松下万宝：品质就是生命 技术就是保证
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松下万宝（广州）压缩机有限公司营业本部部长 陈苏群先生
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编者按：NO.1，松下·万宝(广州)压缩机有限公司抱着“协调一致，不断超越”的理念，不断强化商品力和服务，力争成为世界NO.1的压缩机生产企业.借第十九届国际制冷、空调、供暖、通风及食品冷冻加工展览会之机，我们采访了松下·万宝（广州）压缩机有限公司营业本部部长陈苏群先生,充分了解到松下·万宝(广州)压缩机有限公司是如何以过硬的技术和优质的产品为社会发展和产业进步作贡献的。
慧聪网：陈部长，很高兴有机会能够采访您。松下作为国际知名企业，旗下有着众多分支业务，每个分支在不同的领域都有着不可取代的作用和地位。在这里您能为我们介绍一下松下压缩机在中国的经营方针及未来的发展方向吗？
陈苏群：首先讲一下松下在中国的发展情况，松下在中国差不多共有60多家企业，有57家是制造厂，山东济南生产彩电，北京生产显像管，上海生产微波炉，杭州生产洗衣机，我们广州是生产空调器和压缩机，还生产电熨斗，电须刨这些小家电，松下是逐步扩大在中国的投资。从压缩机这个行业来讲，首先，我们去年的产量是950万台，今年计划是做到1000万台以上；第二，杭州工厂已经投产了，在94年筹建，95年投产的杭州工厂是松下在中国第二家压缩机公司，产能有300万台，加在一起在中国差不多有1300万台的生产能力，所以日本松下公司在中国是一个扩展的趋势，我们以后可能做到1500万台，甚至更高。所以从他的发展方向来看，是呈现扩大在中国投资和发展的趋势。中国经济发展快，而且人口多，那么家庭的需求也很多，无论空调器还是电器，需求量都很大，日本是萧条并逐渐缩小的一个趋势，那么在中国就是一个扩大的趋势，日本甲府工厂去年就将生产线搬迁到中国我们工厂，总体来说就是这样的一个变化。
慧聪网：对现在市场而言，证明一个企业的实力都要靠企业每年所发布的新产品数量及其技术水平来判断，作为业内的佼佼者，松下在08年公司将发布多少新品，每种新品的又新在哪里呢？
陈苏群：我举几个系列。首先，一个是小型高效的机组。小型化，并提高效率，而且降低他的噪音，这样低噪高效的小型化机种就是今年推出的一个新系列；第二个系列就是新冷媒方面的，环保为主，并对大气有很重要的保护作用，所以我们叫环保系列，面向欧洲和北美市场，是50赫兹到60赫兹的系列，还有日本市场；第三种是我们的T系列，这个工厂从日本搬到中国后，今年已经开始出口，主要出口到台湾和日本，作为两个大市场，最小的在0.5HP以下，就像茶杯那么大，主要用于抽湿机，湿度高的家庭湿度高的话，可以用这个抽湿机,这个在东南亚应用得比较多；第四个是做中东出口的，面向中东开发的T3工况系列，因为像中东温度都是40℃以上，在高温下的产品都要耐高温，有很多特别的要求；第五种是双转3HP和5P的系列，不过5P的可能要明年才推出了，3HP高效的已经投产了；第六就是我们除了做家用这一块，汽车空调也在做，我们有3个系列，H、T08和V09，就是汽车行业的一个系列，像现在天津夏利、海南马自达、长安福特、长春一汽这些都在用我们的产品。汽车这一块也有扩大的趋势，去年是做到24万台，今年争取做到30万台，那么家用和车用两个类型的系列是我们现在正在做的，从08年看主要是这几个类型。
慧聪网：本次展会上是否有新的产品推荐給参观用户们？每年松下参加各展会的主要目的是为了什么？
