科美特：专注环保 发展空气源热水器
[HC360慧聪网暖通制冷频道]近年来，随着国内节能与环保理念的日益推广，高效节能的空气源热泵热水器脱颖而出，市场发展前景被业内人士一致看好。科美特电器（福建）有限责任公司是较早专业从事空气源热泵热水器行业的企业，其研发生产的科美特牌空气源热水器在热水供应设备市场上已占有一席之地。在空气源热泵热水器这一新兴产业领域，科美特怎样看待行业的迅速发展之势？他们在市场的推广中有哪些经验与体会？近慧聪网编辑就以上问题采访了科美特电器（福建）有限责任公司董事长郑祥贺先生。
科美特电器（福建）有限责任公司董事长郑祥贺先生
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慧聪网：郑董，您好！最近两年空气源热泵热水器（以下简称空气源热水器）行业发展迅猛，厂家数量激增，您作为行业人士，怎样看待空气源热水器行业的迅速发展之势？
郑祥贺：空气源热水器行业是最近两、三年在国内兴起的一个新产业。我本人是03年开始进入这个行业的，在这之前朋友们都知道我一直都很关注环保方面的事业，经常都有人给我介绍相关的产品，在一次偶然的机会，我认识到这个产品，觉得这个项目很可行，非常有发展潜力，于是就决定开始运作。在公司还没有正式成立之前，也就是02年我就着手组织人马进行产品的研发，在技术比较成熟之后，也就是03年正式成立了公司，专业从事空气源热水器系统的开发、生产和应用。
刚开始做的时候我感觉国内的空气源热水器生产还处于零星状态，只有少数几家企业在做，整个行业可以说是一片空白。之后的这两三年，随着国家对节能环保的大力倡导，相关政策的陆续出台，具有高效节能特性的空气源热水器逐渐被人们所了解，被越来越多的用户所接受，开始成为各种场所热水项目的候选产品之一。众多热水设备生产厂家以及其他从业人士也看好该市场的发展，纷纷上马空气源热水器项目。应该说空气源热水器的优良性能非常契合我们国家的发展需要——节能和环保，作为一种产品，这种契合正意味着市场机遇，这可能是空气源热水器在最近两年得以迅猛发展的原因之一吧。
慧聪网：贵公司可以说是比较早进入空气源热水器行业的企业了，经过两、三年的发展，目前公司的市场推广情况如何？
郑祥贺：现在发展的相当不错，客户对科美特认可度也越来越高。我们一直很努力开拓市场，投入非常大，前期在报刊杂志网络也做了不少的产品和品牌推广，同时公司还采取将试制出来的产品以成本价或是免费的方式向周围的客户或亲朋好友推广试用，做法是在试用的同时会给用户安装电表水表，用电表水表显示的数据来反映我们产品的节能效果，这种效果反应很好，可以说是一种成功的推广。
当然，在前期推广的过程中也遇到一些困难，主要是空气源热水器是一个新兴的产物，客户在听完我们的介绍后，都认为这个产品性能不错，非常节能，安装使用又简单，但大多数客户都不敢轻易尝试，尤其是对于它的节能率可以达到百分之三百五以上，感觉到有些“夸张”，不太相信。其实，只要能充分认识空气源热泵热水器的工作原理，就不难理解它近乎“神话”的节能效果。热泵与传统产品比较，具有完全不同的工作原理，它不是一个简单的能量转换过程，在本质上，它是将能量进行搬运的设备。空气源热泵热水器通过消耗电能获得工作动力，将空气中的热量进行搬运，通过集中收集低温空气中的热量，与储水桶内的水进行热交换。因此，热泵产生的热量可以远远大于其所消耗的电能，这样计算出的热效率确实可以达到百分之几百。目前福建省的一些酒店、宾馆、学校、企事业单位等已经在使用了我们的产品，在江西、浙江、广西等省份也得到了推广。
慧聪网：在最初打开市场的过程中，您还通过什么途径让客户真正信服其节能性？
郑祥贺：首先就是积极与客户沟通，让用户真正理解空气源热水器的好处。与传统的锅炉等供热设备相比，空气源热水器具有体积小，安装及使用方便的优势；城市、乡村均可使用，广泛适用于普通家庭、别墅、浴室、泳池、桑拿、宾馆、酒家、部队、学校、医院、企业供热系统等；它热水产量大，能够满足多卫生间、生活用水量大的现代住宅的热水需求；水电分离比普通电热水器更安全；而且，与燃气热水器、普通电热水器、辅助电加热的太阳能热水器比较，空气源热水器的全年运行费用最低，大概是燃气热水器、普通电热水器费用的四分之一，一吨热水可节约能耗70%以上，节能效果突出，商用投资回收期短；再加上绿色环保，没有任何燃烧外排物，具有良好的社会效益。这些都是空气源热水器的优势。
