热泵热水器行业处于混乱期
佛山市确正冷热设备有限公司王继华先生：
近两年，热泵热水器行业在快速发展的表象背后，整体上也呈现出混乱无序之局面特征，这种无序的根源在于行业标准与规范的缺失。对这一点反映出的现象，有两个方面的情况值得我们关注。
首先，热泵热水器市场内企业构成混乱。目前热泵热水器行业内没有成文的规定，没有建立市场准入制度或生产许可证管理制度对从业企业进行约束，这导致热泵热水器产品的生产门槛较低，不同经营背景的厂商一涌而入，转行或直接投产于热泵热水器产品，各个企业的实力与资质良莠不齐。专业生产热泵热水设备的制造商、从太阳能热水器行业或空调行业转产或延伸发展至热泵热水器行业的企业，以及贴牌生产企业是现在国内热泵热水器行业厂商的主要构成。
最后一类企业中有相当一部分属于贸易性单位，以经销业务为主，本身不具备热泵热水设备研发及制造能力。他们往往对热泵热水器行业及技术缺乏深刻的认识和理解，只是寻找空调企业代为生产，贴上自己的品牌进行销售。还有一部分企业是小型公司，技术研发能力、经营风险保障能力、售后服务能力都比较薄弱。这两部分企业实际上并没有在热泵热水器行业长期经营下去的能力和长远战略。他们的从业初衷往往是希望在热泵热水器市场发展的初期阶段分得一杯羹，或是使企业的品牌迅速推广，两者在行业内可以占到80%的比例。这样的企业构成是不利于热泵热水器行业持续健康向前发展的。
而且，目前市场上所出现的热泵热水器产品，90%以上属于空调概念的热泵热水产品。虽然说热泵热水器的工作原理与空调的工作原理相同，但是两者的工作工况及技术要求差别较大，热泵热水器的技术要求更高。空调概念的热泵热水产品只是在某个工况或较低的热水要求下可以满足正常的使用，但是在高温或低温工况下就不能保证热水的正常供应。这些问题并不是因为热泵热水器的技术性能含量低，而是由于这些企业还没有掌握相关技术细节及要领。
其次，潜在的热泵热水器的市场还需要进一步培育。现在，还有相当多的用户不理解热泵的概念，对热泵制热水的功能还不是很清楚，尤其是对热泵热水器在应用过程中受各种外界因素而影响技术参数的特性还不是很了解。因此，用户在热泵产品的选配方面缺乏更多的专业知识，而国家目前对热泵热水器的应用还没有相应的标准或规范，相关专业设计单位对热泵热水机组的应用性能也不是很了解，因而导致用户在选配产品考量参数时，完全依赖销售商或厂家。而这些销售商或厂家的性质在前面已介绍过，绝大多数只看重短期的经济利益，而缺少长期的经营理念及社会责任感，在技术方面夸大产品的参数，不仅为客户在今后正常使用产品时留下很多隐患，而且为热泵热水器行业的健康发展留下很多隐患。
我想，以上两点现状特征可以理解为热泵热水器行业在“春秋时期”所表现出的混乱和不成熟。而“春秋时期”不会永恒，“战国时期”正在临近。为什么呢？因为在热泵热水器行业迅猛发展的这三年里，一些客户已经或正在成为热泵热水器的受益者。这些客户将成为热泵热水器优点和不足的反馈者。随着用户体验的增多，相应的选购依据会产生，而在明年热泵热水器行业的国标也将出台，这些将为热泵热水器市场的进一步培育铺平道路。厂家的生产将随着市场的成熟而趋于规范，优胜劣汰的效应也将作用于热泵热水器行业，大浪淘沙之后留下的必然是真正有实力的品牌。我想到那时，就是所谓的热泵热水器行业的“战国时期”了。
广州瑞姆节能设备有限公司市场部总监吴晓君先生：
我个人认为理解为高端产品和底端产品间的分化更加确切一些。据我们的了解，整个热泵行业这种分化趋势越来越明显。
