惠康实业:提升服务能力 构建高效团队
慧聪空调制冷网 为了加强和提升售后人员的现场安调和售后服务能力以及对新产品的维修技能,2012年10月22日至26日,宁波惠康实业有限公司有针对性地组织了一次专业售后培训,全国各地办事处近20名售后人员参加此次培训。
技术总监汪志强及相关工程师为大家细致地讲解空调维修知识,尤其是对新产品以及老产品改进相关知识进行了详细的讲解。宁波惠康实业有限公司还邀请了西安大金庆安压缩机有限公司技术人员给学员们上课,让学员们受益匪浅。
此次培训以讲课为主,同时与现场提问相结合,参加培训的员工均主动提问,而老师们也知无不言,言无不尽,学习气氛显得十分活跃,达到了预期的效果。
“完美品质,着眼细节”,一个良好的产品的背后还需要优质的售后服务作为后盾支持,公司要取得长远的发展,必须要拥有一支卓越的售后队伍为生产和销售保驾护航。优质的售后服务能更好地传递服务理念,完善公司品牌,维护公司形象,间接促进市场份额占有率的提升。宁波惠康实业有限公司有针对性地组织了一次专业售后培训将继续加强售后人员的培训课程,打造出专业卓越的服务团队。