志高呼吁空调可靠性标准出台
06年度空调旺季时分，以原材料铜价格的上涨为导火索，引起整机价格上涨风潮，关于空调价格一时间众说纷纭。业内有关专家指出，空调行业经历20年发展后步入成熟期，价格竞争之前持续了5年左右，已经达到成本效益极限。而借此次铜价上涨机会提升整机价格，行业各对手达成了默契。但整机价格不能无根据的上涨，必须基于为消费者提供更多价值。6月27日，志高在业内首次呼吁国家相关部门尽快出台《空调可靠性标准》，以利行业理性回归。
首倡可靠性标准志高掀起品质升级战
空调旺季到来，使得空调质量问题再次成为关注焦点。据了解，除了正在进行的“超值行动”外，志高品质升级工程的一大核心是在业内首倡“可靠性标准”，从而确保产品质量无瑕疵。
根据中国消费者协会统计，2005年家电投诉持续攀高，空调投诉高达17778件，增幅为12.6％。其中投诉的关键问题主要涉及空调室内机漏水、漏氟、噪声大、自动关机、不制冷，以及新机不能正常工作、不制冷或停机。
志高空调常务副总裁郑祖义认为，上述空调质量投诉其实都是厂家对产品“可靠性”把关不严而引起的，他指出，“关于空调整机的质量问题，厂家完全可以在出厂前控制和预防，但在旺季时分，一些不具实力的厂家做不到，志高空调在业内首推可靠性标准，是为了解决消费者后顾之忧”。
据了解，为促成标准的出台，志高已在内部制订并执行了《空调可靠性标准》，并投资2000万元建成了国内规模最大的空调可靠性实验室。据了解，该标准主要包括安全性、耐用性、适应性、抗压性等四项指标。
郑祖义博士告诉我们，“志高建议国家相关部门推出空调可靠性国标，因为这与消费者利益密切相关，能更好的体现空调品质。从可靠性标准体现的指标可以看出，其一经过缜密的可靠性试验，空调能够在复杂的环境下运行正常,如志高在中东地区出口量占据同行业第一名，其中一个重要原因是我们的产品适应当地50℃左右的高温；二是开箱合格率大大提高，志高这一指标达99.95%.三是空调使用寿命延长。在复杂环境试验中运行2000个小时没问题，那相当于正常环境下运行几年。”
郑祖义博士称，志高在业内率先倡导可靠性标准，就是要把空调的安全性指标、耐用性指标、适应性指标等进行标识，从而更好地维护消费者权益，例如其中一项适应性指标：可以标识在零下15℃至零上55℃之间适用；另外还可以标识空调核心部件：如选用何种压缩机、何种电机。
郑祖义博士还介绍说，“建立可靠性标准，志高先后投入2000万元，但相信这个投入是能够提升产品价值的，能够为消费者带来好处，是值得的。志高一贯想消费者者之所想，往往不惜重金投入在产品研发和服务方面，世界首创的零配件终身免费更换服务是一个很好的例证”。
“可靠性国标”关系全行业品质升级
中国标准化研究院相关专家指出，“可靠性国标如果实施，将与全行业产品品质的升级密切相关，而目前，由于原材料的涨价，标准的出台将更有意义，因为安全性、适应性、耐用性等指标，必然意味着空调产品价值的提升，也为全行业的涨价找到了一个更合适的理由”。
据志高空调新闻发言人、志高副总裁兼品牌总监彭泽文介绍，作为中国空调一线品牌，为追求品质达到世界一流水平，志高首倡可靠性标准，付出了更多努力，软硬件建设都有系列举措，可以说为关键时期的行业价值之争作出了表率。
例如引进人才。2005冷冻年度，清华大学第一代制冷博士后，国内制冷界技术权威，曾先后领衔格力、科龙研发队伍的郑祖义博士加盟志高，作为制冷界权威，郑祖义的到来引发了人才的“聚宝盆效应”，多年跟随他、曾是科龙研发队伍主干人员的一批精英，相继来到志高，这无疑极大地提升了志高的研发能力。
再如硬件投入。除了2000万元建设的可靠性实验室外，公司还拥有总投资超过1000万元引进国际一流氦检漏设备、商检设备，价值500多万元的一流在线噪音检测室，国际先进的数控机床等大型现代化生产、在线检测设备，致使每个产品从原材料到产品出厂，共经过220多道在线控制工序；志高计测部实验室还通过了实验室国家认可委员会认可，其拥有总投资超过2500万元高精度焓差实验室、平衡环境型房间量热计、安全检测室，EMC实验室、喷淋实验室等。
正如彭泽文所说，“价值竞争时代来临了，志高早做好了准备，品质升级工程正在推进”。
