广东康明创始人罗国恩：不做沉默的羔羊
慧聪空调制冷网讯 买到假冒伪劣产品，用不了几天就报废，找到正规的知名厂家要求退货索赔，但却被告知产品并非该正规厂家生产，而是其他的小厂家假冒该知名厂家品牌所生产的劣质产品。消费者投诉索赔无门。消费者为所遭受的损失愤懑不已。殊不知，正规的知名厂家也是受害者之一。假冒伪劣产品不但给消费者造成了难以挽回的财产损失，同时也拉低正规知名厂家多年建立起来的企业形象。
近日，广东康明空调设备有限公司就遭遇其他厂家假冒其旗下的知名品牌——康明生产伪劣产品的无奈。为此，慧聪网采访了康明空调设备有限公司创始人兼总经理罗国恩。
广东康明空调设备有限公司创始人罗国恩
从康明到港康明
“在公司成立之初，康明空调设备有限公司只注册了康明品牌的图片商标，却没有注册康明品牌的文字商标。因此，其他厂家便利用公司商标注册漏洞，注册了康明品牌的文字商标，并以该商标生产产品”。罗国恩解释道。由于技术上的落后，该假冒厂家的产品无法达到康明的质量水平。假冒伪劣产品问题频出让康明公司频繁接到消费者投诉。为此，康明空调设备有限公司决定把原来的康明品牌改为港康明，但继续沿用原来的图片商标。
广东康明空调设备有限公司成立于90年代初，为中外合作企业,是一家集空调冷却设备生产销售、工程设计、安装、维修保养服务于一体的专业化制冷企业。公司专业生产康明牌（现已更名为港康明）玻璃纤维冷却塔、不锈钢冷却塔、闭式冷却塔、发电机专用冷却塔、中央空调冷却塔、工业冷却塔等一系列冷却塔及其相关设备。公司厂房占地面积约1万多平方米，月生产冷却塔500多台套。
康明空调设备生产厂区一角
即使更改商标名仍然无法阻止其他窃取知名商标，意图不劳而获进行生产的假冒厂家。为此，康明决定加强售后服务体系，提升产品品质，加大品牌推广的力度，意在彻底打击假冒康明公司品牌的生产厂家。
打击假冒厂家最有力的方法是提升自身产品品质，拉开与假冒厂家的距离。为此，康明空调投资数十万建立了国家级的冷热设备测试实验室。该实验室目前还处于施工阶段，预计十月份将完工并投入使用。目前，我国冷却塔的制造工艺还停留在手工劳作上面。这不但让公司产品性能等方面难以升级，也让康明空调遭遇了一线生产人员紧缺的难题。“康明将加大投资加速技术创新，改进传统的生产工艺，让产品更加高效节能节水，让生产流程向更加自动化、节省人力的方向发展”。康明空调设备有限公司总经理罗国恩如是说。
从楼顶俯瞰康明生产厂区
布局终端 贴近市场
在中国，“厂家生产——渠道经销——消费者购买”是传统制造业生产销售的三段式流程。生产产品的却不是最贴近和了解市场的，这不仅导致了厂家无法及时掌握市场动态与消费者需求，同时也给了假冒伪劣产品猖獗于终端的机会。而康明也从此次品牌被假冒的事件中吸取教训，决定建立完善的市场终端服务体系。
据了解，2014年上半年康明已在全国新开设了五个办事处。“如此一来，公司就更加贴近市场，及时了解到消费者的需求。最重要的是能够让消费者可以享受到更加快捷方便的售后服务”。罗国恩道。而在已经到来的下半年，康明将继续在全国设立3—5个办事处。同时，罗国恩也表示将响应国家的号召，加大西部市场的开发，为我国西部的经济发展贡献自己微薄的力量。
康明正在建设中的实验室
但康明的目标不仅仅是设立办事处而已，其战略计划是将销售与服务网络分设到中国境内华东、华北、华中、华南、西南、西北、东北七个大区。各大区实行责任人负责制，开拓各办事处网点。届时，康明在全国各大城市的办事处网点将超过现有一倍以上。“同时公司将在华中、西南地区增设分厂，目前公司重庆的西南分厂已在运行当中”。罗国恩介绍说。
加强推广 不做沉默的羔羊
虽然广东及其沿海地区是改革开放最早，受外来文化影响最深的省份之一，但广东的企业依然保留着务实的企业理念。创业二十多年至今，罗国恩依然保持着务实经营、产品至上的经营信念。对于以前的康明公司来说，产品质量远比市场推广更加重要。但面对近期的假冒事件，眼看经营了二十几年的品牌一点一滴的被侵蚀，罗国恩决定不再做“沉默的羔羊”。“产品品质与品牌推广，一个都不能少”，罗国恩道。
为了应对近期出现的品牌危机，康明公司已向外界发表了一份关于商标被抢注，更改原品牌名——康明为港康明的严正声明。于此同时，康明公司加强与媒体合作，利用网络、杂志、广告等一切资源进行全方位推广，同时积极参加专业展览、行业展览及行业专业会议等可利用资源进行宣传。“但目前最重要的是加深加强对现有品牌——港康明的认知”。相信在公司的努力与二十多年的市场积淀下，新品牌——港康明不久之后将会得到市场的认可与肯定。
广东康明空调设备有限公司
1993年创立至今，经过二十多年的实践，康明空调设备有限公司已积累了丰富的经验，掌握了冷却塔设计、制造的专业技术，能够满足不同客户的需要。公司配备多名专业设计工程师、助理工程师以及现场施工技术人员，同时公司拥有一支技术精湛专业安装队伍以及设立专门的制冷设备维修售后服务部。
消费者购买到假冒伪劣产品投诉索赔无门，只能自认倒霉，仅仅只是财产上的损失。但对于被假冒的正规厂家来说，多年辛苦经营的企业形象却在被一点一滴地腐蚀，市场也在慢慢地流失。若是任其发展，这将对正规的知名厂家带来不可估量的负面影响。因此，面对假冒伪劣决不能做沉默的羔羊，不管是消费者还是正规的生产厂家。
