慧专访|碧源达科技副总李友琦先生：危机之下的企业发展 规划和转变同样重要
慧聪供热采暖网2020新年伊始，新冠爆发，全国吹响战“疫”号角。疫情突袭之下，诸多企业遭遇短期困难。订单、租金、工资、税收……无疑成为了压在中小型企业头上的几座大山。而以往开展业务的主要方式，零售批发，线下面销或展销，在上半年乃至一整年里，数量都有可能将大幅缩减。然而，机遇往往伴随着挑战而生。如何在市场危机之下，找到企业发展的机遇？在慧聪供热采暖网对深圳碧源科技有限公司副总经理（营销总监）李友琦先生的专访中，发现了碧源达在疫情之下发展的奥秘：有序的规划和大胆的转变。
深圳碧源科技有限公司副总经理（营销总监）李友琦先生
在采访伊始，我们向李总抛出了众多企业普遍面临的难题：疫情对于企业发展的影响，主要来自于哪些方面？李总非常镇定的给我们娓娓道来，总结了碧源达遇到的三个发展难点。第一点是行业上下游配套客户均受疫情影响，公司的一些重要客户面临不同程度的停工或减产，从而导致碧源达一季度的产品订单数量急剧下滑，而公司的运营费用却照常开支。第二是年初制定的市场拓展计划，在疫情的影响下，被打乱和推移，其中最为明显的是计划的参展和招商活动的取消延期不定。第三点是关于企业招聘和人才选拔方面，在疫情的影响下，使得应聘人数大幅度的减少，而高质量人才的延迟选拔，也进一步的拖慢了企业的发展步伐。
“凡事都有两面性”，这是李总面对目前近乎停滞的市场提出的观点。李总认为挑战和机遇是并存的，对于实体经济而言，疫情的影响并不是长期且不可控制的。一方面，市场的刚需必须由实体的产品支撑，另一方面，传统市场的停滞，为挖掘和完善线上市场及新产业带来了发展的契机。
为了应对疫情带来的影响，对外，碧源达加大了网络营销的宣传投入，与更多的垂直性平台开展线上合作。对内，碧源达还上线了ERP（企业资源管理系统），CRM（客户管理系统），ERP用于协调公司内部多个部门的协作，整合资源，规范企业运作流程与标准，实时审核生产销售情况，提升企业综合实力，以求更快更精准制定发展计划。CRM则是公司销售人员和各地经销商代理商，维护客户关系，摸索市场需求，追踪产品去向和调整销售策略的利器。ERP与CRM两者的结合，从公司内部到公司外部，应用互联网与IT技术优势，让碧源达在企业管理与市场营销上持续发力。
在疫情持续蔓延的今日，国家在发展战略层面上，提出了“新型基础设施建设”的发展计划（简称：新基建），指以5G、人工智能、工业互联网、物联网为代表的新型基础设施，本质上是信息数字化的基础设施）。李总认为，新基建时代的到来，对于碧源达来说也是一件利好的事情。采暖行业作为国民生活保障的行业之一，属于住的范畴。而且，电磁采暖是国家在能源改革战略中，清洁取暖改造的一环。
未来，碧源达将借助5G，人工智能和物联网等技术，对产品进行升级，让产品更为互联化，智能化，使得操作变得简单，维护变得省心。同时大数据时代的到来，精准的数据收集，能推动碧源达产品更加多样化和个性化的改变。
随着消费者层面的更替，80后、90后逐渐成为了市场消费的主力军。年轻人对产品个性化、多样化和定制化的追求不断显现，美观，实用，智能，是年轻消费者的三大追求。李总解释了碧源达产品的不同理念，尤其是对于年轻化消费者作出的改变。从外观上，碧源达产品从旧有的黑白色调增加到五彩斑斓，引入现代审美简约风格，调整色彩构成，打造更符合年轻消费者审美的产品。
并且，随着国家扶贫政策持续落地，新农村建设，棚户区改造，电网配套升级，全国脱贫奔小康时代即将到来，新生代小家小户的不断增多，加上各种为改善居家条件，小家庭等再使用集中供暖的会越来越少，而都将逐步转向自主采暖，按需而用，因此不管是采暖还是热水应用，都大有市场前景。碧源达将接借助在电磁采暖产品上的研发优势，推出适合更多人群，包括符合年轻人的需求产品，比如电取暖和生活热水双系统的应用，契合了更多家庭使用要求。
关于煤改电，应该说在以首都北京为例率先进入了“后煤改电时代”，对此李总怎么看待这个问题？李总回答道对于“后煤改电时代”的说法也有着自己的看法。随着以京津冀地区率先启动煤改气，煤改电进行到今日，应该说是快速发展的第一个5年，少数地区完成率达75%以上，区域市场容量已经趋于饱和状态，但也只是北京及26+2少数城市地区，其他大半个北方地区这一两年才刚开始煤改，电网配套，所以我们的市场还很大，这仅仅说的北方采暖市场，国内市场，且还不说国外市场，我认为“后煤改时代”仅针对小部分地区.
再者，由于国家煤改政策红利的存在，项目仓促上马，过去的煤改产品大量参差不齐的产品进入到了市场。而经过过去3-5年的市场洗礼，必将有一大批不合格，不达标产品将淘汰下来，旧有的产品面临换代和更新的市场需求。用户使用后的感受体验和产品升级迭代的时间点里，唯有优质的产品能再次进入到煤改市场和迎合消费者需求，成为“后煤改时代”的主力军。近几年来碧源达在煤改电采暖市场深入耕耘已累计完成1000万平方米采暖面积，达到了上万家使用客户，碧源达产品已经被越来越多经销商认可，而且收获了良好用户口碑，加上覆盖区域也在不断的拓展当中，“后煤改时代”的舞台，碧源达有信心成为主角。
李总还谈到对碧源达品牌的未来规划，他认为铸就一个品牌必定是产品和营销的结合。只有拥有了优质可靠的产品，再对产品进行营销赋能，才能树立一个品牌，品牌才能在行业内常青。碧源达经过14年的积累，兢兢业业的耕耘，已经成为了电磁加热行业内的领军品牌。李总表示，碧源达的未来规划是，成为电采暖行业的大众品牌，人们耳熟目染的民族品牌。为此，碧源达将继续坚持产品与技术创新，制造出国人引以为傲的国产化产品，同时下一步将在全国各地，从现有的数十家产品专卖店营销中心，发力早日建设到500家，1000家，逐渐完善营销渠道和服务网络，让更多的消费者能够接触和了解到碧源达，使用碧源达产品。
通过对李总的采访，我们知道碧源达是一家善于在危机中寻找发展机会的企业，更是一家具有民族情怀和愿景的企业。做好充足的规划，让碧源达在危机来临之时不至于束手无策，转变营销方式，加大市场投入的决策，使得碧源达不至于墨守成规。我们也祝愿碧源达越来越好！
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