陶氏化学：高性能产品为中国市场增值
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编者按：陶氏化学是世界五百强企业之一，近年来在中国发展迅速，为了解陶氏化学在中国的市场战略，慧聪网编辑日前采访了陶氏化学(中国)投资有限公司功能性流体事业部亚太区市场拓展经理金伟先生。
陶氏化学金伟先生
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慧聪网：陶氏化学涵盖很多领域，请您为我们介绍陶氏化学的构架和功能流体部门在陶氏化学中的隶属关系？
金伟：谢谢慧聪网给我这个机会介绍陶氏化学的产品和构架，陶氏化学主要分为两大块，一块是基本的化学品，一块是特殊的化学品。基本化学品是陶氏化学多年来成功经营的项目，目前主要以合资合作的项目来丰富产品项目和扩大产品范围。特种化学品是陶氏一直在努力发展的方向，包括以市场产品部的形式来拓展业务的发展，以及以为客户提供整体解决方案为业务模式的MFB（MarketFacingBusiness）新型业务部门。我们这个部门称之为功能性流体部门，是从属于特殊化学品部，是一个在亚洲和在中国业务快速发展的部门。这个产品部有几大块业务范围。一个是UCON特种润滑剂，产品应用包括机械制造、冶金、航空航天等领域，主要提供机械可靠运行的产品，同时可以减少化学废弃物的排放和处理；第二部分的产品包括高温导热油/低温载冷液，广泛应用于食品、饮料、医药等行业，这个产品品牌称之为DOWTHERM，这个品牌在欧美市场拥有较高知名度，很多业内专家和工程设计者设计到制冷系统之时都会作为首选，其在中国市场这也是一个知名品牌，很多专家在谈到导热油的时候就会简称“道森油”作为业界的俗称；第三个产品是航空除冰液，这个产品主要提供了航空运行中的安全保障，而且是一个非常环保的化学品。综上所述，我们提供了三大类产品，这三大类产品在中国很多领域得到了广泛应用。
慧聪网：国际很多知名企业近年来也纷纷进入中国市场，那么陶氏对于中国市场有着怎样的战略？中国市场对于陶氏有着怎样的地位？
金伟：陶氏化学是以美国为基地的公司，目前主要销售份额还在欧美市场，在亚太地区的销售额只占整个公司的百分之十几，业务比例还较小。但是公司把亚太市场作为一个高速增长的地区来进行战略性的投资。可能业界很多人都了解了，陶氏在中国投资建立了很多工厂，包括在张家港投资建设的多条世界级的生产线。陶氏在上海建立了新的陶氏中心(DowCenter),可以容纳1600人的业务、信息、技术研发和相关管理后勤部门以服务中国市场。这也代表了陶氏非常重视中国市场，对中国市场的增长有着很高的期望。就我们这个产品部而言，我们着重在三个方面：第一点是产品线的拓展，除了我们基本的化学品之外，我们将更多地在中国市场介绍陶氏环保的产品，和中国市场共同成长；第二点是针对业务的拓展重视人的因素，包括聘用具有活力和开拓性的团队，也包括和中国的科研院校、政府部门进行技术合作，能够为中国很多新技术、新项目提供配套服务，也包括在媒体、展会作品牌推介；第三对我们在马来西亚的工厂进行技术改造，使得我们可以为中国市场提供更好的产品和服务。这些都是我们对中国市场的期待、希望和承诺。
慧聪网：陶氏作为一家国际500强企业，在服务方面是怎样做的？在中国市场的增值方面是怎样体现的？
金伟：我们相信陶氏化学的产品可以给中国的客户带来很多价值，我们产品的价值在于提供设备长期运行的可靠性和经济性。可靠性体现在我们提供的是全系列合成的产品，陶氏同时是上游原料生产商，这些保证陶氏生产的产品有着非常稳定的供应和稳定的品质，陶氏提供的合成润滑油相比传统的润滑油化学性能更为稳定，这些产品可以给客户的设备带来相当高的可靠性。目前业内很多系统设备使用的润滑油、导热油、载冷液，我们发现很多初期效果好，但使用寿命有限，尤其对于载冷液来说，这是一个较为明显的弱点。陶氏的产品则提供了一个优良的性能，可以对系统提供长期的防冻、防锈保护，在国内外的许多设备超过数十年的运行寿命，而且由于设备的使用寿命大大延长，其总体运行成本也大大降低。基于这些原因，下届加拿大温哥华冬奥会冰雪场馆就选用了陶氏的载冷液。
