慧聪网主席郭凡生先生论坛上妙语连连
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【慧聪暖通制冷网】2009年7月17日下午14时由慧聪暖通空调制冷网、中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会、中国分户燃气供暖分会、中国可再生能源学会热泵专业组联合主办的“创新品牌文化和谐”2009年家居采暖、热水产业发展高峰论坛暨“法罗力杯”慧聪网2009年度中国采暖行业十佳品牌评选在北京钓鱼台国宾馆拉开帷幕！
出席此界论坛的嘉宾是来自采暖行业的诸多专家与各个产业线的知名企业家，他们在采暖各个产业领域曾经正在做出或正在做出做出过突出贡献，他们是：中国建筑学会暖通空调分会名誉理事长吴元炜先生，散热器委员会主任宋为民先生，燃气用具质量监督检测中心副主任刘彤，散热器委员会副主任、三叶散热器董事长王定山。
最后，慧聪网董事局主席郭凡生先生言传身教，对现代企业管理颇有领悟。会场的精彩发言引得满堂彩，全场对郭总民营企业的管理尤其是家族企业的现代化管理呈现到论坛上来，全场嘉宾为之动容。随后，关惠生宣布论坛部分顺利闭幕。
郭凡生先生妙语连连
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郭凡生：我是在内蒙古长大的，我在呼和浩特度过了20多年的春秋，我在那里上小学、上中学，后来又工作。所以对于采暖这个行业，我是最初的使用者，我有非常深的感触。
我刚才和悦和燃气设备有限公司的姜总坐在一起，他和我介绍了他的产品。我现在住一个600平米的房子，是一个独立的房子，我的房子用的是国外一个很有名的采暖锅炉。这个锅炉，我4年的使用发现了一个很大的问题，第一个问题是跟太阳能不能协调，第二个问题洗澡水和采暖水的转换非常困难，第三个问题是面积非常大。我地下室和采暖锅炉使用的设备间，有将近20平米，这还是我自己改小的。我就希望姜先生，我特别希望有一天，当我们这些人买了新的房子的时候，我们看到的是您的产品。
我前天和黄明太阳能黄明先生在一起，我们有一个会议讨论太阳能的问题，我特别向他请教了太阳能的许多知识，因为我知道我回来要参加这个会。他告诉了我几点：第一，今天全世界最大的太阳能是热能转化为热水的这种功能的企业，就是他；第二，他现在的热效率转化跟电费的比较是0.12元到0.15元一度电。这说明太阳能产业，已经在技术、在成本、在效率上，跟我们现在的产业具有了非常好的对接的可能。他在德州建立一个太阳谷，他专门用太阳能和地产结合，做出了40万平米的标准用房。我承诺大家，我们暖通老总下去跟大家联系，如果大家愿意，选一个日子，我请大家去黄明那做客，让他亲自给大家讲解，怎么样把我们的产业和产品结合在一起，这也算慧聪给大家提供的服务。谢谢！
暖通制冷行业，特别是采暖行业一定有一个大的发展，这是因为房地产在中国必须呈现一个近期高速的发展，尽管有很多人抱怨他买不起房子。但是我们想一想，30年前我们住的什么房子？25年前我大学毕业的时候，我们住的什么房子？谁抱怨都没有用，今天中国人住的房子是越来越好。我们许多中国人抱怨买不起房子，他试图是用买家电、买汽车的方式来买房子，这是不行的。在美国和欧洲，他们需要一代人，甚至是一代半人才可以把房子买下来，但是我们中国人希望10年就可以买下房子，中国有房地产价格偏高的趋势，但是前提是消费者在这方面提出的要求太多了。我想房地产要发展，我们这个行业就要发展，而我们这个行业要发展，作为今天到会的各位企业家，我们就成为了中华民族在这个方面当仁不让的代表和领头人。