当然，光凭嘴说，别人还是会持将信将疑的态度，为了让用户能够了解产品的好处，我们会主动要求给用户安装电表水表，并进行调试服务等，用事实来说话，让用户看到产品的节能性，真正体验到产品为他们带来的实惠。
慧聪网：刚才您提到了空气源热水器的很多优势，科美特生产的空气源热水器有什么特点？
郑祥贺：除了节能、环保、安全等热泵热水器具有的优势，科美特研发生产的空气源热水器还具有以下几个特点：首先是控制上实现智能化运行，“傻瓜”式操作，可以根据水温和用户用水情况自动启停，方便各种用户使用。
第二是具有化霜调节功能，机组具有防冻结和自动化霜功能，调节范围在5℃-10℃，能够适合不同区域气候条件使用，使用寿命长。
第三，我们的产品采用0.6MAP全承压设计，热水出水压力和自来水相同，只要一开水阀，热水即喷涌而出，使人们享受水力按摩的舒适。
我们在产品研发上投入了大量的精力与物力，经过3年多的反复实验，目前成功开发出的科美特牌空气源热水器已经获得了两项国家专利。
慧聪网：在业内，有一种评论认为，热泵热水器行业在这两年正处于“春秋时期”。众多企业一涌而入使得产品的同质化不可避免，对此您怎么看？
郑祥贺：应该说产品的同质化是在很多行业都存在的现象，对此企业一定要有科学、正确的认识与态度。首先企业必须树立创新发展的理念，创新是企业生存发展的前提，它的意义不用多说，科美特追求的创新不仅是产品上的创新，还有技术、管理、设备等各方面的创新。而创新的关键是在于人才，公司建立了专业的产品研究机构，并引进了一批经验丰富的科技人员，现在有高级工程师3人、工程师10人，为公司持续发展提供了可靠的技术保障。而对于员工，我们坚持“尊重人，培养人，成就人”的理念，给每一个员工提供“公平、公正、公开”的机会和氛围，帮助他们成长。
其次，在创新产品、保证品质的情况下，完善专业的服务是非常重要的。在激烈的市场竞争面前，谁能将服务做得更专业、更出色，谁就占据了市场的主动。科美特组建专业的营销机构负责产品的销售与服务，在售后服务上始终以满足客户的需求为首，要求做到“随叫随到”。我们的目标是要以专业的产品品质和服务，让用户达到最高的满意，以科学、完美、真诚的态度来获得客户最大的认同。
慧聪网：相信在这样一种经营理念下，科美特会得到更快更好的发展。对于公司的发展，您有什么远景目标吗？
郑祥贺：我们的目标就是要“做大做强”。具体的话，目前我们正在加紧研发适合于北方地区的产品，接下来可能会计划向上海或北京等市场拓展。目标客户群还是以宾馆、酒店、学校、别墅等商业、企事业单位为主。另外就是会在比较大的城市投资建厂，进一步扩大产品覆盖区域。当然，从更长远来看，我希望未来公司能够发展成为科美特集团，不仅在热源研发与生产方面，在其它领域也能有所作为。
从公司成立以来，公司的职员都很热情地投入工作，尽心尽责做好各自的工作，把公司的事业当成自己的事业，对公司支持很大，这令我感到十分欣慰。我相信在创新发展、诚信务实、优质高效、团结拼搏的企业发展理念下，我们会离目标越来越近。
企业简介：
科美特电器（福建）有限公司，是一家专业从事环保、节能、高效热源系统开发应用的高新企业，拥有国际先进的现代化生产线及现代化的厂房。公司坚持高起点、高标准、高品质的发展理念，建立了专业的产品研究机构，并引进了一批经验丰富的由专家、高新技术人员组成的攻关队伍，为公司的持续发展提供了可靠的技术保障。
公司经过3年多的反复试验，现已成功开发出了第三代科美特空气源热水器，并荣获两项国家专利（专利号：99229917.9；03235205.0），公司已形成年产10万台家用空气源热水器及大型供热系统的设计制造能力。目前生产的家用型热水器可适用于普通家庭、别墅，工程型热水器可适用于浴室、泳池、桑拿、宾馆、酒家、部队、学校、医院、企业供热系统等。
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