访澳蓝（福建）实业有限公司董事长、总经理黄华铃先生
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澳蓝黄总
慧聪网：我们知道在今年1月份，贵公司举行了一场盛大的十周年庆典活动，并且同期还举行了澳蓝工业园的奠基仪式。请您谈谈这次活动对公司来说有怎样的意义，顺便为读者介绍一下新的工业园。
黄华铃：2008年1月6-9日，澳蓝（福建）实业有限公司在福州•于山宾馆举行“澳蓝成立十周年、澳蓝工业园奠基仪式暨2008年度经销商大会“三喜同庆仪式，福建省制冷行业代表、省机电商会代表、终端用户代表参加了本次盛会，中国制冷、慧聪网、东南电视台、福州电视台、福建日报、海峡都市报等均对本次盛会进行跟踪报道。
本次活动以“和谐，机遇，共赢”为主题，在会议期间同时推出“2008年中国蒸发冷气机行业发展态势与营销策略高峰论坛”，为所有参会代表把握行业发展脉博，掌控市场机遇，全面提升品牌核心竞争力搭建了权威的交流与学习平台，本次大会的顺利召开，将对我国蒸发冷气机行业的发展造成重要的影响。
与会代表同时参观了正在兴建的“澳蓝工业园”，该园位于福州市义序工业园区内，总建筑面积近30亩。建成后的工业园将全部作为澳蓝（福建）实业有限公司研发生产、仓储物流和营销办公的总部。在业内，澳蓝是首家投入如此巨资用于技术研发和营销的蒸发冷气机企业。随着未来“澳蓝工业园”的建成和使用，澳蓝（福建）实业有限公司的技术和运营实力必然会有长足的进步，澳蓝也将再次以此为基础，实现井喷式的跨越发展。
慧聪网：2008年度澳蓝推出很多全新系列的产品，适用于不同场合的，您能简单介绍一下经典机型市场的接受状况吗？
黄华铃：2008年度澳蓝已全新推出四款冷气机产品，它们分别是变频王、普吉星窗式机、小神风、风神20000m³/h，这些产品在国内同行业企业产品中，多属首创。全新产品的推出，必将引发行业新一轮的营销风暴。
变频王产品采用变频电控及全新的智能控制器，能全面显示运行及故障状况，具有节能效果更佳、起动及运行平稳，噪音小、调速均匀等特点；小神风采用新型标准控制器、高品质的全封闭铝壳电机及开敞式的水分布器，具有外形美观，操作简单，免维护、占用空间小、性价比高、易清洗及便于移动等特点，是室内使用的首选机型；普吉星窗式机具有安装简便、性价比高、使用简单、维护方便等特点，同时该机型配有可伸缩风管，可根据安装场所墙体的厚度进行调节，既方便安装，又可大大节省安装费用。着重要提的是风神20000m³/h产品是目前国内首创，填补了国内20000m³/h机型的空白。
慧聪网：在2006年的采访中您提到，市场竞争的重心已转移至产品质量的竞争、品牌知名度的竞争。那么澳蓝是如何保证过硬的产品以及怎样打造品牌知名度来保持在行业内的不败的竞争优势呢？
黄华铃：2008年度澳蓝将从产品质量、服务水平及品牌推广力度三方面来树立自己在行业内的不败的竞争优势。
在产品质量方面，澳蓝积极引进国际同行业先进技术，已经实现了生产标准、产品标准的国际化，并且相继通过了ISO9001：2000质量体系认证、欧盟CE认证、沙特阿拉伯标准组织saso认证；我们将根据国内外市场的需要狠抓产品质量，将产品内在质量与外观质量、包装并重，取信于国内外客户，树立公司良好的国际信誉。通过对产品质量、产品性能、产品包装、商业信誉的不断改进和提升，达到提高产品附加值以达到“以质取胜”的目的。
