欧菱：专业技术 高端产品 诚信理念
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广东欧菱制冷器材有限公司营业部部门经理 黄小京先生
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【慧聪网暖通制冷行业】广东欧菱制冷器材有限公司成立于1991年，从原来单一压缩机代理销售开始，经过多年探索研究，凭着雄厚的专业技术力量，不断拓宽产业结构，现已成为集制冷器材专业销售集产品配套研发、生产的多元化制冷企业。借第十九届国际制冷、空调、供暖、通风及食品冷冻加工展览会之机，我们采访了广东欧菱制冷器材有限公司营业部部门经理黄小京先生，深切体会到其公司是如何秉承和谐、诚信、务实、拓展的经营理念，竭力为客户提供具有竞争力的配套产品的。
慧聪网：黄经理，很高兴有机会能够采访您，首先请您谈谈贵公司的发展历程和现状，以及这几年的经营方针和发展情况？
黄小京：广东欧菱制冷器材有限公司成了于1991年4月17日，公司从原来压缩机及制冷配件经营开始，经过多年不懈努力，凭着对诚信理念和专业技术的追求，不断拓宽产业结构，现已成为制冷空调行业中多个国际品牌产品的专业销售代理，同时拥有自有品牌、自主研发、行业资源整合的国际化视野的专业制冷企业。
慧聪网：目前贵公司主要代理、生产哪些产品？这些产品和市场上同类产品相比有哪些优势？
黄小京：欧菱的上游合作伙伴有：松下、大金、LG、三洋、三星、广州冷机等；
我们的优势可以总结为：质量优胜、国际著名品牌、优良的销售服务、诚信合作。
现在欧菱的主要客户为：格力、美的、格兰仕、志高、科龙、三菱重工、三洋、以莱特、约克等。
慧聪网：本次展会，贵公司的展台非常引人注目，贵公司在展会上都带来了哪些产品？有什么新品推出吗？
黄小京：欧菱和松下在制冷展上向客户展现了：松下家用空调压缩机、松下商用空调压缩机、松下汽车空调压缩机。新品有：T系列压缩机、直流变频压缩机、双转子5hp机、环保冷媒压缩机。
慧聪网：随着更多的跨国企业进入中国，大公司之间的竞争也是非常激烈的。那么您是如何看待这种竞争的呢？这种竞争会给贵公司带来什么呢？又给中国的行业市场带来什么呢？
黄小京：竞争是必然的，竞争会导致淘汰和进步，欧菱和松下公司一直秉承产品高品质、合作重诚信、服务以客户为重的原则，定能在激烈竞争中不断进步，成为行业中的中坚力量。
慧聪网：那么，在激烈的市场竞争下，贵公司是如何紧跟市场步伐的？
黄小京：欧菱会密切关注客户以及其客户的未来需求，密切保持与供应商的信息交流，以提供更合适的产品给客户；另在服务方面，必须贴心地了解客户需求，解决客户困难，寻求与客户共赢的合作模式，最终目标是供应商、客户、代理商三个层面都能取得共存共荣的局面。
慧聪网：售后服务在企业营销体系中占有重要的位置，那么贵公司在售后服务方面是怎样做的呢？
黄小京：欧菱在售后服务方面特别注重解决实质问题，而不是仅仅解决表面现象。在客户选用产品前先予以技术指导和确认，以尽量减少使用中的人为故障。出现故障后，若在工厂生产线上，我司可即派人前往了解实际情况，现场分析故障原因。若属客户使用不当造成的，我司会予以正确的引导，若属产品质量问题的，我们会督促工厂检讨并形成整改方案，并监督执行下去，这样才能真正地解决售后方面的实质问题。
慧聪网：能谈下您的经营理念吗？您是如何打造欧菱的品牌形象的？
黄小京：欧菱的经营理念是：和谐、诚信、务实、拓展。欧菱符合以上经营理念的品牌形象在十多年的松下等国际著名品牌代理合作中已逐步在行业内形成，这得靠老板的理念、企业务实的经营以及员工的理解和执行，没什么取巧的捷径。
慧聪网：展望将来，贵公司今后都有哪些发展规划？在国内及国际市场的开拓等方面有何计划？
黄小京：将来欧菱会更加深加宽与松下的合作，除在国内市场继续深化拓展外，还将主动向国际市场进取，争取在欧美、日本等发达国家市场有立足之地。
慧聪网：最后，再次感谢黄经理接受我们的采访，相信在您的带领下，欧菱能够开拓更为广阔的市场，开创更加美好的未来！
背景介绍：
广东欧菱制冷器材有限公司成立于1991年，专业从事进出口贸易、压缩机等制冷配件代理，制冷产品研发、生产、销售以及中央空调销售、设计、施工等专业制冷公司。
公司从原单一压缩机代理销售开始，经多年探索研究，凭着雄厚的专业技术力量，不断拓宽产业结构，现已成为集制冷器材专业销售及产品配套研发、生产的多元化制冷企业。公司不仅拥有包括：松下（MWCC）空调压缩机中国总代理、松下汽车压缩机中国代理、松下电容中国代理；大金空调压缩机中国唯一代理；LG、三星、三洋空调压缩机中国代理；松下、广州冷机、三星冰箱压缩机中国代理；大金化学（环保冷媒）中国代理；三菱电机空调零配件中国特约经销等众多国际著名品牌的代理经销权，同时又与之建立了长期的技术研发合作，使公司经营产品真正做到了满足不同需求的用户。公司于2002年10月，凭着雄厚的制冷技术基础以及经验丰富的专业技术队伍，历经层层考评，如愿获得大金VRV中央空调广州地区4S店经营权，使公司在制冷专业领域又步入了新里程。公司利用完善的技术配套体系和“以技带贸、以贸促技”的经营体系，在全国范围内已设有20多家一级代理辐射100多个大中小城市，同时与全国上百家空调工厂建立了合作关系，营销及物流配送网络遍及全国。另制冷散件和压缩机出口扩大至欧洲、北美等国家。
未来公司将继续保持与松下、大金、LG等国际品牌的技术合作，加深自主研发及产品创新能力，为客户继续提供具竞争力的配套产品。同时我们仍将秉承和谐、诚信、务实、拓展的经营理念，竭力提供更加灵活的技术支持，努力推动行业发展，为开创国内一流品牌经营中心，一流技术研发中心、一流专业代理中心而坚持不懈、永续经营。
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