【匠企说】庆东纳碧安营业副总安军：电商时代下掌握主权求变应变
当前壁挂炉的智能化改良给生活带来了哪些变化？是热水的恒温供应，是灵活的舒适采暖，也是手机App的线上操控；这些产品操作更简便，功能更多样化，更符合年轻人的需求，在销量上远胜旧款。
智能家居的浪潮席卷而来，对产品品质、技术含量以及外观各方面都有更高的要求，庆东纳碧安深谙其道。
北京庆东纳碧安热能设备有限公司的营业副总安军
近期，慧聪供热采暖网采访了北京庆东纳碧安热能设备有限公司的营业副总安军先生，分析庆东纳碧安的未来布局与发展着力点。
据介绍，庆东纳碧安成立于1978年，从1988年冷凝式锅炉生产销售第一，1990年锅炉出口第一，到2001年国内锅炉总生产销售第一等持续坚守着国内锅炉界第一的位置。作为韩国锅炉专业企业，曾多次获得韩国“年度最佳能源奖”、韩国新技术第一大奖、韩国使用质量指数第一、连续两年二氧化碳减排大奖等荣誉，成为用户信赖的品牌。
化解疫情影响，整合线上线下
2020年突如其来的疫情，让众多企业受到影响，最直接的体现就是整体销量变低。面对难题，庆东纳碧安主动迎合市场动向，增加线上直播销售方式。安军副总称，疫情期间，庆东纳碧安进行了很多新的尝试，销售方面，各地代理商整合需求客户的资源，借助网络平台“直播带货”的形式，对于传统的销售方式起到了很好的补充；技术方面，安排培训讲师线上培训，让消费者和代理商都能参与到技术培训里来，既普及了产品技术，又起到了很好的宣传作用。
安军副总:“线上销售在整个销售数量中的占比，逐年大幅增长。”对比从前，消费者对线上购买的依赖度增高，信任度也同步增长。庆东纳碧安已经将线上、线下产品明确划分，消费者在线上下订单，当地代理商负责安装和售后，达成线上、线下互相帮助的效果，既能加强与代理商的互动，也能及时获取用户反馈。
精准定位市场，迎合用户需求
当下精准定位市场需求、把握正确发展方向或将成为企业持续发展的重要因素。根据销售额，安军副总概括出用户偏好：“以前在销售锅炉的时候用户要求操作简单，太复杂的话不会用；现在智能化的手机控制，科技感十足，对年轻人吸引力更大，在线上购买产品也更容易被接受。”
安军副总认为，90后年轻人相对于上一代人群思维更活跃，更容易接受新鲜事物，对产品的功能性和外观抱有更高的期待，也更在意一些细节的东西，比如壁挂炉的热水功能，在保障采暖需求的同时，更要考虑热水温度的稳定性和出水量，目前，庆东纳碧安产品研发设计，也是更多迎合年轻消费者的需求。
明确产品定位，拓展南方市场
走农村包围城市路线，打造性价比之王。安军副总：“我们的产品战略一直是高性价比，目前，三四线城市和农村市场是我们的主攻方向，这些地区的用户更多的是追求高性价比的产品和优质的服务。”市面上同类产品竞争激烈，与其被动随波逐流，不如明确规划的产品定位，形成独特的优势。
安军副总透露，目前南方对生活热水的需求仍有较大发展空间，庆东纳碧安全力推广“拳头”产品NFB 98HC，用这一款冷凝式商用锅炉去渗透南方市场，并借助网络平台强大宣传功能，吸收更多本地优秀代理商，进一步完善销售体系。
借鉴成功经验，健全服务体系
拥有四十余年历史的庆东纳碧安积累了丰富经验，借鉴韩国的发展成果，布局中国市场。安军副总称，目前，韩国已经出台了使用一级能效产品的相关规定，并在2020年起开始了冷凝产品的置换工作。这是一个发展趋势，未来的中国或许也会朝着这个方向发展。所以庆东纳碧安在布局中国市场的时候，除了智能化和外观等方面，也一直在大力推广低能耗、高效、环保的冷凝产品。
但中国与韩国的环境不同，布局中国市场应该因地制宜。考虑到用户对“服务”的重视程度，庆东纳碧安已经开始在煤改气市场建立售后服务中心，安军副总强调：“我们准备了几款适合农村使用环境的产品，在‘煤改气’市场做推广，还要求我们的合作商，一起在当地建立售后服务中心。给消费者带来快速和优质的服务，提升品牌口碑，树立品牌形象。”
推陈出新是市场永恒不变的法则，庆东纳碧安用实力见证更迭。慧聪供热采暖网认为，庆东纳碧安的实力源于成熟的管理体系和强大的研发水平，也包括产品的清晰定位，以及对市场变化的敏锐捕捉。
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