广东欧敦：以人为本 实力定位高端
【HC360慧聪网暖通制冷行业频道】伴随着中国制造业的不断发展壮大，我国锅炉制造业取得了长足的进步，然而，随着社会经济的发展和环保要求的提高，同时人类对其居住的生存环境提出了更高的要求，在城区规划、锅炉改造、环境治理等工作中对锅炉的选型已朝向降低污染，节约能源，合理开支的方向上发展。燃烧器作为锅炉产品重要组成部分也越来越多的得到重视。广东欧敦热能科技有限公司凭借过硬的产品和良好的服务在燃烧器行业中打拼10多年，并一直游刃于高端市场。在机遇和挑战并存的锅炉市场，欧敦是怎样做到稳居高端把握市场的呢？前不久，慧聪网的编辑有幸采访到了广东欧敦总经理林卓晖先生，请他和我们一起分享企业的成功经验。
广东欧敦总经理林卓晖先生
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慧聪网：尊敬的林总您好，请您先简单介绍一下贵公司的成长历程。
林卓晖：本公司是一家有着10多年经营燃烧器历史和专业经验的公司，由于业务的需要，更名为广东欧敦热能科技有限公司，并从代理欧洲进口产品公司成长为现在的欧洲著名品牌专业经营公司，是公司要成为“专业的、业界最优秀的公司”的目标是分不开的。现公司除在广州建立有营销总部外，在西安、西宁、郑州等地设有分公司或办事处。
慧聪网：目前公司的主打产品有哪些，以及它们的适用范围，请您为我们简单介绍一下。
林卓晖：广东欧敦热能科技有限公司主要业务是分为两大部分的：燃烧器以及备件供应、工程改造。其中敦威燃烧器作为明星产品，产品定位于中高档市场。我们向广大新老用户隆重推荐以环保、节能、设计先进、工艺精湛而著称于世的英国敦威燃烧器，其产品广泛应用于各类工业、民用燃油、燃气热力设备。
慧聪网：我们了解到贵公司已经从专门经营欧洲进口产品的代理公司转变成为欧洲著名品牌经营的专业公司，请您谈谈这两种性质的公司有哪些不同，这样的转变对公司今后的发展有哪些帮助？
林卓晖：欧州进口产品代理公司和欧州著名品牌的专业经营公司是不同的概念的，具体如下：代理公司代理的进口产品是复杂的，无论品牌与价格，单纯只是一个代理商；而欧州著名品牌的专业经营公司只代理著名品牌产品的公司。现在由于我们的产品线更加集中，我们可以把公司的资源和优势都汇集到一起，专攻高端市场，这比以前把公司的资源分散到不同的产品和市场要好很多，而且也符合我们一贯的“专业的、业界最优秀的公司”理念。
慧聪网：我们知道贵公司是欧洲著名品牌的专业经营公司，产品必然是从外国进口，会不会增加了产品的初投资，使得价格比同类产品要高？贵公司又是怎样应对的？
林卓晖：投资的增加是必然的，但是为市场提供最优质的产品和服务是欧敦人的一贯经营理念。但相对同行业来说，欧敦的产品是高环保的、高效率的、性价比是相当高的。我们相信只要大力扩展市场以及加强对客户的技术支持，站稳脚跟，并形成一定的规模，那么最终成本就会降下来，因此我们的利润也是非常客观的。
慧聪网：就您的了解，请介绍一下贵公司的主打产品在国内市场的销售情况？（销售量、销售地区、客户反应等等）并请您分析一下国内外市场竞争情况？
林卓晖：现在我们公司主力产品敦威燃烧器已经取得了很不错的成绩，上一年公司的敦威燃烧器一年的营业额就达到了1千万人民币，作为一个在低价竞争的市场环境下，并且是我们新推出的相对昂贵的品牌就更难能可贵了。最近这几年，在中央倡导和加快节约型社会建设和对环保要求不断提高的制度下，锅炉行业将进入一个新的纪年，高环保、高效率的产品将是市场的主导产品。以前的高消耗、杂牌的燃烧器将很难在这样的环境生存下去。同时天然气不断的进入社会和生活的各个方面，由于天然气的环保和高效率，且价格的相对低廉，以前大量使用煤炉和燃油锅炉的企业将会逐步更换为使用天然气，这样就给锅炉行业带来大量的市场机会，而天然气改造将是这几年的重中之重。但是，我们也看到现在锅炉行业大多数许多企业都在一味的以低价的竞争为主要的手段，价格是第一的，也不管产品的质量和品牌的形象一味的追求低价，从而造成了行业发展的扭曲和恶性竞争。因此现在我们必须集中优势资源加大对重点市场的渗透和保护，强化品牌的知名度和提高服务竞争力，避免进入单纯的价格拼搏陷阱。
慧聪网：面对国内市场，欧敦热能采取了怎样的发展战略？您认为与同行相比，公司的优势表现在哪些方面？在市场推广方面，贵公司又是怎样做的？
林卓晖：面对现在国内竞争已经白热化的相对成熟的锅炉市场，我们是采取差异化的发展策略的。因为是欧洲著名品牌的环保型产品，定位于高端市场，所以，我们为客户提供最好产品和服务的宗旨是不会变的。跟同行业相比，我们的敦威是高环保的：低噪音运行60分贝比一般的燃烧器噪音要低很多，而且不用加任何的附加消音器；节能，相对同行来说我们的产品日常运行费用可以每年节省1%-3%；低排放，氮氧化物排放不到50PPM；耐用，所有的配件全部是由高精度的设备加工的，同时我们的服务是同行业高水平的。在市场推广方面，主要是：加大品牌的宣传，比如网络、杂志、展会等各个方面进行大力宣传；同时加大技术人员的培训，提高服务水平，增加和客户的互动，定期跟踪产品使用状况提高客户的满意度；另外公司还不断大力地提高服务水平，从协助用户制定供热方案、设备选型到培训操作人员，从配件供应到安装维修、售后服务整个过程都提供周到细致的一条龙服务，这些都是欧敦的优势所在。
慧聪网：要促进企业有新的发展，您觉得公司还要在哪些方面做进一步的完善?公司未来的发展远景是什么？接下来有什么发展计划？
林卓晖：公司的发展离不开全体的员工，现在的竞争说到底是人才的竞争。公司要发展就要以人为本，因此我们需要不断完善的地方就是如何用好人和提高员工的技术水平、思想素质，这些就是我们最需要做的地方，我们也是一直在做。我们经常会组织员工参加厂外比较出名的技术培训和管理课程培训，这样不仅仅提高了员工的知识水平和专业技术，也开阔了视野，这些使我们的员工素质得到了很大的提高。当然公司在这方面的投资也是很大，但是我们认为是非常值得的。
谈到公司未来的发展远景，现在我们国内大多数知名产品，例如在市场上占据很大份量的燃烧器，大都是国外进口的产品，而真正国产的燃烧器能做得好的却是少得可怜的，如果公司的条件许可，我们不排除通过自主研发建立自己品牌的可能。
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