践行品质承诺 万家乐再获中国质量检验协会认可
慧聪供热采暖网 近日，质检协会携手2000余家全国产品和服务质量诚信示范企业组织开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，引领企业全面提升产品和服务质量，作为国民厨卫品牌，万家乐蝉联“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量检验稳定合格产品”。
此前，万家乐已获多个权威机构认可，国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证标准——五星级售后服务认证，国家市场监管总局、中国商业联合会等颁发的“全国售后服务行业十佳单位”、“全国顾客满意行业十大品牌”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”……
这背后是万家乐对产品品质、服务质量的严格把控。
久久为功
精益求精重品质
30多年来，万家乐坚持“质量第一”的生产原则，每年约4%的费用投入到研发和品质管控中，拥有业内一流的生产线和检测设备。
为保证产品各种性能的可靠性，万家乐每一件产品出厂前都要经过上百项严苛检测，合格产品方能到达用户手中。极端环境温度&湿度测试、耐电压、燃烧器性能、面板寿命、运输振动与跌落测试、焊接检查，声音分贝测试等，从运输到使用、后续保养，细节把控落到每一处。
目前，万家乐质量检测中心已成为管理体系先进、检测项目全面、检测结果精准的专业化实验室，连续12年获CNAS实验室认证，达国际化领先水平，为新品研发、攻克技术难题提供可靠保障。
一站式服务升级
全方位提升用户体验
服务是一个企业软实力体现，是产品价值的延伸与拓宽。近年来，万家乐顺应数字化、智能化趋势做出多项创新举措，提高服务质量。
用户服务体系平台（CSP）上线，引入智能客服，每天服务上万用户；针对线上购用户，提供方便快捷的线上报装报修、进度查询、服务评价等；为了回馈用户万家乐推出免费清洗、免费安装等增值服务，获得广大用户踊跃支持。
除清洗、安检服务，万家乐也不定期推出以旧换新服务，发起老用户“探亲之旅”、“寻老友、寻初恋”活动等，主动深入用户家中，了解厨卫家电使用情况，对设备及家电进行消毒，让用户享受安心服务。
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