空气净化器行业市场乱象渐暴露
慧聪空调制冷网 进入10月以来，北京及其周边地区已两度被雾霾所袭。虽然中央和地方治理大气污染力度不断加大，但这种复杂的结构性污染不是短时就能消除的。作为雾霾经济的最大获利者，空气净化行业再次火爆市场。
据中怡康《2014空气净化器市场白皮书》显示，2012年空气净化器销售额31亿元，增速接近40%，2013年空气净化器销售额达85亿元，增速接近180%，预计今年全年空气净化器销售额可达到145亿元，增速接近70%。预计2014-2020年，空气净化器市场将保持48%的年均复合增长率。在此趋势下，行业主流品牌如美的、松下、夏普等均加大了对空气净化器市场的投入力度。
尽管空气净化行业目前，但行业各种乱象也开始逐渐暴露。
市场满意度偏低
在近日举办的第二届中国室内空气控制对策与技术行业高峰论坛上，中国电子商会消费电子产品调查办公室披露了一组数据：现阶段空气净化器产品顾客总体满意度66.3（以百分制计），远低于彩电、冰箱等大家电产品80以上的满意度。
调研数据显示，44.7%的使用者不了解后期保养办法，43.9%的使用者未清洗、更换滤网，使用效果大打折扣。其中，服务网点少、维修费用高、没有售后回访、产品知识和使用普及不足等均为薄弱环节。
中国电子商会副秘书长陆刃波表示，不同于普通的家电产品，空气净化器对于滤网耗材、售后服务等环节持续依赖性较高，“服务牌”不能只是一个噱头，必须建立在专业的技术、产品、服务基础之上。
但目前企业普遍重视空气净化器的宣传和销售，忽略对消费者后期使用、保养的售后问题。根据调查显示，49.5%的用户对空气净化器的售后服务环节存在不同程度的质疑。其中，服务网点少、维修费用高、没有售后回访、产品知识和使用普及不足等均为薄弱环节。
夸大宣传
空气净化器品牌众多，宣称的产品功效铺天盖地，一些空气净化器生产、销售企业在宣传中夸大功能，具体表现为“三乱”：一是认证乱。打着有权威部门认证的旗号，对产品虚假宣传；二是宣传数据乱，空气净化器宣传的数据乱，商家对于空气净化器性能的监测报告内容不规范，一些商家虽然依据“国标”进行检测，但检测的时间却超出国标要求的60分钟，夸大了使用效果，有的机器启动90分钟才能使空气达到一定标准。三是文字宣传乱，经常使用“高效去除甲醛”、“对过敏人群有辅助作用”、“对感冒有治疗作用”等误导消费者的宣传用语。
目前市场上常见的空气净化器基本都配有功能参数牌，这些功能参数表中包含除PM2.5、除甲醛率、除苯率、过滤微粒、净化空气率、除菌功能、净烟功能、加湿功能等主要功能项目，更有几项参照日本相关检测标准。大多数净化器都标注产品可除PM2.5可达88%以上，除甲醛率、除苯率也都能达到97%以上。这些夸张不实的宣传让消费者无所适从。
行业标准缺失
标准的缺失导致行业门槛低，其他领域制造商纷纷踏入这一行业，粗制滥造的情况屡见不鲜。目前相关的国家标准中要求检测净化器产品的洁净空气量(CADR)即一定时间内产生的洁净空气的总量，这项指标也是目前检测空气净化器性能十分重要的评价体系。据介绍，在上述提及的功能参数项目中，除净化空气量、除菌功能为国家强制标准外，净化PM2.5、甲醛、苯等检测项目并没有统一的检测标准，都是厂商自行检测，“这些检测项目都偏离了国家标准，有些检测手段简单，并不是科学的检测方法。”
随着空气净化行业市场的不断发展，越来越多的人呼吁更为严密的行业标准和规范。目前，空气净化器净化性能国家标准GB/T18801-2008《空气净化器》的第三版修订工作已经接近尾声，新版标准预计将于明年正式与行业和消费者见面。据悉，新版标准除了对洁净空气量、净化效能、噪声和净化寿命四项指标进行修订和完善外，还新增了空气净化器适用面积、有害物质释放要求、小型净化器评价方法、风道式净化装置评价方法以及待机功率等方面的内容。
虽然空气净化行业目前存在各种问题，但越来越多的行业人士已经开始意识到这种问题。日前，北京市消费者协会、15家空气净化器生产及销售企业签署《北京市空气净化器行业诚信自律倡议书》，向空气净化器全行业提出诚信自律的倡议：严格执行国家有关部门的相关标准，依法依规从事经营活动，恪守行业道德规范，客观真实宣传，相互监督，共同维护空气净化器行业市场正规、良性、健康发展。