刚才，我特别高兴地听到了吴继祖先生上来发言，他最前面的几句话大家记得吗？他说我是一个家族企业，吴继祖先生感谢你，这是我第一次在这么重要的会议上，听到像你这些著名的企业家说自己是一个家族企业。我们都是家族企业，慧聪虽然是一间上市公司，但今天它是由郭凡生家族掌控的一个企业，我从来不隐讳这一点。家族企业怎么了？家族企业是由一个或者是几个血脉关系清晰的家族来控制的公司，可以是一个家族，可以是一个家族，也可以是几个家族。中国的有限责任公司都是家族企业，而家族企业能够蓬勃发展的重要原因，就在于它完成了产权的人格化。而家族企业在中国，今天不是一个好的称谓。我们许多的代表，你们的名片上有人带代表、政协委员的，有各个协会理事长、会长的称谓。但你们本身就是家族企业，有谁在自己的名片上写着，我是某某某家族企业的董事长、CEO和CFO呢？没有。但我特别清晰地知道，今天来开会的，90%以上的企业，你们就是家族企业，而在暖通这个行业，支撑着行业发展，90%以上的核心力量，他就是家族企业。所以，我们要把这个行业发展好，就要找到最好的管理模式，我们要正确认识家族企业在整个中国经济发展中起到的作用。
改革开放30年，我们的家族企业拿到的社会资本支持量不到20%，我们所有的在座企业，你们都清楚地知道，你们很难从银行拿出道路贷款。而在中国的上市公司中，A股和B股的整个融资中，家族企业拿到的总量不到10%。但我们就是用这么小的资金，支持着今天中国65%的经济增长，我们每年缴纳着55%以上的税收，我们解决了几乎100%的新增就业。有人说国营企业也解决就业，是的，我们看到中石油、中石化、联通、移动天天都在招人，但是我们还记得另外一个指标吗？改革开放30年，国营企业创造了3500万的下岗工人，按照我们的统计，今天国营企业新招募的人员，远远没有达到这个数目。那就是说，中国改革开放30年2亿人口的城市化和工业化，是由家族企业解决的。所以，家族企业在今天已经不是中国经济发展的补充部分和一个组成部分，它已经成为了中国经济发展的领导部分和最核心的部分。
只有家族企业具有大规模出口的可能，为什么中日有战争？为什么发生第二次世界大战？不就是为了把自己的产品向殖民地倾销吗？那个时候是用血、战争、刀剑来解决产品的输出的。而过去30年，一个伟大的品牌，叫MadeinChina，就是中国制造。中国制造我们没有用一兵一卒，我们今天生产了全世界一半以上的服装、鞋帽、礼品、家电等等等等。但很少有人总结，这是人类文明发展的一大进步，其实从这一点上来讲，这是中华民族中国制造对于人类文明极其重大的贡献，这就是家族企业做出的巨大的贡献。
我知道暖通制冷行业有很多的家族企业，但他必须改制，放开了想一想，哪一个企业不是家族企业进去之后就迅速领衔，并成为了领导力量？但是对于中国发展的市场和中国进入的竞争环境来讲，中国的家族企业，应该承担起更重要的责任。比如，我们不应该仅仅沉醉于我们自身发展了多少，我们想过吗，全世界过去30年的平均经济增长率是2%，中国是10%，你在这样一个增长环境中再超不过别人就没有道理了。而今天，大量中国家族企业面临的问题，不是活下来，不是能挣钱，而是我们难以做成世界性的公司和跨国的品牌。我们在中国大陆的销售没有问题，出去就有许多问题。中国今天最厉害的行业是家电行业，家电行业全世界的产量将近一半是中国企业制造的。但是我们想过吗？一台DVD100元的利润，我们只能拿到10元、20元，80元被贴牌的企业拿走了。我在顺德，我们小家电这样的研讨会上，面对几百位世界性家电企业的老板，我问他们，你们家电企业成功了，但是你们告诉我，如果把生产线上工人的工资涨1倍，所有中国的家电企业不要说你还会有利润，能活下来的请你举手，全场没有人举手。