中央空调行业重新洗牌 志高商用抓住腾飞契机
访志高集团副董事长、商用空调事业部总经理雷江杭
编者按：志高集团在空调行业“摸爬滚打”十几年，在业界树立了良好的企业形象，更在客户中拥有了良好的口碑，成为消费者心目中的理想品牌。与此同时，志高集团在今年年初隆重推出“2008年中央空调飞跃计划”，意味着志高将大力发展中央空调产业。这个“飞跃计划”对志高来说有着什么样的重大意义？志高又是怎样看待中央空调的发展契机呢？带着诸多疑问我网编辑有幸采访到了志高集团副董事长、商用事业部总经理雷江杭先生。
志高集团副董事长、商用空调事业部总经理雷江杭先生
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慧聪网：据了解,志高强势启动“2008年中央空调飞跃计划”，其中一项就是在江西九江、安徽芜湖新增两大中央空调生产基地，与广东南海总部构成志高商用空调事业部。请问志高是出于怎样的考虑才着重发展中央空调呢？目前这项工程已经进行到了什么程度呢？
雷江杭：大家都知道志高涉足家用空调领域已经15年了，在行业烽火不断、原材料价格持续上升、人民币升值等诸多不利因素影响下，志高稳步发展，缔造着一个又一个奇迹。目前，志高空调已经发展成为营销网络覆盖全球100多个国家和地区的世界知名品牌，并奠定了作为国内空调领域跑者之一的行业地位。
但随着前几年家用空调的价格大战，各厂家的竞争已日趋激烈。相对于家用空调市场而言，中央空调却还处于市场攀升期，上升态势明显，潜力巨大。志高由于多年来潜心于技术研发，且具有与美国、英国、法国的跨国制冷巨头联合开发大型中央空调项目的经验，中央空调正在成为志高新的利润增长点。
中央空调有它的特点：“非标”的产品比较多，这就要求企业反应要快，就近取材，再结合其他的一些因素我们就在安徽选择一个地区、江西选择一个地区，加上广东南海总部就形成了一个商用大本部，三地可以实现产品的互补，而且还可以发挥区域优势。目前这两个项目都在进行基础建设，预计到2009年初可以实现正式投产。
企业发展如逆水行舟，不进则退。08奥运年，志高隆重推出“2008年中央空调飞跃计划”，产品线也逐渐扩大到整个中央空调领域。目前志高中央空调已经拥有CMV智能变频多联户式中央空调、CMD智能多联中央空调、风冷模块机组、螺杆式水冷冷水机组、水源热泵机组、地源热泵机组、空气源热泵热水器机组、天花机、风管机、座吊机、风冷柜机、水冷柜机等十余大系列。随着在安徽芜湖、江西九江新添的两大中央空调生产基地逐渐投入生产，志高将成为国内中央空调规模最大的制造商之一。
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慧聪网：“飞跃计划”还包括什么?请为我们简单介绍一下好吗?我们怎么理解“飞跃计划”里“飞跃”这个词呢？
雷江杭：除了新建两个生产基地以外，我们的“飞跃计划”还包括成立专门的中央空调研发中心，为他们配备行业最先进的实验设备和检测设备，除将对客户反映较好的原有产品进行完善外，还将全面致力于丰富中央空调产品并实现系列化。
当然，我们有好的产品还不够，优秀的运营是走向成功的关键。在市场推广方面，我们会积极参加跟中央空调有关的展会，并加大户外广告的投放量，来进一步增强志高中央空调产品在市场上的影响力。今年3月28日志高商用空调事业部在广州凤凰城召开的全国经销商大会上，公布了一系列销售政策和措施，就极大地鼓舞了各经销商的士气。
怎么理解“飞跃”这个词呢？严格来讲，志高为发展中央空调，其投入是超常规的。虽然早在7年前志高就开始了商用空调的生产和销售，但是投入和发展一直都比较“温和”，能有这么大的动作还是第一次。这也意味着志高中央空调将有一个大飞跃式的发展。
慧聪网：有数据表明,国内中央空调销售总额2007年达到280亿元，预计到2010年有望达到350亿-400亿元。志高将怎样利用这个发展空间呢?
