LG空调爆炸给国内品牌敲响警钟
其实质量问题并不是一个新的问题,而是长期伴随着空调行业的发展,空调的发展历经十几年的演变,可以说制冷、技术都已经很完善了,那为什么总是见各大知名品牌见诸各大报端呢?只能是责任心的问题,空调厂商在技术方面注重检测,对质量进行严格把关,客观的说,尽管不能保证每一件出厂产品都是完美的,但是一定要保住99.9%的合格率,那0.01不是让企业钻空子的,不是让他们放心的,更不是用来安慰他们的不足,而是留下了进步的空间。在除了问题后,怎样面对是国内生产型企业要重视的问题。
公关危机是国内企业必须加强的课程。在国内经常看到一些企业在产品出问题后拍着胸脯说保证没问题,或者不吭声,都给公众留下了极为负面的影响。公众在这时看到的是什么?是态度,是勇于承担的责任感,这些恰恰是我们国内企业欠缺的,
LG空调爆炸给我们敲响警钟:一是质量,二是在出现问题后的姿态,这都是责任问题。