这就是中国制造业今天面临的十分尴尬的局面和面临的巨大挑战。我们怎么样把一个简单制造型，给别人做贴牌加工为主的制造业，变成拥有自主产权、自主技术和自主品牌的公司、产品和产业？然而，在这个问题上，我们想了几十年，我们一直在想怎样从中国制造成为中国创造。但今天，在广大的中国制造业，这个梦依然没有实现。这次金融危机，我们看到更多的是，我们的企业纷纷垮下来。出口跟去年同期比，今年前6个月下降了20%以上，我们不得不用大量的银行拆借资金来激励、支持这些企业的生存。我们是不是想过，为什么微软和Google，为什么微软和惠普，在资金短缺的情况下，能拿自己的钱来回购股票？我们每个人都清晰地记着，就在前几个月，Oracle和辉瑞两个公司，斥资几百亿来收购竞争对手，他们为什么不缺钱？我们中国企业一直在想，我们的道路在什么地方？特别是我们的家族企业，我们看到的是我们能做小做好，做大就难以做强，往往是一大就出问题，一大就垮掉。德隆、爱多、三株，我们可以数出一大堆做大就垮掉的家族企业，我们难以找到做大了还可以做强了可以跟国外公司进行品牌技术竞争的企业。我们似乎进入了一个悲惨的循环宿命之中，我们做不大、做不强。如果做不大、做不强，我们就不可能有出息，我们只能是别人经济的附属品。那么，怎么样做大、做强，就变成了我们这些家族企业的领袖们，每天去思考的问题。怎样做大、做强呢？我们很多的企业老板埋怨，缺少资金、技术、人才，是这样吗？资金、技术、人才很重要，但它又不重要。30年前，我想在兰州最有名的企业，一定是国营企业，他们不缺钱、不缺技术、不缺人才。那个时候没有贷款，企业发展都是拨款，白用，大学生一毕业只能去国营企业，他什么都不缺，为什么今天垮了？而今天成长起来的企业，大多数是家族企业呢？这说明资金、技术、人才很重要，但更重要的不是资金、技术、人才，更重要的是什么？是让资金、技术、人才发挥出更高效能的东西，这就是制度。
包产到户以前，国务院的粮食不够吃30年，我们全党大办农业，走农业机械化的道路，我们以粮为钢，我们做农业大战，用了各种办法，打了几十年，打的粮食还是不够吃，年年饿死人。可就是在包产到户的当年，我们打的粮食不但够吃了，还可以卖额余粮。在这里，老牛、农民、土地、春种秋收的方式都没有变化，唯一变化的是制度，我们变成了包产到户的制度，这说明制度是最重要的。一个腐朽的制度，会把聪明的人变笨，勤劳的人变懒。而一个伟大的制度，可以把笨的人变聪明，把懒的人变勤劳。所以，从制度的角度去推论，家族企业做不大的问题，是在我们今天家族企业制度中，出现了阻碍我们做大做强的制度障碍，这个障碍是什么？我想，我们兰州散热器的老总，您一定想让您的企业成为世界这个方面领头企业，但我们是不是想过，您是不是思考过，再给您5万人，您领导得了吗？我们许许多多的企业家都想把自己的企业办大，但是我们是不是想过，你的企业里，有多少人能像你那样敬业来办你的企业？所有家族企业在制度上面临的最大问题，是老板关心企业，员工他不关心企业。说实在的，国营企业的员工不好好干活，家族企业的员工和国营企业员工的态度没有什么区别，只不过国营企业没有老板，厂长就不好好管，所以上下一起贪污，贪垮了。而我们老板想好好干，员工却不一定好好干，我们要解决的问题，不是老板的聪明问题，是员工的一心一意问题。然而，这个问题怎样解决？
