空调企业纷纷借力网销 需以诚信筑长城
慧聪空调制冷网网络对于空调销售带来的冲击已经日益呈现出来。志高推出网络专供产品，网络销售业绩突破1亿元大关，其中90%都来自网络专供产品；京东商城已经和格力、美的建立全面合作关系，2012年会在联合推广、包销定制、新品发布等方面加深双方的合作关系；奥克斯早在去年夏天就已经跟某知名网上商城进行合作，等等。大潮所向已成不可阻挡之势。传统卖场的高昂租金、高额管理成本、多个经销环节都加大了电视机的销售成本，而网络销售将令这些环节大为缩减，无论场地成本、管理成本还是人力成本，都要降低很多。
网销要不断做出声色，摆在各大空调品牌面前的，最重要的难题，是如何解决网销的最大痛处——诚信。“３１５”越来越近，对网销诚信度的关注也空前高涨。可以说，诚信的建立，是决定网络销售成败的根本。前不久，发生在澳大利亚的一个案例就引起了众多消费者的警惕：一些澳大利亚消费者被某著名网站个别商户低廉的价格所吸引，然而，他们遭到了无情的欺骗，等到商户寄来的，却是一只空空如也的纸盒。事后证明，是一些骗子巧妙设计，把很多信誉良好的网店一同给圈了进去。当然，在中国，类似的案例同样不缺乏。这就提醒所有进军网销领域的空调企业，千万不能让网销系统的漏洞，抹黑了自己苦心经营的企业品牌形象。
其实，诚信还不只是停留在网销品质问题。行业分析师罗小君认为，购买之后，后续的配送、安装等售后服务也是至关重要，做好了后续环节，网销才算真正完整。比如说，运输环节应尽量坚持有自己的物流体系，保证运输环节不出问题。安装时，贴心的服务，安装后，一丝不苟的运行维护。只有在各个方面都尽善尽美，才能打造出完美的“空调网销体验”，全方位、全流程构筑起稳固的“网销长城”。