陈苏群：参展的目的主要就是为了扩大影响，提高知名度，寻找一些强大的、有实力的客户，以及我们以前没有接触过的客户。无论是国内还是海外的，过来之后有个交流，让他们了解我们松下在中国以前没有做压缩机，而现在在做，以前只是做电器、彩电、DVD、冰箱、洗衣机、照相机等电器，压缩机类的做的比较少，这次很多观众看了我们的产品都比较惊奇，我们将继续扩大我们的销售领域和范围；考虑到制冷展是比较有名的展会，我们明年在广州可能也会继续参加，会继续保持参加的频率以扩大影响力。
松下万宝“与地球环境共存”绿色标识
慧聪网：现在，越来越多的国外公司进入中国市场，您如何看待中国市场的竞争情况？面对激烈的市场竞争，松下是如何来赢得市场、战胜竞争对手的？
陈苏群：这也是我们策略方针方面的问题，作为我们对手的日系企业，都在陆续进入中国，还有就是国内的对手，在这样的竞争条件下，我们怎样战胜竞争对手？从我们内部的策略来说，有这样几个方面：第一个方面，我们有自己的优势，我们松下的品质第一，注重质量，我们的质量到目前为止不良率是最低的，比任何一家企业都低，我们叫品质就是生命，把质量看成生命一样重要，我们做的产品得到ISO认证，美国UL认证，欧洲和德国的认证都全部通过，我们与有很多空调厂都是长期的战略伙伴关系，因为他们要出口到欧洲，或者是外地的客户都指定要松下的压缩机，因为质量比较好；第二个就是我们在环保方面的优势，在节能、环保、低噪音、冷媒方面比较有优势，关于这些我们有个标志——ecoideas,就是一个环保的标志，是松下节能的一个标志，是与地球环境共存的标志，这表示这个产品就是环保型的，不能用有害物质的；在2006年我们公司被评为中国环境保护友好企业，全中国只有24家，我们就是其中1家，在日本公司里，我们是唯一的1家；第三个优势就是我们的成本方面，我们搞很多活动CB活动，VE活动，就是为了降低成本，不是说用差的材料代替好的材料，我们降成本，一方面是内部管理强化，材料费、管理费和办公费的降低；从材料方面来看，通过一些优化设计，把它简化，我们用这些活动来降低成本，但是可以保证产品的质量和原来是一样的，不是说降低了成本就降低了质量，我们就是把原材料的成本降低了，这样的话可以长久保持市场竞争力；第四个方面，是人才培养，我们叫造物先造人，生产一些产品之前要培养一批优秀人才，就是松下的一个理念，6SK活动和QC活动都经常开展，我们员工的素质都比较高；第五个就是服务，在交货时间、售后服务方面我们做的比其他公司都细致，像我们的竞争对手降价，不一定价格低就好，我们的产品价格也许偏高，但是还是有很多人买，那么这个就是竞争力的问题，我们品牌有这个质量优势，大家相信才来买你的产品。以上这几个优势都是我们战胜竞争对手的策略。
慧聪网：松下作为全球知名的企业，想请您就品牌建设方面传授一点贵公司的宣传推广经验？
陈苏群：松下全球的产品策略，首先我们是Panasonic，就是商标，这个商标在06年的时候全球就统一了，加上一个ideasforlife文字，这个都是向全球推广的，这个是一个生活需求的理念，顾客需要什么样的产品，我们用他的想法来满足他的需求，含义就是“通过遍布全球的员工们进行研发、生产、销售及服务，为创建丰富多彩的生活和先进美好的社会，不断提供有价值的创意”。全球统一品牌这个广告宣传比较有利；第二，中国08年奥运会，松下是赞助商，北京奥运会所有的视听音响全部是松下提供的，我们是战略合作伙伴；第三是松下赞助中国的世界乒乓球公开赛，每一届都赞助，去年就是在广州举办，影响力很大；第四个方面在广告策划方面就是通过环保标识的策划，通过这个精良设计的标识，在全球推广宣传，扩大影响力，说明松下公司是倡导环境保护的；第五个就是通过杂志、报社和电视进行推广，这些都是比较常用的了，通过这些方面的宣传，把松下的品牌推出去，我们压缩机侧重于在华南做一些广告宣传。
