慧专访｜探寻约克百年辉煌秘密 持久的魅力在于匠心
慧聪空调制冷网2019年7月31日，约克举行的“约克水空调致敬145周年新品推介会”在广州海航威斯汀酒店隆重召开。这是约克以“百年传奇，焕变新生”为主题开展的约克水空调致敬145周年系列活动之广州站，并亮相了9款新式约克产品，为家庭小房、豪华多层别墅、大型商用建筑楼宇提供了独特的应用方案。据悉，本次会议包括高校教授、行业专家、协会领导、装饰设计大咖、以及大众媒体和行业垂直媒体等共计三百余人齐聚一堂，共绘水生态空调行业发展的新蓝图。
诞生于1874年的约克，已经走过了145年的风雨与辉煌。在本次的广州新品推介会上，江森自控中国区空调分销业务总经理张曦女士与约克广州工厂总经理黎锦添先生，为我们讲述了约克辉煌百年的秘密。
江森自控中国区空调分销业务总经理张曦女士
根据张曦女士的介绍，我们得知约克空调带着稳定，舒适，节能三大基因在1874年成立。而约克立足中国的蓬勃发展，是经过多次的蜕变。空调产品作为是建筑设施中重要的组成部分，江森自控作为楼宇自控系统的先锋，在2005年全资收购了约克国际，强强联合共同铸就了全产业链、一站式服务的绿色建筑供应商；让约克空调在以往的三大基因上，被赋予了智能的新特点，并转化为约克在市场竞争中，一个强大的助力。
约克品牌作为国内中央空调行业发展的中坚力量，始终倡导“真正的中央空调”理念，在温度，湿度，洁净度和气流组织四大维度上，提供室内空气的完美解决方案。中央空调进入到中国的起点非常之高，不同于别的欧美国家经历过中央空调的萌芽和发展阶段。在实现了空调基本的冷暖温度调节后，静音、健康、节能、环保、美观等要求也不断的出现在中央空调上；正是基于这个高起点，使得国内的中央空调用户需求得以与世界标准看齐。而江森自控约克空调，在中国市场和世界市场实行统一高标准、新产品也同步发布；尊重国内消费者的同时，推动中央空调行业在中国乃至世界的发展。
在本次的推介会上，约克推出了“水生态”中央空调，赋予中央空调“知冷暖、会呼吸、恒健康、极舒适、享智能”五大特点。舒适家居作为未来中央空调行业的一大增长点，“约克水生态”的出现，准确贴合现代舒适家对于中央空调的要求。过去的中国市场，是以政府投资为导向的市场，而随着国民可支配收入的不断提高，人们对于舒适生活的要求不断提升。并且市场的不断发展下，轻商经营形式的不断繁华，人们对于消费类环境的要求，也是在不断提高的。空调行业未来的另一大增长点，必然是类似酒店、轻型商用等场所对于更高舒适环境需求所带来的消费。
而决定未来市场走向的，并不是生产企业，也不是行业协会，而是千千万万的普通消费者。张曦女士认为，除了遵循行业标准、产品技术参数达标之外，让消费者为“专业”买单，才是空调行业长久发展的动力。
对于未来的营销计划，张曦女士重点讲到了约克空调的诚信营销。约克作为行业内的知名企业，对于自身品牌和产品的宣传，必须从事实出发，绝不能过度宣传，过度营销。例如，约克在近年来推出了厨房空调系列，从大风量、小温差的优势出发，完美解决烹饪时厨房温度高带来的大汗淋漓的问题，同时避免风温过低、直吹人体带来的空调病问题。除此之外，当厨房空调出现故障时，传统空调系统会因为这台厨房空调的故障，导致全屋空调都无法使用；而约克水空调系统能够保证其他房间空调的正常运行不受影响，优势明显。但对于厨房空调去除油烟的功能，约克从不夸大宣传。尊重事实，诚信营销，既是消费者需要的购买环境，更是企业营销首要准则。
能源与环境设计先锋认证
与张曦女士的对话，我们可以得知约克辉煌百年软实力，它是约克发展历史的沉淀，也是约克对于行业发展的贡献，更是约克诚信营销的承诺。而约克得以辉煌百年，软实力是“面子”。而“里子”，是约克对于产品品质的坚守，对于产品创新的不懈努力。
对于约克广州工厂总经理黎锦添先生来说，约克产品不仅仅是流水线上生产出来的优质产品，更是一件倾覆心血的艺术品。黎锦添先生强调了约克产品的魅力是百年来始终坚持自身的先进性，始终跟随的时代的变化和引领人们对于空调产品需求的变化。
约克广州工厂总经理黎锦添先生
而从制造上来讲，约克产品保持优质的秘诀在于自身的产品的高要求。江森自控在全球范围内用统一的JCMS体系对生产制造进行把关。约克广州工厂已经达到了优秀的四分，名列全球前三，并逐步向代表卓越的五分迈进。采用自动化和智能化的生产，保证产品的稳定性和减少差异化，从而让性能更加优秀，自动化率达到75%；而数字化的生产，则让产品从制造到生产，再到使用或维护，都有着完整的记录，以确保后期的全生命周期跟踪。
约克产品的未来，是让产品更为节能、环保、智能。据黎锦添先生介绍，约克拥有着500人左右的资深、专业研发团队；而且研发团队并不只醉心于研究，更是对客户需求了如指掌，唯有如此，才能让产品的进步紧随用户的需求。在未来，约克将会继续投入超2.5亿美金作为研发费用，保持产品的先进性和引领市场潮流，从而为更多的客户服务。
从对张曦女士和黎锦添先生的采访中，我们不难发现约克百年长青的秘密。主导行业发展的从来都不是企业，而是千万消费者；企业要做的是贴合或者超越消费者需求，确保产品始终为客户服务的本质。唯有如此，企业才能在不断变化的市场中，远洋航行。
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