雷江杭：说起销售空间，我可以分享一下上个月的一段经历。在上海制冷展期间我们走访了华东地区几个城市，发现了很可喜的现象，让我非常有信心。我的市场调查是分两个部分进行的，一个是志高的产品管理中心，一个是经销商。我看到我们的营销队伍都很年轻、有激情，相当一部分是刚毕业的大学生。在2007年度，这么一支年轻的销售团队就将销量提升了50%，是不是可以说他们的潜力很大？如果等到他们进一步成熟了以后又会怎样？后生可畏，前途不可估量。另外我们的经销商对志高的中央空调产品很感兴趣也很有信心。我们原有的产品技术本身就具有一定的竞争力，现在我们的品质管理更规范，产品阵容更强大，尤其是产能将大大提高，所以说我看到了希望。
慧聪网：国内品牌的强势崛起,“格力、美的、海尔、志高”为代表的国产品牌与以“大金、约克、开利、特灵”为代表的外资品牌已势均力敌，形成了国内中央空调市场“4＋4”的新格局。对于这个问题您是怎样看的？
雷江杭：任何机遇都意味着激烈的竞争。我们面临的不仅仅是国内厂商的竞争，如何主动适应、积极应对经济国际化、市场全球化的趋势是中国制造业尤其是名牌企业必须直面的问题。
刚刚你提到“4＋4”这个问题，至少可以说明，中国中央空调市场有这样几个具有代表性的品牌，开始这个市场领域进行活动了。众所周知，空调业的竞争是非常残酷的，现在还存活的企业都是经历了风风雨雨，具有很强的生存能力也各有一套企业拓展的方法。对我们志高来说，就是努力做好产品，努力做好市场，为民族工业做出自己的贡献。
慧聪网：我们知道品牌的建立对一个企业来说尤为重要，像志高、海尔、美的、格力，用户认可品牌以后更容易认可产品，您是否能跟我们分享一下怎样才能更好的建立自己的品牌？
雷江杭：一个品牌的建立需要一个长期的过程，不是一促而就的事情。企业首先就是要踏踏实实的把产品做好，能够切实取得用户的信任；其次还要在市场拓展、售后服务等方面下大力气。品牌维护也是品牌建立过程中的重要一步，关注企业本身机体的健康是对品牌最好的维护。志高空调的企业发展比较稳健，每天寻求一点进步，凭着这样一种执着精神，志高空调的品牌就一定可以走得更远。
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慧聪网：我们了解到去年志高荣获了一个“全球绿色环保节能空调”称号,是否能给我们简单介绍一下贵公司在这“节能环保”方面志高做出了哪些突出贡献?
雷江杭：国家考虑到长期的发展已经开始重视环保问题，这是关系到人们居住环境的问题，将来就会出台一些政策来支持节能环保。对于企业而言，节能环保是国际趋势，也体现了企业的一种社会责任感。企业要做可持续发展的长远考虑，只有推出节能环保产品，把节能环保落到实处，这样企业才能有出路，生存的周期才会更长。
对于我们志高来说，第一步要做的事情就是如何让产品实现节能，产生同样的效果，能源的耗用做到最省。目前，我们已经开发出能效比最高达到7的空调产品，当然能效比的增加也就意味着成本的增加，这类产品就属于高端的产品。我想说的是，志高早已意识到节能环保是个大趋势，并且早就在这方面投入了技术力量，进行能效比极限的攻关。另外在使用材料和产品性能上，我们也在往节能方向上靠拢。
最近我们开发了一类带有空气洁净功能的产品，可以解决房间内化学成分排除和吸收的问题，还有杀菌的功能、烟尘处理等，这也是与环保的一个结合。
除此以外，我们还开发了燃气空调、地源热泵以及热泵热水器。大家知道，空调在制热的时候效率很高，尤其是制热水的时候。我们举个例子来说，1千瓦的电理论上不可能产生1千瓦的热，能量守恒必定会有热损失；但是对于空调来说，1千瓦的电很容易产生4千瓦的热，用泵把热量从低温区转移到高温区，所以我们叫它热泵。但是它也有个极限，就是不适用于高寒冷的地区。
还有我们现在正在研发的冰蓄冷空调，主要是利用峰谷电价差，晚上蓄冰、白天制冷。这类空调的主要特点是实现冰的动态传输。原来老的蓄冰技术是制成冰球，在白天的时候把冰球的冷量释放出来，比较固定。现在新的技术是制成冰浆，像豆浆一样是可以流动，它的好处就是可以方便地把冰传输到需要的地方，这样制冷的效果会更好。
慧聪网：现在聊到空调就免不了要提到空调清洗，我们也听说志高是空调清洗国标的起草单位之一。能不能请您给我们讲一讲国家出台这个标准的重要性呢？
雷江杭：志高受邀参与国家标准起草也是最近的事。能够选择志高我想一方面是因为志高在行业中具有较大影响力，另一方面是因为志高在5年前就成功研制出中央空调管道清洁机器人，在清洗管道方面具有一定的经验积累。我们都知道空调使用时间长了，风口、管道等一些地方就会存积大量的细菌，会影响到人们的健康，空调使用量增多，矛盾就日益突出。然而，国家还没有出台任何标准能够对清理做一些规范，正因为如此清洗业也就没有实现产业化。将来会有很多厂生产清洗产品，这就需要有个标准来规定，怎样进行清洗、维修等等，什么样的程度才算洁净等等，设备的制造，机械环境的评估，什么情况下必须要进行清理，尤其是空调主管道，特别容易产生军团菌，怎么知道有军团菌出现，怎么处理，怎么判断卫生质量合格等等，这些都需要一个规范。我想这就是为什么要在这一领域制定国标的必要性和重要性。
慧聪网：在2008奥运年到来之际，贵公司围绕节能、环保这一08奥远主题有什么规划吗？
雷江杭：每年我们在市场推广方面都有一定的投入，而且中央空调部分是加大推广力度的。考虑到我们有相当一部分的产品要出口，国际上制冷行业的展览我们都会积极参加。我把中央空调的发展简单划分为两个阶段，第一个阶段是“造子弹”，第二个阶段是“上战场”，我们目前就暂处在第一阶段。
编后记：在聊天的过程中我们还与雷总谈到企业生存的问题，雷总说，企业就像一棵树，根扎得越深枝叶长得越好。强大的根系可以保证主体在遇到干旱期可以凭借自身基础和积累的营养继续生存。我想志高中央空调就正处于扎根积蓄营养的阶段，等到时机成熟它就该开花结果了，我们也祝愿这一天早日到来。
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