方面，最近几年我们发觉之前付出的都有了回报，并且得到了客户和业界的认同，也推动了空调行业的发展，体现了恒星的社会价值。
恒星展望2006
袁博洪董事长介绍说，在开拓国内外市场上，随着国家在国际上的影响力增强，恒星走出中国是公司发展所必需的，也是公司壮大的必然结果．面对这样的发展必然趋势，我们首先要做的是让产品达到国际的水平，符合国际标准，然后是透过国际市场，把恒星国际化。在这个演变的过程中，我们和国际知名的股东，或者是和有合作基础的OEM和ODM厂商的进一步合作，对我们在未来一年的国际品牌提升方面有一定帮助。也正是因为有大家的帮助，我们才能做的更好！
经过恒星人十几年的奋力拼博，现恒星集团已步入高速发展的快车道，恒星集团靠获取社会的资源而得到发展，理应承担起社会责任。长期已来，恒星集团始终高举节能环保的旗帜，锐意创新，走在国内节能中央空调的前列。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的发展中，充满自信的恒星人将一如既往的把节能环保的理念溶入产品设计与制造的每一个细节，用优质的产品回馈社会。
恒星在发展，恒星在不断壮大，恒星集团必将书写中国中央空调的新篇章！
