王旗招展：国内空调企业用创意割据未来
慧聪空调制冷网家电下乡、节能惠民，一系列带有强力起搏色彩的政策刺激终归也有潮起潮落，喧嚣一时的集中式喷薄之后，国家补贴政策的重大调整以及市场驱动机制的回归之下，市场呈现出疲软的趋势。与大势下滑相对应的，作为一个成熟行业，空调也早已树立起自己的城头王旗，几大巨头的江湖地位岿然不动，更多空调企业的突围空间有限。行业观察者罗小君认为，如此情形之下，企业如果不再在细分市场、创意定位方面多下功夫，则很难谋求自己的发展坦途。
前瞻，决定前途。这是一个性化的时代。就连早已扬名立万的几大巨鳄也纷纷开动创意，细分定位各占山头，可见找准最适合你的那个“点”有多重要。格力，作为空调行业无可争议的霸主，把对于科技创新的重视与追求作为自己的王旗；美的通过整合全球化资源构建的“技术创新、核心部件自造、整机系统优化、全程品质保障、市场差异营销、顾客服务增值”全产业链竞争力，正成为一面王旗；海尔在无氟变频空调领域的执著，成为它的一面王旗；志高在空调的节能和高能效的追求中从不止步，以其独有的技术一次次招摇王旗；奥克斯始终将绿色理念深植于其发展的内核，在空调行业一次次飘扬绿色大旗；海信作为变频空调最早的关注者和变频路线不懈的坚持者，也是旗帜鲜明……
我们相信，只有精确锁定最能提神醒脑的某个“差异点”，有了自己的个性细分，方可开辟出一定范围的话语权，在森严的市场中切开一个血口。而个性并非天生有之，靠的便是，发现机会，创意亮点。没有对市场的前瞻式洞察，没有对自己的精确定位，没有创意式的核心专长发掘，群雄鼎立的空调市场就很难有属于你的那一杯羹。道理并不深奥，关键是，在各大品牌巨鲸已然抢占核心优势和市场山头的大背景下，怎样突围而出，中小品牌争取建立自己的品牌海拔，老品牌进一步扩大自己的市场份额？行业观察者罗小君通过对空调行业的长期关注与梳理，认为至少有以下几个方面给人带启发，或许可令人出奇制胜，于空调硝烟中割据一方天地。
第一，没有一成不变的市场，也没有无懈可击的市场。罗小君建议空调企业家们，一定要有一双善于发现的火眼金睛，瞄准机遇果断迎上，在变化中寻求新的市场突破。
当前，一二级市场话语权基本被大连锁卖场垄断，但它们在三四线市场布局并不成熟；另一方面，三四线乃至农村市场当前的空调普及率远远不如电视机、冰箱等其他家电。如果说电视机、冰箱呈现出一定程度饱和后的疲软情形，空调则离这一状况还很遥远。从去年的数据就不难看出：2011年，三四级市场空调销量达到1015万台，同比增长66.2%，其所占整体市场的比重也上升4个百分点，突破20%，而一二级市场的终端销量为3904万台，增长28%。三四级城市和乡镇市场继续保持整体规模逐步扩大的趋势，远远高于平均增长水平和一二级城市同比增长水平。并且数据显示，2010年我国农村居民家庭每百户的空调拥有量不到16台，远低于冰箱、洗衣机、电视在农村的普及程度，这也表明未来几年空调在农村市场的发展空间很大，有望进入一个快速的普及期。
三四级市场成为拉动内需增长的有力引擎。目前，一些空调品牌率先觉醒，已经开始抢滩这一市场。如被海尔收购的地方渠道品牌日日顺已覆盖大半个中国，截至2010年底，日日顺已有700家加盟店，在乡镇市场拓展2.8万个销售网点，覆盖全国80%以上乡镇。然而，总体说来，品牌空调对三四级尤其农村市场的覆盖还很不成熟，这对于更多空调制冷企业来说，是难得的机会所在。可以说，对于农村市场他们与大品牌站在同一起跑线上，拥有更多的自信和从容。然而，值得进一步思考的是，如何加强中低端产品的研发与生产力度，积极开拓乡镇、农村市场？产品环节解决了，农村人与一二线城市人的购买心理和购买行为也是天壤之别，如何针对他们的心理去定制有效的销售方式？
又比如，与商住房的沉寂相对应的，保障房建设风生水起。去年是国家保障房建设大兴土木的一年，而2012年，保障房装修和交付真正开始到来，这对于空调企业来说都具有非常大的吸引力。加上今年计划开工的700万套保障房，两年内开工建设的保障房，几乎达到整个“十二五”建设任务的一半。根据国务院部署，至“十二五”后期，保障房的覆盖面更将达到20%。那么，保障房与此前的普通商品住宅在采购模式、产品性质上又有怎样的区别？怎样准确地切入这块市场，做强做大？值得空调企业思索和努力。
第二，除了市场方面的突破，核心技术方面，是否还有新的文章可做？罗小君注意到，对于一些中小企业或新介入的空调厂商来说，某老牌洗衣机企业去年“跨界”进入空调领域的做法或许值得关注。该企业根据自身特色，布局变频空调中高端，采用“fulltime全时启动技术”，通过宽温度启动、宽电压启动、宽气候运行三大设计，在国人任何地区，都能正常稳定运行，为用户营造冬暖夏凉的宜居环境。同时，其变频空调采用高效直流无刷压缩机电机、高效旋转式变频压缩机和金色换热系统的超强配置，打造变频空调的精品品质，并结合软启动技术、无级调速技术、180°正弦波控制技术、10赫兹超低频技术、超高频技术等五大超强技术，大大提升用户的使用体验。在已然品牌林立的空调格局下，正是需要这样“见缝插针”的精神和创新思维，谋得属于自己的一席之地。
第三，市场突破和技术突破还远非空调竞争的全部。差异化服务，是打造企业个性的又一重要手段。目前中央空调行业，施工安装后的服务对于用户体验的提高至关重要。如果系统不进行定期的清洗和检修不但对用户的健康会产生不良的影响，也会对机器本身的正常运行产生隐患。对此，空调企业不只是从安装前的设计上差异化用心服务，在售后服务上同样要针对用户所采用的具体机型具体操作，不但使用户使用起来放心无忧，也帮助用户改善空气质量的健康程度和机器运行的安全稳定。
市场见缝插针，技术打造核心专长，服务洞察人性需求。三管齐下，空调企业定可在王旗变幻的城头，飞扬属于自己的美好未来。