慧聪网：中国市场是一个比较特殊的市场，陶氏进入中国已有不短的时间，在中国市场有哪些成功案例？
金伟：我们也注意到了不同市场的不同之处。以载冷液为例，在中国本地我们有合作伙伴，根据各地不同的情况有针对性地提供服务满足客户的需求，这是我们根据不同的市场来进行的调整。至于我们在中国的成功案例，以载冷液来说国内许多冰蓄冷调峰环保空调项目选用了我们的载冷液，例如中央电视台的冰蓄冷空调系统，上海火车南站冰蓄冷空调系统等，以及某国际知名的啤酒生产企业。我们给客户提供每年免费检测，帮助客户系统的长期稳定运行。综上所述，我们和中国市场共同成长很多年。我们希望陶氏化学可以和中国市场一起保持蓬勃发展。
慧聪网：节能环保是全球性的话题和要求，就化学品而言，其要求更高，陶氏化学在产品环保方面是怎样做的？
金伟：事实上，陶氏化学作为一个多年的化学品制造商非常注重环境保护，在美国我们制定了非常多的高于行业标准的环保标准，在中国我们一直坚持全球同步的环保标准。在化学品的生产、销售各个环节上，陶氏针对中国市场提出了“可持续发展的零污染”的环境承诺，这是陶氏化学作为一家很大的化学品制造商对用户和社会的承诺。我们功能性流体产品部针对中国市场也有一些相应的环保措施，比如我们开发并推动可生物降解的润滑油产品，并且我们希望这个行业都能朝环保方向发展。其次我们在跟中国相关的科研院校进行技术合作，来共同推动可再生能源的发展，今年我们还和有关部门合作推动太阳能发电技术在中国的发展。第三我们着力减少化学品废弃物的排放，向中国介绍低毒性和低污染的化学产品，同时对我们售出的导热油和载冷液进行年度的跟踪和免费检测，尽量减少客户因为使用不当造成的产品变质等带来的风险。综上几点，我们都是在执行中国的环保要求，也符合陶氏内部的环保标准，尽量销售安全稳定的产品，减少环境污染。
慧聪网：具体在暖通空调领域、在制冷领域，陶氏的产品是怎样布置的呢？
金伟：在暖通空调领域我们主要提供了二次制冷的载冷液，在传统制冷领域，一次制冷效果较好，但会有制冷液泄漏等问题，二次制冷的好处是减少氟利昂的泄漏造成的对环境的影响。在二次制冷的载冷液中，提供了碳氢类和硅氧烷类的产品，这些产品能起到防冻防锈的作用，同时可以广泛用在深冷和低温的领域，包括暖通空调中的冰蓄冷技术，也包括了制药行业的低温/超低温生产流程，这些都是陶氏化学环保性产品应用的体现。
慧聪网：国内很多企业近年来也纷纷和大院校合作，发展自己的企业，您怎样看待这些科研单位和企业的合作？
金伟：我本人就是从中国高校毕业出来，担任国内高校教师多年。中国有很多勤奋、睿智的科研工作人员、技术力量强大，对中国科技发展有很大推动。为此，陶氏化学跟中国很多高校和科研单位有多年的合作，我所在的产品部也跟上海、北京多家科研单位有固定合作。企业和高校的合作是一个双赢的合作。
慧聪网：中国市场国内外品牌竞争激烈，陶氏怎样面对？
金伟：我认为中国市场是一个快速发展的市场，我们希望我们能够通过竞争促进技术的发展，通过有序竞争来达到良性循环的发展，同时能扩大业务。
慧聪网：2008年的奥运会和2010年的世博会对于陶氏有怎样的影响？
金伟：这两场赛会对于陶氏中国有限公司来说是两场盛会，我们也希望我们的人员和产品能为这两场盛会的圆满举办尽到力量，同时我们也乐见在这个过程中，随着环保意识和食品安全意识越来越高企，陶氏的产品被更多的客户所接受，陶氏也能分享中国经济发展所带来的业务增长。总之，我们将为这两场盛会尽我们的能力，并相信这也有助于我们在中国的业务成长。