在服务水平方面，一方面，澳蓝加强了对公司售后服务队伍、全国各经销商售后服务队伍的培训，在2007年底，公司还专门录制了客户服务培训DVD光牒；另一方面，公司在全国范围内设置了200多个售后服务点，在全国范围内基本实现了快速服务机制。
在品牌推广力度方面，至今为止，与百度、谷歌、雅虎、中国制造、环球资源等形成战略合作伙伴，并通过各种专业展会等各种渠道全面提升品牌知名度，为澳蓝产品的进一步推广打下扎实的基础；
2008年4月起，澳蓝还将全面推出电子商务、电子刊物等服务，以便为客户提供更为便捷的信息服务。
慧聪网：澳蓝的营销网络不仅遍布全国，而且出口到世界五大洲，30多个国家和地区，有这样的成绩和公司的大力营销分不开，那么贵公司的营销模式和策略大体是怎么样的？
黄华铃：就营销模式而言：公司对于国内市场与国际市场采取的营销模式不一样，国内的营销模式主要是以发展特约经销商为主，而国际市场的营销模式主要是以发展区域总经销商为主。
公司主要的经营策略是：第一降低生产成本，公司从整合企业内部管理,提高人员素质入手,在物料采购、库存管理、技术改进上寻找降低产品成本的途径,充分利用原材料的价格竞争力,使生产成本进一步降低,为制订富有竞争力的价格政策奠定基础；第二严把质量关，全面提升客户服务水平及加强品牌推广等，这点在刚才已有详细表述；第三制订相对灵活的经销商管理政策；加强对渠道的管理。
慧聪网：在销售范围扩大的同时，海外业绩与国内业绩的比例分别是多少？这两部分市场特点的主要区别在哪里？
黄华铃：现有公司海外市场销量与国内市场销售的比重大约为3：7。
国内市场与海外市场的特点不尽相同。
就国内市场而言，由于国内蒸发制冷技术的发展就短短几年时间，我国蒸发冷气机市场具有以下特点：
（1）市场容量越来越大，国内市场仍具有较大的开发潜力
（2）生产厂商迅速增加，市场竞争日益激烈
（3）价格并不是影响蒸发型冷气机最主要的因素，品牌形象在销售过程中的影响日渐突出；
针对国内市场的特点，我们公司的主要营销策略就集中在技术、质量、服务及品牌等方面的优势打造上。
相比之下，由于蒸发制冷技术在国外已有70多年的发展历史，海外市场对蒸发冷气机的要求较高，不同区域对产品的要求也相对个性化。为此，公司制订了相对灵活营销政策，客户提出的技术整改要求，公司即尽可能地去满足。按客户的话说，在国外同行业企业至少需要一年左右才能完成的项目，在我们公司只要1个月左右即能完成，我们公司即是靠过硬的研发能力与产品质量赢得客户的认可。
慧聪网：在2008奥运年到来之际，贵公司有什么规划？
黄华铃：2008年，公司将以“加快公司发展步伐，深化流程管理，全面提升企业综合竞争力”为主题，以产品质量、开发技术为基础，从优化管理流程、降低成本、强化激励机制等入手，全面提升企业内部管理水平，同时，从市场调查入手、制订出更为灵活的营销政策，进一步把公司销量推上一个新的台阶。
2008年4月9日—4月11日，第十九届“国际制冷、空调、供暖、通风及食品冷冻加工展览会”（简称2008年“中国制冷展”）于上海新国际博览中心举办。此次展会由中国制冷空调工业协会、中国制冷学会、上海市制冷学会、上海冷冻空调行业协会、中国贸易促进会北京分会等共同主办。今年的主题是“节能与环保”。
自从1987年始创以来，“中国制冷展”已经为行业提供了二十年的优质服务，以专业的精神和规范的国际化运作为全行业所称道。展览会经由国际展览业协会（UFI）和美国商务部（FCS）两项国际认证，已跻身全球三大暖通制冷空调展之列，也是亚洲规模最大的同类专业展览会。
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