网友吐槽推动海尔空调有了“防尘罩”
去年上市的海尔天樽空调成为空调界名副其实的“高富帅”，风格时尚，气质逼人，深受用户的喜爱，也诞生了一批“空心粉”。而最近，这一以除PM2.5功能获得网友青睐的天樽空调又多了防尘设计。从除尘到防尘，只一字之差，却都来自于用户的需求创意。
大家不难发现，传统的空调叶片往往是灰尘的聚居地，积聚除尘的空调吹出的风也容易引发呼吸疾病，空调变成了“扬尘器”，变身健康杀手。去年11月，在海尔官网社区上一条关于天樽空调的评测贴“天樽，打破空调传统形象”因为通过图片的形式不同侧面展示了天樽的全貌而吸引了网友的关注。有趣的是，48楼的网友“qingliang999”在该帖中回复的：风洞这么大，会不会落灰呀！长时间不使用，如果落了一层灰，那有点麻烦。
没有想到的是，他的这一提议迅速引起了众多网友的跟帖，“空调的出风口清理起来太麻烦了”、“这么大个洞要怎么防尘啊”、“要是不用的时候能罩起来就好了，就像电视机”……各种各样的创意提法在网络上涌现。
最重要的是，这让天樽研发团队意识到，如果空调自身就不干净，它又怎么可能吹出干净的风，又怎么能除尘呢，特别是天樽这样大的出风口。“原来接入外部一流资源重点是想解决空调病和空气质量问题，这一部分的难题我们解决了，没想到我们却忽略了更重要的问题。”
没有几天时间，天樽研发团队与外部设计资源很快讨论出了多套预案。一位成员“沧浪”回复了网友“qingliang999”，表示会设计一个漂亮的防尘罩，可保证没有灰尘落入。而经过层层筛选和用户体验的反馈，最终“防尘罩”的隔尘方式在众多方案中脱颖而出。“最开始，外部资源给我们提出了磁石吸附设计，但通过验证讨论之后我们就否定了，因为产品已经成型，要再做改动与之前已经生产销售的产品无法匹配。后来我们又讨论出了内部放置和外部悬挂的两种解决方案，在与网友交互过程中，大家普遍认为内置式设计拿取不便，往里面放也不方便，还容易造成风洞周围的刮伤，而外部悬挂式设计更方便。”
可是这个方案马上又被网友否定了。“外部悬挂式防尘罩带有的小把手，凸出在外不容易放置，如果能折叠收纳就好了。”天樽研发团队的成员说，网友的这一提议让天樽的防尘罩更完美了，最重要的是用户的提议让空调防尘变得更方便实用。
一个大大的出风口带来的行业颠覆性创新设计，也让网友对现有的空调出风口积灰问题有了又一次灵感的创新。“可折叠防尘罩创意现在可能还只能用在天樽上，不过今后我们还会与用户一起设计出更好适用于其他空调出风口的防尘设计”，天樽的研发团队表示。
