奥克斯崔华波:打造精品空调 传递节能理念
慧聪空调制冷网 2015年4月8日,由中国国际贸易促进委员会北京市分会、中国制冷学会、中国制冷空调工业协会、上海市制冷学会和上海市冷冻空调行业协会共同主办,北京国际展览中心承办的“第二十六届国际制冷、空调、供暖、通风及食品冷冻加工展览会”在上海新国际博览中心隆重开幕。今年的制冷展吸引了来自世界各地的企业及专业组织机构参展,场面盛况空前。
奥克斯作为中央空调市场上的一个响亮的名字,在今年的制冷展上大放异彩,旗下A-Link智能管理系统更是荣膺“中国制冷展创新产品”。4月9日,奥克斯中央空调总经理崔华波先生在百忙之中抽空做客慧聪空调制冷网直播间,与我们分享奥克斯中央空调的成功之道。
全力打造精品空调 走好转型升级每一步
2014年,对于中央空调行业注定是不平凡的一年,“9%”的增长数据也预示着中央空调行业将告别大跨步时代,迎来稳步增长的阶段。在行业走势低迷的态势下,奥克斯中央空调以22%的增长收官2014。
2014年是奥克斯转型升级的重要一年,这一年的“蜕变”也让奥克斯为2015年的销售打下了坚实的基础。在这一年,奥克斯坚持以品质为核心,初步探索出一条辐射“客户诉求、技术研发、零件采购、生产制造、顾客服务”全产业链的品质管理道路。与此同时,奥克斯自2013年启动转型升级以来,投入了近2亿资金用于产品研发、质量升级、售后服务等方面,全力打造精品空调,满足市场需求,为更多用户提供高品质产品。
完美绽放 新产品闪耀2015年中国制冷展
多年来,中国制冷展一直是中央空调企业展示新产品、新技术的舞台,在这个舞台上,无数企业竞相绽放,为行业的发展添足马力。在制冷展开展首日,在众多嘉宾与参展观众的鉴证之下,奥克斯的两款新产品——多联机新品ARV-X系列、A-link智能管理系统正式发布。
此次奥克斯中央空调在制冷展上首发的ARV-X多联机产品,在原有多联机组的基础上,对硬件、驱动、结构以及控制系统等进行了全面的升级。特别值得一提的是,这款产品的IPLV值最高达到了7.95,超高的节能性能也契合了当今社会对节能减排的需求。
奥克斯展台
而在今年制冷展“创新产品”的评选中一举夺魁的A-Link智能管理系统,是奥克斯经过三年的研发打造的一款全新产品。崔总告诉我们,本着“将产品做到极致”的理念,在这三年间,A-Link系统经过了无数次调试、验证,将产品真正做到可靠、安全。据了解,奥克斯A-link智能管理系统是集物联网数据采集、大数据分析、云计算技术于一体的智能化中央空调系统解决方案,是奥克斯面向智能化建筑环境管理解决方案核心。通过A-link系统,用户只需在各类客户端接入互联网,即可实现主机驱动在线升级、分户计费、远程诊断,远程调试,历史数据查询等一系列功能。
加大技术研发 将节能理念植入产品
在全球能源形势紧张的大时代背景下,低碳节能是当今中国不可回避的话题。对于空调行业来说,节能、绿色中央空调的呼声越来越高,成为行业不可逆转的大趋势。崔总认为,奥克斯有责任、有义务、有能力为改善环境污染现状作出努力。近年来,奥克斯对节能产品的设计与研发做了大量的工作,通过技术储备、人才引进等一系列动作,将节能理念植入产品与用户的使用习惯上。
A-link系统就是一套基于大数据、云计算的中央空调运行管理系统,其最核心的功能之一就是节能。A-link云收集环境空气的温度、湿度、氧气含量等数据,结合特定用户的使用习惯,制定空调系统最佳的运行方案。
完善终端建设 回归服务本质
中央空调历来都有“三分购买,七分安装”的说法,作为维修“重灾区”的中央空调来说,安装及售后服务至关重要。崔总告诉我们,一直以来“零售后”是奥克斯在售后服务方面的目标,但在实际运行中是很难实现的,为此奥克斯陆续加大了对销售终端、服务终端的建设,选择区域中对中央空调产品技术理解深刻的优质客户加盟奥克斯的服务网络,最终把技术思想传递给用户。
2014年底,奥克斯中央空调提出了三个100%——品质100%、服务100%、创新100%,其中最重要的就是服务100%。基于互联网思维之下,如何更直接、快速的了解市场需求、解决客户疑难成为最核心的问题,包括售后的反应速度、服务的个性化需求等,这也是奥克斯中央空调一直以来努力的方向。
如果说2014年是奥克斯沉淀、打基础的一年,那么2015年势必会成为奥克斯厚积薄发的一年。提及2015年的发展规划,崔总表示在刚刚过去的第一季度,奥克斯顺利完成了预期目标,在接下来的三个季度中,奥克斯将围绕单元机、模块机、多联机三条主线,加大新品研发与技术创新,并在渠道建设、网络拓展上进一步完善,全力实现2015年40%的增长目标。