百灵：做冲向国际的民族品牌
【HC360慧聪网暖通制冷行业频道】山东百灵中央空调有限公司是一家以人工环境和再生能源为主导产业的高科技经济实体，集中央空调研发、制造、销售、安装于一体的高科技大型企业。公司现已开发出变容一拖多中央空调、海水空调、地能空调、太阳能空调、舰船空调等系列产品，成为综合性高科技中央空调研发、生产基地。公司研究攻克的“中央空调数码智能化变容”技术被业内人士认为是空调行业的第二次革命！凭借公司雄厚实力，今年6月组建了国际贸易部，整装向国际市场进军。近日，慧聪网的编辑有幸采访到了百灵中央空调总经理冯宁先生，请他给我们分享以下企业的成功经历。
山东百灵中央空调总经理冯宁先生
点击此处查看全部新闻图片
慧聪网：近几年贵公司取得了哪些显著成就？请您简单介绍一下。
冯总：公司6月初在山东济南成立国际贸易部，这是百灵面向国际化的重要一步，也是让世界了解百灵、让百灵走向世界的窗口。从贸易部目前的状况来看，业绩非常乐观，已经陆续同希腊、阿联酋、埃及、新加坡、印尼、波兰等国家的客商签订了数百万美元的订单。贸易部的成立，使得公司在开拓海外市场的同时也弥补了国内市场淡季销售空白。
为了开拓海外市场，我们做公司网站的时候专门做了一个英文网站，做样板的时候也做出英文的一份。曾经埃及的客商，看到我们做的其中一个样板，觉得非常适合他们的地区使用，非常受当地客户的欢迎，我们做的样机，通过埃及方严格的测试和验证，各项指标都符合他们的建筑要求，也符合当地环境、气候的要求。随后就跟我们签订了大量订单，我们还根据对方提供的数据专门为埃及客户设计了一套风冷冷水机组。今年7月份，有位新加坡客商来到我们工厂，非常有兴致的参观考察了我们公司的生产线，认真倾听和了解了我们公司生产的产品性能和质量，充分肯定了我们的机组的设计、安装和检测，并且极其友好地提出一些富有建设性的改进意见。经过平等友好的洽谈，形成共识，双方达成协议，这位新加坡客商订购我公司生产的大型风管机和部分冷凝器产品。近期，我司刚刚跟希腊的客商签订了样机制作合同。
从今年6月份到现在，短短两个多月的时间，百灵国际贸易部已经取得了很大的成绩。我们通过公司的英文网站跟国外客户联系，今年的制冷展上也联系到一些国际客户。北美和南美的客户将会在10月份相继来公司考察，交流一下产品的合作和市场的开拓。我们下一步将把重点放在国外市场，不光开拓刚才我提到的几个国家还有英国、德国等国家。
慧聪网：我们了解到贵公司参加今年4月份参加了在广州琶洲展馆举行的2007中国国际制冷展，请您谈谈参加这次展会的感想和收获。
冯总：制冷展一年才举行一次，是行业内的大事件，展会聚集了国内外很多中央空调企业，是企业间相互间非常好的学习和交流平台。我们在此次展会上有幸认识了不少国内外客商，有个阿联酋的客商在今年9月底要来我们公司，商议签订5年的购销合同，这个客商就是在制冷展上认识的。在同行业人士交流的同时，我留意到一些企业的产品在外观上比较新颖，相对来说，我们的产品在这方面还需要改进。除了产品的外观，我们还应该在技术创新上面有所突破。今年4月份的制冷展主要是以节能环保的产品为主，在8月举行的国际制冷大会也是以节能环保为主题。我们公司的产品发展方向就要在这个大趋势进行改进，在技术研发上加大力度，开发一些新型节能环保的产品。
慧聪网：我们看到贵公司已研发和生产出五大系产品，请您为我们介绍一下主打产品，以及它们在市场上的销售情况。
冯总：目前公司最得意的节能产品是数码变容，这个产品的概念比较模糊，它可以实现仿真技术智能化与制冷系统柔性化，使中央空调控制及空间反映宏观特性与压缩机容量柔性调节完美结合，外加室内机的超音速喷射节流，使室内温度、系统的COP值与人体感受效果构成一套人工神经信息网络、并与机械动态特性成仿真效果，无电磁谐波，线形恒流启动，对人体和电网无危害，节能效果比变频技术提高20%左右。数码变容产品还被业内人士认为是空调行业的第二次革命！
公司还有一款主打产品是风冷热泵产品——风冷热水机组，市场销售状况非常好，也是公司销售量最好的产品之一。这种机型比较耐用，模块机分为两个独立的制冷机组，维护和保养都非常方便也无需专人管理，同时节约场地，这种机型省去了冷却塔、冷却水系统，极大的节约了水源，采用微电脑控制，机组安装方便、维修管理也简单，它可以提供工业生产所需的冷冻水和温热水。既能供冷、供热还能供应热水。我们这种机型主要应用于商业，应有些客户需求，我们公司的设计部门就负责设计出冷热水两种供应。目前一机多用越来越受市场的欢迎。
这种机型属于普通且经济实用的产品，每个中央空调企业都会有，虽然在设计理念和外观稍有不同，但是机器构造上还是相差无几。在三四年以前，这类机组就已经在国内市场逐渐活跃起来了。虽然我们公司才成立两年，但是在这两年的运行过程中，感觉在市场推广的时候这种机型是最好的，最容易被接受的。
慧聪网：面对市场激烈的竞争，贵公司在产品方面有着怎样的领先优势？山东百灵产品的核心是什么？
冯总：我个人认为，领先优势在目前的市场上来看只是一个相对的优势，所以我现在谈到的是部分的、相对的领先。
