空气能热水器中型企业向多功能之路延伸
【慧聪暖通制冷网】随着社会产业功能化向人性化的延伸，企业在发展中更加忠实于客户的市场需求，哪里有需求哪里就能发现研发的身影，众多新生力军在满足市场需求中脱颖而出，力压老牌资格企业。同时，我们深切体会到产品更新换代很快，快到我们还没有完全适应一个产品的功能就发现被淘汰了，而产品功能也走向多样化的特性，多功能化是社会、企业不断追求的目标，是简易化的体征。
在中国暖通行业新兴的热泵中，我们见识了很多后起之秀，他们不在于财力与资本的终极挑战，而在乎产品本身的性能与服务的追逐，热泵在中国发展10年间，不长不短，该经历的似乎都走了一遭，机遇：全球资源短缺危机；挑战：经济危机。就是这样，很多专注于技术研发的企业越来越进入行家眼帘。慧聪热泵网编辑在华南走访热泵企业时来到佛山铠耐空调设备有限公司，并采访了其公司领衔人唐小卫先生。
据了解，铠耐空调的核心研发、服务人员均来自制冷空调国际著名企业（麦克维尔、约克、特灵等），唐小卫先生从事空调制冷业十五年，曾是美国麦克维尔、英国天加、韩国金星空调等著名外企在中国的研发负责人，是一位专家型的实业家。核心的研发人员来自国内著名企业的资深工程师，均具有本科以上学历，高素质人才亲身印证了并不在多而在于精的管理之道。
唐先生介绍到，铠耐公司目前致力于水源热泵、空气源热泵热水机组、冷、热、卫多功能一体化机组、风冷冷（热）水空调机组、工业冷水机组、热泵烘干机组、85度高温热水、恒温型泳池专用热泵、北方专用低温型热泵等产品的开发、设计与销售。公司还自主研发多头螺旋管高效套管式换热器，具有国内先进水平。
唐先生表示，面对现在客户需求多样化，功能合成化，操作简易化的局面，铠耐针对特定客户群，量身定做“冷、热、卫一体化模块式制冷机组”、“双级全热回收螺杆式冷水机组”、“从中央空调冷却水中回收热量制取高温热水的热泵机组”、“复叠耦合式高温热泵机组”等十多个专利技术。其中，“冷、热、卫一体化空调热水机组”是国内第一台成熟的该类产品，将冷，热、卫三者在一个机器中全部体现出来，使得只要安装一组这样的机组就能同时获得这三者性能，真正的集民之所需，极大的方便了广大消费者的操作，节约了能源，节省使用空间，占地面积等。热泵机组本身体型“肥硕”，占地面积不容“忽视”，现在铠耐将热泵与空调、热水器等功能集于一身，无疑增加了铠耐热泵产品的附加值，使用价值远远大于其输出价值。
在客户选购热泵热水器标准配置之外，可以增强产品功能，提升产品性能的部件。可选功能的种类很多，不同的产品支持的可选功能也是不同的，因此在选购热泵产品时，应该事先查阅产品的说明，以免买了不能用，或者功能的浪费，铠耐基于此等考虑，对热泵产品功能进行了有效组合，如有供暖需求而不需要制冷功能的，铠耐就会将供暖与热水功能有所侧重，减少制冷作用，节省了产品成本，为客户考虑细致入微；如有冷、热功能而没有热水需求，那维持“冷、热”功能，增加比较常见的功能，简略热水供应能力，保证产品真正的可信、忠实于客户的特殊化需求等。始终把性价比作为产品的核心竞争力，是铠耐公司的产品频频被热水项目投资商作为首选品牌的重要原因。铠耐公司的产品看不到华而不实的设计和花哨的功能。而关键的核心部件和系统设计则是控制的重点。铠耐的热泵和空调系统简洁可靠，经受了市场的严酷检验。简约是美，更是水平！
唐先生还补充道，铠耐研发的采用“喷气增焓”技术的空气源热泵机组，为了适应可以应用于-15℃以上的寒冷地区，机组的制热能力、能效比普通的空气源热泵机组均具有革命性的提高，真正实现了空气源热泵机组“过长江、跨黄河”的多年夙愿；采用多级换热器及特种冷媒的高温热泵机组,可以稳定实现出水温度85℃以上，现已广泛应用于食品加工、卫生消毒、饮用水等领域。
热泵网编辑此时发问产品售后如何保障、产品实现能力等尖锐问题，唐先生这样解答：
铠耐在北京、上海、广州、武汉、深圳、苏州、昆明、济南、南京、长沙、南昌等10多个中心城市设立了办事机构，为产品的售前、售中、售后及时提供强有力的技术支持。工厂佛山总部设有售后服务中心、技术研发中心，全天候接受客户的技术咨询、培训、投诉处理等工作。公司具有独特的企业文化，“诚信、创新、共赢”是我们的经营理念，“质量第一、信誉第一、服务第一”是我们的宗旨。公司推行TPM、TQM、5S等先进的管理模式，采用ERP、PDM等先进管理工具进行工厂管理，全力为用户提供最优质的产品和最满意的服务。放眼未来，铠耐旗下品牌科莱泰克将在现有技术的基础上，不断投入、不断创新，提高产品的竞争力。“建筑冷、热源一体化解决专家”是铠耐一贯的目标，也是庄重的承诺。
在中型企业竞争日益激烈的今天，怎样发现自身特色，怎样善用自身特色，怎样发扬自身特色是企业在严抓产品、质量、技术基础上必须要考虑的问题。多功能化的开发与推广、普及是国内制作型企业发展的一条出路，产品功能的单调是国内企业面临的一大困境，究其原因与技术实力有很大关系，铠耐能在企业发展初期完成并逐步升级产品功能，逐渐适应市场的风云变化，从一定角度来说，是走到一些企业的前面，重视市场感受，遵从客户需求是企业尤其是中型企业必由之路！
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