德康净化空调：以诚为本 质量第一
编者按：深圳市德康净化空调设备有限公司以生产洁净式恒温恒湿机,工业冷水机,水冷柜机,冷水机组,干燥除湿机,组合式洁净风柜为主，慢慢在行业内树立起影响力。很多产品都服务于对环境要求比较高的场所，当然对产品的科技含量也就比较高，德康是怎样达到的？自公司成立，德康是怎样成长起来的？企业在成长过程中有哪些骄人成绩？前不久，慧聪暖通制冷网编辑采访到了德康净化空调总经理彭汝萍先生，请他为我们一一解答。
德康净化空调总经理彭汝萍先生
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慧聪网：贵公司是哪一年成立的？请您给我们谈谈德康从开始到现在的发展步伐好吗？主要生产哪些产品？
彭汝萍：我们公司成立到今年为止有五年时间，是一家高起点的空调净化设备专业生产厂家。在这五年的发展期间，我们每年的营业额都以一千万左右的速度在递增，大概可以以百分之15-20%计算。
公司生产洁净式恒温恒湿机,组合式洁净风柜.其中主要以恒温恒湿机和净化空调为主，且该产品定位在高端。目前空调市场上每家企业的产品种类都大同小异，主要区别就在于产品质量的优劣。德康就非常注重产品质量，企业每向前走一步都和产品质量息息相关。
慧聪网：贵公司的恒温恒湿机和净化空调产品都可以应用到哪些场所？
彭汝萍：国内很多场所都需要用到恒温恒湿空调或是净化空调，例如手机、电池生产等电子车间或是医院的手术室等一些对环境清洁度要求比较高的场所会用到净化空调。机房、服务器等设备间会需要恒温恒湿空调，因为室内的温度和湿度对于机器的正常运作起着不可忽略的影响。我们主要提供产品给工程商，不承接工程安装。
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慧聪网：贵公司凭借哪些优势在市场销售方面取得令人羡慕的业绩，保证企业长期持续的良好发展势头？
彭汝萍：这在很大程度上取决于产品的科技含量，一个企业要想走到行业前沿就要开发产品技术。公司为发展业务,开拓市场,积极招揽专业人才，特成立了工程技术开发部,保证产品向多元化发展。目前我们已经有三个专门的研发队伍，研究如何提高产品性能，如何达到更高的标准。我们随时保持着被其他企业产品替代的危险意识，所以不会让产品长时间停留在一个等级。目前我们正在研发一种新型节能空调。
为了提高产品质量公司还建立了高效务实的质量管理体系,有效地保证产品开发设计,生产制造,质量控制等工作的顺利进行.近年来,公司为了全面提高市场竞争力大量选用欧,美,日等国的高品质材料,引进如“CNC加工中心,AMADA数控术床,数控折床”等各种先进生产技术和加工设备,使产品质量得到大幅提高.在实际工程上面，设计的时候我们会以客户给我们提供的参数的基础上提高15%的标准来制造机器，这样确保成品能够符合客户需求。公司的产品早已畅销东南亚及全国各地,并获得用户高度认同.
服务方面我们根据不同的情况分一级服务和二级服务，二级服务会提供零部件方面的保养，无论客户在什么角落，即使远在新疆，我们也会派专人去给对方做保养服务。
慧聪网：公司的销售模式是怎样的？目前在全国的分布情况怎样？
彭汝萍：在之前我们在网络上并不专业，很多公司是为了代理商和经销商来做的广告，打品牌。我们的产品比较特殊，不懂产品、技术就做不了销售，所以目前我们不走经销商渠道。我们直接面对工程商，而且大的工程比较多。去年我们还曾被工程商评为优质供应商。
优质供应商颁奖现场彭总上台领奖
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公司为了拓展大陆市场,已在上海,成都等地设立办事处,并培养了大批训练有素的高素质专业人才,使公司总的售后服务更加完善.现在不论国内大江南北，很多地方都能找到德康的产品，北京、河北、上海、江苏、江西等地都有我们的产品。
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慧聪网：我们一走进公司就看到墙上挂着一个宣传语：管理简洁化、企业品牌化、人力资源化。您是怎样理解这三句话的？
彭汝萍：管理简洁化是指公司的管理模式采用简洁、方便、人性化管理。从去年6、7月开始我们启动了ERP管理系统，公司组织、文件、财务、采购等等都可以通过软件实现。ERP是国外的高级管理软件，可以把公司的每个部门都整合起来。所有工作流程都可以靠这个系统完成，无需人工传达；系统也很智能，可以做出工作提示，例如，在库存量短缺的情况下也会提示采购部该购买设备或零件了。采用ERP系统以后员工的工作效率有了明显的提高，并且在工人工作效率提高的同时产品的产量也就会相应提升。
企业文化方面，公司一直都本着“以诚为本,质量第一”的经营理念,全心全意为顾客服务.品牌要建立在企业诚信、产品质量等各方面因素上，所以我们一直是在维护好现有客户的基础上去发展德康品牌。
人力资源化是指我们采用绩效制度，优化人力资源，所谓优胜劣汰。发现好的员工我们会重用他，相反，表现不好的我们会淘汰。我们有专门的绩效考核评委，如果有员工出色完成了一件工作或事情，考核评委会给他加分鼓励，如果一个月中多次出色完成，我们就会以加工资的形势以资鼓励，一直表现出色我们就会重用他。我们不看外因，只根据绩效来评判一位员工的能力。我们给每位员工平等的待遇，利用绩效制度来激发他们的工作热情。
慧聪网：您是怎样理解“品牌”的，您个人认为品牌的推广需要在哪些方面做出努力？
彭汝萍：品牌是靠质量来稳固的，品牌是需要靠时间来论证的。当有人询问德康的产品怎么样时，有客户能说“德康这个品牌还不错”，我认为这就是品牌。我们自己说多少遍都没用，从客户口中讲出来的才是品牌。品牌的推广就像走路一样要一步一个脚印，这样走出来的路才宽敞。脚踏实地做出来的品牌就会给客户踏实的感觉。
慧聪网：在“节能、环保”为国家和社会大趋势的前提下，贵公司在企业推广方面有哪些计划？
彭汝萍：我们一直没有做过什么宣传，都是通过老的客户介绍和口碑。我们想把产品作深，在维护目前的老客户前提下再开发新的客户资源。我一直认为，做企业不是光靠广告来产生效益，主要是靠企业的品牌来产生效益。一旦达成合作那么我们就要保证其长期性，在合作的过程中让对方对我们产生信赖感，这就是打造品牌的前提。我们不会一味追求新客户，会在保证老客户能达到长期合作的前提下，再新根据实际情况去发展新的客户。
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