关于2020-2021供热期缴费的温馨提示
慧聪供热采暖网
尊敬的热用户：
为抗击新冠病毒疫情的需要，避免因缴费及办理相关业务造成人员聚集，我公司决定提早开始办理相关业务。自2020年6月20日起，受理用户2020-2021供热期（供热期为每年10月20日至次年4月20日）热费缴纳业务，用户可到收费大厅缴纳新供热期热费，也可通过关注龙唐群力供热分公司微信公众号，微信生活缴费或到全市工商银行（网点及网银）、农业银行（网点及网银）缴费。同时，为方便用户缴费，我公司在民生尚都怡园41栋2号商服、群力新城北区服务中心一楼及中区一号门旁大厅投放了自助缴费机，用户可通过输入供暖卡号（在您以往年度开具的纸质发票-购买方名称后的7位数字编码），直接缴纳供热费并打印电子发票。
具体事宜告知如下：
一、供热缴费
（一）各企业、开发单位、物业公司及个人用户负责的已有供热面积，上一供暖期（2019-2020年度供热期）及以前仍有热费欠费情况的房屋，需于9月30日前到我公司收费大厅缴纳欠费及违约金，否则我公司将于9月30日对2019-2020年度供热期及以前欠费房屋进行限停处理，因欠费造成的一切后果由欠费主体自行承担。
（二）各企业、开发单位及物业公司新申请入网供热面积，存在拖欠热费的无法正常办理新入网面积开栓供热；欠费结算完毕或无欠费的，需于8月20日前，向我公司客服中心提供受热面积测量报告（纸版及电子版），经我公司现场复核无异议后，于9月10日前与客服中心签订供用热合同，并按合同约定时间全额缴纳供热费，热费缴纳当日，开具供热费发票。未按合同约定时间全额缴纳供热费的，我公司不予正常受理开栓供热事宜。
（三）本年度需要开栓供热的地下车库，需由开发单位或物业于9月10日前，向我公司客服中心提供书面供热开栓申请，并于9月20日前，一次性全额支付地下车库供热费，否则我公司将不予受理地下车库供热事宜。已缴费的地下车库，供热费发票只针对缴费开发单位或物业一次性开具。本年度不需要开栓供热的地下车库，需由开发单位或物业于9月1日前，向我公司客服中心提供书面终止用热申请，因未开栓供热，造成的一切后果由申请单位负责。
（四）2019-2020年度新签订供用热合同的开发单位，需按照合同约定时间，一次性缴纳2020-2021年度供热费，否则我公司对合同约定的供热地点暂缓开栓供热。
（五）各开发单位涉及2019-2020供热期及以前年度有欠费未结算的将影响已入户用户相关业务的办理，产生的一切问题由欠费主体单位与业主协商解决，后果由欠费主体自行承担。
（六）2020年12月31日前，涉及2020-2021年度供热期相关热费仍未结算的，自2021年1月1日起，每日按所欠热费总额的千分之一加收违约金，并关栓限热，产生一切法律后果由欠费主体自行承担。
（七）各开发单位未售出（空置）房屋，符合2020-2021年度申请停热条件的（非冷山，首层，顶层等影响相邻用户及公共设施供热的安全的），需于8月1日至9月30日期间，向我公司客服中心提供申请停热用户明细，核对无误后签订停热协议，缴纳供热设施运行基础费。
二、申请停热
根据《黑龙江省城市供热条例》第三十五条、《哈尔滨市城市供热办法》第三十二条、《哈尔滨市用户申请停止用热实施细则》相关规定，有下列情况之一的，不得申请停止用热：
（一）非分户供热用户；
（二）分户供热用户控制阀门在用户室内等不具备停止用热控制条件的；
（三）新建建筑和既有建筑分户改造在供热设施保修期内的。供热设施保修期为两个供热期；用户在供热期期间入户的，本供热期计算在办理申请停止用热条件的供热设施保修期内；
（四）冷山、底层、顶层用户等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。
申请停止用热需提供材料及流程：
（一）首次申请报停热用户
1、所需材料：
a房本或购房合同原件、复印件；
b房主身份证原件、复印件。委托办理的提供房主身份证复印件、委托人身份证原件、复印件。
2、办理流程：
首先携带报停所需材料，到收费大厅业务窗口申请报停。审核后，符合条件的用户填写“报停工作流程单”并签订“报停协议”，“报停工作流程单”必须有初审人员、经办人、审核人员签字。用户持签字后的“报停工作流程单”到收费窗口缴纳供热设施运行基础费。
（二）上一供热期已申请报停热用户
2019-2020供热期已报停用户，如在办理停热期间未影响相邻用户用热质量安全，可直接到收费窗口办理停热申请、交纳供热设施运行基础费，并签订本供热期停热协议。
三、特别提醒：
未按时限（8月1日至9月30日）办理报停手续，签订协议及缴纳报停热费的，视为放弃申请本供热期停热，按照全额热费缴纳供热费，2020年12月31日前未缴纳热费的将支付违约金。
办理日期：
1、2019-2020年度供热期（2019年10月20日-2020年4月20日）已办理过停热申请的用户停热申请办理时间为：7月1日-9月30日；
2、第一次办理停热申请用户停热申请办理时间为8月1日-9月30日
周六周日不办理停热申请业务
办理时间：上午8:30-11:30；下午13:30-16:30
咨询电话：5190007751905000
龙唐群力供热分公司客户服务中心
2020年6月20日
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