中国家族企业做不大的基本问题，我们看得非常清楚，公司做到一定程度，就会分出去不少有能力的人，建立同样的公司，回来跟原来的公司竞争。我们想过吗？他的行为对还是不对？我们不少老板埋怨说，我成了黄浦军校，我在培养他们，他们出去他们违背了职业道德，对不起，您讲得是不对的。他们违背了什么职业道德？每个人都想过好日子，每个人干同样的活，想挣更多的钱，这是无可非议的。所以，他想当老板是正常的。我们今天来了许多老板，我问你们，你们和我一样都是老板，我们的父辈谁是老板？我们的父辈都不是老板，既然我们的父辈都不是老板，我们能够成为老板，证明人人都有当老板的权力。只有人人都能当老板，这个社会才会进步，才会有正常的竞争的关系。“王侯将相，宁有种乎”，既然你可以当老板，我就可以当老板，你没有办法阻拦我出去当老板，你只有让我心动了，让我愿意跟你一起当老板，这样你才能做大做强，你才能成功。我把我的书送给大家，我希望我们大家一起来研讨这个问题，这个问题不仅仅是家族企业领袖面对的问题，是全世界所有的企业家面对的共同问题。
什么样的企业家最伟大？人们有很多的总结，我觉得那些总结都不是本质的。什么样的企业家最伟大？哪一个企业家能够让企业员工干企业的活和跟干家里的活一样努力，这个企业家就一定是全世界最伟大的。然而今天，很少有人能够做到。
我们都注意到了比尔·盖茨先生是全世界的首富，但是我们很少有人注意到另外一组数据，他在微软已经创造了上万个百万富翁，他的这个记录一直是全世界的第一名。我们中国的企业家想过吗？这两组指标之间的关联关系它是什么？如果你的企业能够出现几十个、上百个百万富翁，这些人会跳出去做公司回来跟你拼死竞争吗？我想，最少这个问题可以得到很好的解决。我做慧聪就是这样，92年我做会同的时候，我们定的是劳动股份制，我说服了我们5个股东，公司如果挣了200万，100万积累，100万分红。按说100万分红是我们5个股东，郭凡生占50%，我拿走50万。但是，我们在企业章程里面制定的规矩是，股东分红不超过总额的30%，70%的分红，我们分给了企业的一些不持股的员工。今天，在中关村大家都在讨论说为什么当时中关村做商情的公司有上百家，中国做商情的公司有几千家，而今天真正做大，能够立足于跟国际公司竞争的公司，只剩下慧聪呢？很多的互联网公司在总结，说我们拿到了几百万、上千万美元的风投，我们开始做互联网。而在整个互联网公司里，只有慧聪公司一家，是从做纸媒体开始把自己变成了一个拥有很高效率的慧聪网。很多人问我为什么，商学院的教授也让我去讲课，我告诉他们我不懂技术，互联网我也是听别人说的，至今我也不认为我在互联网上比别人有多高的造诣。但是，我们劳动股份制的制度和创业的制度，特别是我们03年在香港上市的时候让126个企业同仁，一夜之间成为百万富翁的事实，使慧聪具有了一种其他企业很难拥有的竞争力，那就是这个公司不是郭凡生自己的，它是一个家族企业，但这个家族成功地跨越了血脉的关系。这126个员工，它跟郭凡生不是亲人，胜似亲人。而更重要的是，那3000名员工，看到他们成为百万富翁以后，他们也相信如果我努力去干，我不用出去当小老板，我自己也可能拥有自己的房子、自己的车，我也会成为慧聪老板的一分子。我觉得，这一点是最重要的。
中国的散热器企业，毫无问题是全世界的老大，再过10年，在这个行业，在中国是老大的，在全世界前三名都难以排进去。因为未来10年，中国会有2到3亿人进入城市，我们算他们的产品使用就算出来了，我们会有多大的市场。然而，今天我们看到的是，在暖通方面我们的产品已经是全世界最大的规模，而在中间我们找得到全世界最挣钱、最有品牌、最有专利技术的前10个企业吗？我们找不到，找不到的问题就在于，我们大量的是家族企业，我们的家族企业基本奉行的是按血脉关系来传承财产和利益。当你按血脉关系来传承的时候，跟你没有血情关系的人，就会站在一旁来想，我是跟着你干，还是出去自己干。我觉得这是一个基本问题，而这个基本问题一直在困扰着我们家族企业的领袖，特别像暖通这样的行业，国家没有垄断，是一个放开的可以任企业自由竞争的行业。在这样的行业，一般中国企业的发展，都是数量巨多、产值巨大，企业却不大。所以，暖通行业要想真正走向世界，要想真正做强，要想真正地挣到该挣的钱，我们面临的还是一个制度问题。我们怎样从简单的、传统的家族企业，一个人做企业，一家致富的模式，变成一个人做企业，大家致富的模式，一个人做企业，几百个人当老板的模式。可能这一点，是我们需要思考的。