市场上确实是有打价格战的企业，他们到处购买零配件，不做任何质量检测和控制，只要觉得价钱合适就买回来了，组装一下，产品也不经过质量检测或者认证，所以他们的成本比较低，有空间可以打价格战，他们也没有规划进行全国扩张或招商，仅仅是在当地销售，如果出现问题可以及时作维修处理。这类企业对市场来说确实有一定的冲击，因为这样的企业还是比较多的，在比较低端的市场有一定的生存空间，例如小旅馆，发廊等接受不了正规公司产品的价格的时候他们就会选择这些企业生产的产品。
企业要想脱离这种恶性竞争就要严格质量控制，原材料的控制，售后服务上的质量监控等以提升产品价值，慢慢让客户接受产品，感受到物有所值。瑞姆就是这样做的，也希望通过自己的努力，走出一条新颖的路，不过多的关注价格。
菲尔普森（江门）新能源科技有限公司总经理罗球锐先生:
其实，国内热泵热水器的市场需求是很大的，严格说起来几十家、上百家企业也不能满足需求。但现在的情况是品牌很多，有3、4百个，可实际上，专业生产热泵热水器的厂家少之又少，而且有很多小企业想在这个产品比较火热的时候捞一些钱，并不是真正想把热泵行业发展起来。在国家没有标准去管理的时候很多人就混水摸鱼，买个空调去改装，用铝管、铁管铸铜来代替铜管，事实上这些方法在热泵行业里都是不对的，但是无良的经营者为了得到利润会不计后果的这样做。如果一个企业要做强做大的话，一定要把产品质量的门槛设高才有办法生存。相对来说菲尔普森除了产品质量要求严格以外，销售和售后也有一个监测系统做保障，一个零配件的发放、以旧换新、客户投诉等等都有监控。
广州金抡电器有限公司总经理洪庆辉先生：
近几年，特别是03年-07年，热泵行业发展非常迅速，进入的企业也比较多，渐渐的行业现状也比较混乱。例如曾经从事其他领域的企业面临经营困境，自然就会开始寻找新的增长点，有一部分就进入到热泵行业，但是技术实力可能根本就达不到。这说明很多人能看到热泵这一技术的发展前景，这也是众多企业趋之若鹜的原因之一。
家用机市场将来是非常庞大的，但是目前仍没有推广起来，主要有以下几个原因，第一是价格制约，它的成本比较高。如果要降低价格就需要实现批量生产，目前的家用机价格从3000到6000元不等，据了解，目前一般家庭还不能接受这个价格。第二是认知度的问题，消费者是否能接受、认可这类产品，目前为止，了解并有这个消费能力的消费者还是愿意尝试这类产品的。第三个是产品的质量问题，行业标准还没有出台，体系还不够完善。个人认为以上三个原因制约了目前家用机的发展。
商用机市场目前比较混乱，混乱的原因也比较简单，这个行业有利可图，大家一拥而上。但是很多公司不具备这样的技术实力、市场维护能力以及服务能力。行业没有门槛，众多企业进入，这其中包括OEM的企业，用户根本不知道它有没有生产能力。曾经就有很多企业找过我们要求我们贴牌，他们仅仅申请一个商标就可以了，但是被我们拒绝了。还有一些是“螺丝刀”工厂，他们到处采购，然后自己进行组装，组装后的机组根本达不到工程所需的质量水平。这个市场主要是被这两种企业搞混乱了。
目前热泵的混乱现状跟曾经的太阳能市场差不多，经过优胜劣汰市场会更加纯净，热泵行业将来肯定也会经历“春秋”和“战国”。企业现在也许可以坚持3年、5年、10年，如果不注重产品质量，总有一天也是会被淘汰，我们是最早开始做热泵的企业，有过艰辛伴随成就，一步一步的走到现在，当然希望能够占领更多市场，所以也一定会坚持走下去而且是坚持专业化的道路下去。