我们公司的一个销售特点是分区域的销售举措，因为地域和环境的不同，我们将市场分南北两个区域。国家对东北三省、内蒙等北方地区给与很大的优惠政策，这些地区都属于国家重点发展地区，例如哈尔滨、沈阳、呼和浩特、大连、包头等地，其中沈阳还为地源热泵的示范城市，因此我们在北方主打的就是地源热泵产品；在我们国家的华中、华南等经济发展迅速的地区，电力普遍非常紧张，所以在这些区域我们主推的就是节能环保型的产品，例如我们刚刚提到的数码变容高端产品；而我们在山西甘肃等西部地区主推节能技术。所以说，我们公司是根据各地区市场不同而采取的推广不同产品的销售策略。分区域的销售举措，提高了我们公司产品的竞争力，也确保了公司产品的区域领先地位。
我们公司的另一大优势体现在技术方面，在公司成立之初就以设计、技术为发展重点，我们的研发、生产制造人员都是在中央空调行业里面从业多年的行业精英，他们的专业背景和从业背景也确立了行业领先。我们公司的所有产品都是由这些设计部门完成的，自主研发设计，在前人研究的基础上进行改进、摸索、完善，研究制造出能够适应国内市场需求的产品。
公司的核心产品就是刚刚在上面提到的数码变容技术。
慧聪网：据了解，近几年家电巨头例如美的、海尔、奥克斯等家用空调企业也纷纷涉足中央空调领域，这样的“邻居”竞争对中央空调企业来说有什么威胁和影响么？就您分析，吸引家电巨头进军中央空调领域的主要因素是什么？
冯总：中央空调市场竞争非常激烈，不断的涌现出中央空调企业，而且家电巨头也开始跻身中央空调领域。
他们的进入对中央空调市场是不小的冲击，他们要进军中央空调市场非常容易，因为大家对海尔、格力、美的等企业都是耳熟能详。虽然有所冲击，但是我们已经建立了自己的销售网络，拥有了自己的销售渠道，也不会有很大的影响。
究其原因，我个人认为是中央空调利润比较大，虽然目前从事中央空调生产和销售的企业已经不少了，但利润仍然可观。加之国家对西部开发重点项目和奥运会项目的投入都吸引了一批企业涉足中央空调领域。国家经济的高度增长，人们都比较享受中央空调所带来的舒适感觉，这跟我国建筑行业发展也有很大关系。也就是说，建筑、国家政策、人们对生活品质的需求以及自然环境的要求等等，都对中央空调行业的发展有些或多或少的影响。
慧聪网：据了解，贵公司还创建了自己的月刊《百灵之窗》，请问月刊的创建对企业来说有怎样的重大意义？
冯总：在期刊的筹划阶段公司的领导班子非常重视，创建的初衷就是为了能够更好的跟员工进行沟通和交流。期刊内容包括：百灵文化、行业动态、产品在线、员工天地等板块。这几大板块对于员工了解公司及行业发展的动态、学习新产品、展示员工精神面貌有着重要的意义。月刊可以培养员工对产品的关注，积累不少专业知识；员工天地不仅是员工们展示自己才华的一个舞台，他们可以把他们的所知、所想编辑成文字投稿，它还是公司上层领导同员工们相互间交流的桥梁，员工可以就公司现状、管理等方面提问或提出意见和建议，上层领导则会根据问题给与解答。“员工天地”这个板块，不仅拉进了领导和员工之间的距离，还更容易的让公司领导发现有才华、优秀的员工，便于选拔人才。
慧聪网：贵公司一直奉行“决策要科学企业靠管理经营靠执行”的管理理念，您认为这种管理模式对整个公司各个方面有哪些帮助？
冯总：决策要科学，我认为作为现代化的大型企业决策的科学性是非常关键的，公司对国内市场各个办事处进行了整合以及对国际贸易部的筹建，这两项决策都进行了充分的市场调查、科学论断，调整以后，从公司的发展来看，市场运行的非常好，证明了公司决策要科学的管理理念的正确性，它对公司的发展有很大的帮助。
企业靠管理，经营靠执行的理念，一个企业的发展壮大必须要有先进的管理手段，我个人认为，管理是一个企业的灵魂，规章制度的不断完善可以帮助公司朝着规范化发展。
经营靠执行：公司制定了各种规章制度，完善了考核制度，如果没有人来执行，大家都是按照自己的思路来做事的话，公司就会是一盘散沙，这些制度的设立就没有达到应有的效果。
慧聪网：要促进企业有新的发展，您觉得公司还要在哪些方面做进一步的完善?公司未来的发展远景是什么？接下来有什么发展计划？
冯总：首先要完善内部的管理工作、完善公司的规章制度、完善公司的企业文化。在一个企业里，文化是动力、制度是保障，文化体现的是“德”，制度体现的是“法”，企业里面“德”和“法”相结合，公司才能健康快速的发展。先进的文化理念和严格的管理制度是密不可分的。
第二，抓好外部市场。2008年，我们海外销售部的目标是达到500万美金。照目前的趋势来说，达到这个数字是非常有可能的，500万美金基本上是一个保守的数字。我们将加大国际贸易部资金的投入，积极开拓海外市场，目前我们还仅限于南美、北美和欧洲市场，我们接下来要扩大国际市场区域。我们要把“百灵”做成一个“民族化”、“国际化”、的品牌。
除此以外，国内我们还将继续完善区域销售模式，根据国家重点建设发展地区，开发代理和销售渠道，诚邀代理商加盟、建立办事处，扩大我们的销售网络。
慧聪网：我们希望百灵能够早日实现发展远景，感谢您接受我们的采访，谢谢！
冯总：谢谢！
