品质与服务是空调企业的制胜法宝
慧聪空调制冷网自2012年开年来,不少空调品质问题的新闻爆出,如,空调不制热、空调效果不好等等问题。很多的空调企业都在进行技术革新以及售后服务、价格调整等等方面的改造,却忽视了空调品质的重要性。
俗话说得好,空调的好坏三分取决于空调本来的品质,七分取决于空调的安装。由此可见空调效果的好坏与空调的安装至关重要。现在我国空调的安装和维修人员普遍没有相关专业的上岗从业资格证。据了解,从针对全国各地的20万空调安装和维修人们进行从业资格的调查显示,拥有上岗证和经过国家相关机构培训的从业人员仅仅只有3万人。由此可见,我国的空调安装和维修人员的技术水平有待提高。据了解,现在参加空调安装和维修培训的人数也不多。因此,需加大对空调的安装和维修人员的技术水平的培训。这对空调品牌企业的发展至关重要。空调产品的品质有保障后才能带动更多的销售。
现在市场上空调企业的数量越来越多,竞争也越来越激烈,加大安装和维修空调技术的人们的培训力度对提高空调安装维修人们的技术水平有很多作用,在一定程度上能够促进空调企业的健康持续发展。俗话说,人才才是公司的核心竞争力。在这以科技著称的时代,人才尤为重要。因此,各大空调企业要加大对人才的培养力度。从而保证产品的质量赢得市场份额,继续向前发展。
售后服务一直是每个企业都想做好的,一到具体施行的时候总会出现或多或少的差异。很多企业都看好空调市场这块大蛋糕,纷纷加入。现在已经有50多家空调企业了。空调市场的竞争日益激烈起来。2012年的空调库存还有一部分等待去化。作为空调品牌的龙头企业都开始在售后服务上面下功夫。
空调企业现在竞争激烈,因此很多企业通过改进售后服务来促进销售,这个对于消费者来说当然是好事情。但是这些承诺必须要落到实处,消费者才能够享受到实在的利益。才能够从根本上促进销售促进空调市场的健康发展。