松木重工：危机下执着坚忍 迎暖通华普乐章
【慧聪暖通制冷网】专家称，2008年中国中央空调呈现4%的负增长，这在中国暖通发展史上都是绝无仅有的事情，暖通各方面的反映十分强烈，专家、企业、经销商们都蠢蠢欲动，思索危机下的中央空调发展路途。对于中型企业来说，危机的风险压力感受更加鲜明。中型企业在危机中扮演着更加多重的角色，对于危中机的体会更加深刻，中型企业在中国暖通市场上占据着大多数的数值，他们在危机中如果能够敏感的把握时机，逆势上扬，就有可能在危机的浪潮中脱颖而出，跻身一跃成为第一梯队大军的一员。如果在危机中难以自持，就很难立足于市场经济的机制要求。寒冬之后的温暖，并不是谁都可以感受到的。慧聪热泵网编辑特此采访了中型企业代表深圳市松木制冷机电设备有限公司朱增祥总监，对于危机中的企业发展有哪些策略？
深圳市松木制冷机电设备有限公司朱增祥总监（慧聪暖通制冷网配图）
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松木重工制冷设备有限公司1980年在日本创建，专门生产各种中央空调，于1995年分别在广东粤北、东莞成立中央空调分厂，是一家专业生产中央空调及其空调配套设备的现代化空调企业。现年空调产量超过6000台，各种空调产品还销国内外。朱总在讲到目前公司发展状况时间讲到，松木重工在经济危机中所受影响在预料之中，其范围波及并没有深入到实体经济的命脉，这与公司自身长期坚持的发展观有直接联系。朱总认为，企业与客户之间要讲缘分，缘分从哪里来？就是要理念相投，经营观念符合。所谓“君子爱财，取之有道”，企业追逐利益，这是本性，我们无可厚非，但是如果把利益作为合作的唯一参照，就不能苟同。因此，松木的客户群相对稳定，原因在于物色真正需要我们的客户。这是我们能在危机下独善其身的一个要素。
朱总介绍目前公司发展状况：“公司从2000开始在内地登陆，其经营范围在南方，特别是在珠三角地带，影响力广泛，松木在整个广东建立了完善的销售网络和渠道。我们的销售重点是在终端，我们在每一个项目的交谈是本着大家做朋友的本意，我们在行业内并不是一味追求利益。你是不是把项目当成自己的事来做呢，这是一种合作的态度，是共建的基础。松木发展至今市场认可度很好。已参建多起典型性项目工程，接下来还会往广西，福建，海南，湖北、湖南等腹地深入。我们很诚恳的、坦诚的为客户着想，把服务提高，将服务做到感同身受是我们发展至今总结自身的经验之道。”
松木在市场大潮中摸爬滚打多年，自身定位准确，即不好高骛远，也不裹步不前，走中高端层面。朱总定位松木的坐标时说，“我们可以站在空调巨头的身边一样的将市场鼎力起来。我们去找一些中等企业来帮助他们，共同发展。”战国时期的横纵联合在现代社会同样适用。利用现有的技术能力，松木的中央空调在自身发展工程的同时，在近年也将精力拓宽到渠道建设上来。松木在渠道上有自己的一套方案与原则，他们扶助经销商，共同发展。
朱总认为每个企业在市场竞争中能立足，都有别家企业无法拷贝的优势。松木在发展中一直强调人性化的服务，能做到为客户量体裁衣。在实际需求中，客户都是有很多特性要求，大部分企业只能根据普遍的要求做到满足客户的基本需求，那样，客户的满意度只能达到80%-90%，如果区别化对待客户的需求就能根据具体形式具体定制产品。
松木空调以人为本的企业文化打造出一支充满活力，团结向上，富有挑战力的空调团队，故所生产出来的空调产品性能稳定，品质优秀，服务一流。从而使“松木”空调产品迅速得到社会各界的认可与支持，成为众多中外企业的空调首选品牌。朱总讲到，最好的服务是什么？是没有服务。产品质量的全力保证是服务的最大优惠。因此，松木的质量监督体现就在此时体现出来。松木中央空调是由日本和台湾合资经营，公司已通过ISO9001国际质量认证，并以ISO9001的质量保证体系为基础，形成了一整套确保产品质量、服务质量的管理体系，使得公司各部门分工更明确，配合更协调，对客户的需求反映更及时，保障更有力，从而使公司的整体能力不断的提高。松木空调知道当今市场的竞争实质上就是人才的竞争，松木空调的人才观是：“以人为本，任人唯贤，不唯学历，重实力”。
朱总介绍到，松木的产品线全面发展，能够满足多个层面的客户，其产品线的全面程度可与大金、开利相媲美，甚至在某些领域，远胜过这些空调巨头。产品线涉及水冷、水冷螺杆，工业用冷水机，恒温恒湿机，风机盘管，组合风柜等等一系列。应用领域广阔，针对大型商用系统如：酒店、大型娱乐场所、工厂、写字楼等等。除此之外，松木服务社会公益设施，如学校、医院、药厂等等项目。社会责任是朱总再次重申的话题。踏踏实实做人做事，取之社会，反馈社会从而健康正直的成长，不断创新开发空调新产品满足社会的需求这正是松木空调几十年来不断成长壮大的历程。