慧聪网：贵公司的产品销往世界各地，强大的销售网络必不可少，贵公司是如何维护和支持全国的销售网络的呢？
陈苏群：销售网络方面，我们总部是在广州番禺，另外还有营业所在上海、青岛；海外市场方面，主要是通过松下物流出口到印度、泰国、台湾、韩国，松下本身有电器的销售网络，松下电器在全中国、全世界都有销售网络，这也是个优势；同时我们自己也有个营销部门，有一批专门的人才跟客户沟通;另外就是代理商，面向小企业和维修市场，也是我们的销售网络的一部分，他们面向的顾客群也有很大的优势，做的比较专业，通过这些销售，我们今年打算销售1000万台，假如松下全球加在一起的话，差不多2000万台左右，就是有2000万台的家庭空调器用我们的产品，这个是目前的销售状况。
慧聪网：就您看来，目前市场呈现怎样的形式？将来将有怎样的发展趋势？松下压缩机又将怎样做到紧跟市场的发展脚步？
陈苏群：从去年开始有个高峰期的发展，增长比较快。目前压缩机行业，市场需求是6000多万台，但现在产能已经达到了9000万台以上，明后年可能达到1个亿，所以这个势头是很快的，从这个趋势来说，因为中国除了城市之外还有乡村，农村假如供电充足的话，空调器就肯定会畅销，假如乡镇这一块发展起来的话，需求量还有一个增长；第二，城市以旧换新，淘汰了就要更换，这也有个需求；同样,一个空调配一台压缩机，这个是同步的，我们跟空调器是一样的趋势，我们是逐年发展，这个市场也是逐步的发展，今年比去年增长5%左右，所以感觉上这几年有增长的趋势，
慧聪网：贵公司下一步的中国市场战略是怎样的？
陈苏群：我们的战略就是，先立足中国，然后再扩大到海外。中国是基本市场，我们80%到90%的业务在中国市场，因为中国是空调大国、制造大国；海外的话，一个是东南亚的印度和泰国是我们发展的市场，还有台湾，并要返销日本，像越南、印度、泰国和台湾都是热带，需求量很大，发展也比较快;第二个是中东，他的热带机种需求较多，我们现在是间接出口，以后可能会直接出口到中东地区；另外，欧洲和北美也是我们的市场。从市场布局来看，80%是中国市场，20%是海外市场，这样的一个结果。国内的话，主要通过一些优化配置、整合资源，对效益比较好的或是环保的机型和系列进行扩销，不利环保的产品或者是效益不好的产品逐步淘汰掉，不断推出新的环保系列产品。
背景介绍：
自1918年创业以来，松下电器通过提供高品质、高性能的商品和优质的服务，以“为了使人们的生活变得更加丰富、更加舒适，并为了推动世界文化发展做出贡献”为经营理念，不断推进各种电子产品的制造和销售。
近年来，我们开发出了诸如“ VIERA ”系列等离子电视、“ LUMIX ”系列数码相机、斜式滚桶洗衣机、滤网自动清洁机器人空调等产品。同时，与松下电工合作开发了为实现“舒适便捷生活”和“数码网络社会”的最先端电子元器件，在相当广泛的领域内提供了优质的商品和服务。
如何让高性能的数码商品简单易用、如何减轻对地球环境的影响。为了继承和弘扬创业以来的经营理念，我由衷地希望松下集团能正面更多的课题，不断提出前所未有的、新的生活提案。由此产生了松下电器的全球品牌标识语“ Panasonic ideas for life ”。所谓“ Panasonic ideas for life ”就是指，“通过遍布全球的松下员工，进行研发、生产、销售及服务，为创建丰富多彩的生活和先进美好的社会，不断提供有价值的创意。”这是我们对全世界顾客的承诺，是我们的“宣言”。
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