有许多人会说，这是不是一个梦呢？它不是梦，在全中国的今天，在全世界的今天，最好的资金、技术、管理人才最密集的行业，就是互联网。在这样的行业，我们全面战胜了美国公司，雅虎被我们打败了，Google被我们打败了，易贝被我们打败了，亚马逊被我们打败了，MSN打遍天下无敌手，但是在QQ面前它却败得一塌糊涂。为什么？因为互联网行业全面吸取了美国知识经济的制度，这些企业第一没有国有企业，第二没有老板的个人企业，不管是慧聪还是百度，或者是搜狐、携程，这些公司在上市的时候，都会产生一大批百万富翁。他们就是用这样的制度，战胜了全世界最强大的企业。
我想，我们的暖通行业，你们不论在产值上，还是再就业人数上，还是在规模上，都应该比互联网行业大得多得多。我们应该把这样的制度引入我们的暖通行业，用这样的制度为我们未来的强调奠定基本的条件。
我想，这是我们暖通行业第一次这样品牌的评选活动，很多的企业家很高兴，说我们在钓鱼台做。确实，我们暖通、制冷行业的评比，第一次是非常寒酸的，但是我们连续做了7、8年以后，我们开使用了品牌和知名度，我们开始拥有了影响，但这种影响远远不够。我希望，我也特别相信能有一天，我们中国暖通行业的资质评选的会，会开到东京去，会开到拉斯维加斯去，会开到莫斯科去，到那个时候，报道我们的就不只是中央电视台和我们今天的这些媒体，我想CNN、塔斯社一定会追着我们，我想那个时候，我们的暖通行业才真正做大做强了。而今天，最感谢的是我们前排的这些专家和学者们，你们正在创造着一种规矩，让中国暖通制冷行业在一种科学、公平的环境中竞争，在竞争的环境中，把大家都做大。等到我们的这样的评选会、发布会，能到东京、巴黎去开的时候，我希望你们中间许多人还健在，我希望请你们也去为我们颁奖、发言。谢谢你们，谢谢！
王兮：非常感谢郭总精彩的演讲，谢谢！
本届论坛采暖行业的首届论坛预示行业强强合作的开启，“2009年度中国家居采暖、热水产业发展高峰论坛”汇集了当下最热门的话题与行业发展趋势，采暖与家居、热水产业的完美结合是今后采暖行业不可逆转的发展趋势在大家的努力下，慧聪网与客户共同度过艰难的2008，同样，可以助推采暖行业走上一个有里程碑意义的高位。
作为十大颁奖庆典的前场部分，高峰论坛更多的融合了行业技术、产业、企业等部分，已经不单单是简单的论坛，慧聪网赋予他更多的意义。采暖行业发展数十年，是一个有着旺盛生命力的产业，2009年是一个满载机会的年份，中国从集中供暖到分户计量的呼声越来越高，节能减排的政策性推广为采暖行业开辟新的契机，政府财政补贴的力度加大为采暖行业提供强有力的后盾。利国利民不仅仅是一句呐喊，同时是一个实实在在的行动。
高峰论坛是慧聪网结合采暖行业发展趋势，大家以敏锐的触觉与前景判断，将采暖行业走上科技，节能，环保的家居理念，散热器、壁挂炉、空气能热水器、锅炉等产业是采暖行业最为主流的产品线，慧聪网举办高峰论坛的意义除了增强沟通，提升企业素质，更是为了提供一个广泛的交流平台。此次论坛是慧聪网鼎力之作，我们一直存有这样一个信念，并坚持不懈的为之努力：将企业做大是为行业发展，而规范行业健康、有序运行是社会赋予我们采暖行业极大的责任。
