采访实录 | 喜德瑞丁术东：聚焦低碳环保，引领舒适家居新风向
新冠肺炎疫情阴霾久存不散，许多老旧的营销方式难以适应，大厂们通过调研市场需求带动营销方式转变，线下变为线上形成转型潮。
聚焦线上营销，也是采暖行业当下积极探寻的新方向；企业利用线上直播代替疫情中难行的集中式宣传及培训，将清洁能源取暖继续向更大范围推广。
当下探索转型升级的企业不在少数，但别开生面的创新举措在市场上依旧鲜有。那么如何开辟出一条新出路？又该如何敏锐地捕捉市场需求？
带着疑问，慧聪供热采暖网采访了喜德瑞中国民用产品事业部总监 丁术东先生，一起畅谈当下喜德瑞的市场动作与未来布局，且看老牌企业的求变与坚守。
喜德瑞于1995年来到中国，设立民用产品、商用产品、热泵三大事业部；以北京为总部、嘉兴工厂为供应链基地，已在全国建立四大物流仓储中心、七个办事处，并搭建十余家供暖学苑培训中心，实现“研-产-供-销服”全链路一体化，充分满足中国市场日益增加的采暖及舒适家居需求。
二十余年的发展历程中，喜德瑞不断推进热舒适行业的脱碳和能源转型，并面向数字化、智能化和消费者导向的行业趋势而持续创新；从小型住宅到大规模商用建筑，提供家用锅炉、商用解决方案、热泵、氢燃料锅炉等智能、互联的热舒适产品及服务。
“我始终认为，好产品造就好口碑，而在产品同质化趋势下，好服务则是舒适家居行业的核心竞争力。
---喜德瑞中国民用产品事业部总监 丁术东
以下为采访实录
【慧聪供热采暖网】喜德瑞中国2022新品发布会刚刚过去，现场推出的五款新品有哪些特色？有哪些突破性的成就？请简单介绍一下。
丁术东：这次发布的五款新品均为民用，覆盖常规炉、冷凝炉、三联供、净水产品不同品类。总的来说，是喜德瑞在舒适家居领域的进一步拓展和深耕，也是喜德瑞在能源转型方面的突破和引领。
具体来说，ECO7是专为中国家庭量身定制的一款常规燃气炉，获CGAC五星认证。主要特色是兼容性非常强。一方面搭载喜德瑞专项研发技术，可以轻松应对各种极端环境，从南北大小城市到边陲乡村煤改气、大小户型全都适用；另一方面，它可以通过手机远程操控，实现智能互联。
PRIME CLASSIC冷凝炉是依托喜德瑞全球平台技术支持、嘉兴工厂数字化生产工厂研发智造的一款大成之作，也是嘉兴工厂出产的首款全预混冷凝产品。一级能效，排放小，贴合低碳发展需要。模块化机组结构设计，高度集成，运行十分稳定、高效，安装维保也很便捷。机型紧凑，可放进橱柜，不占空间。
两款净水产品，一个是WSPIRIT-RO-400/600-BAXI RO反渗透式净水机，是双滤芯四层净化，可智能监测水质；另一个WH-1-BAXI 新式管线机，是一款热饮机，最具突破性的是加热非常快，2秒速热，控温精准。
最后是今年重磅推出的HTRI英国八喜三体混动三联供，是更具有突破性和领先性的一款新品。集成冷凝燃气炉、空气源热泵、室内末端三大系统，采暖、制冷、生活热水三大功能。关于家居温度的舒适，三体能够一机搞定。燃气炉、空气源热泵多能混动，可以根据五大维度智能计算选择该使用哪种能源、哪种模式，以实现舒适和节能的双双最大化。这种集成化、智慧化、低碳化的系统必将引领舒适家居消费的新风向。
【慧聪供热采暖网】现代网络科技愈加发达，结合当前线上线下联动的发展模式，喜德瑞还会带来哪些创新举动？本次新品发布会上推出的吉祥物初衷是什么？有哪些寓意？
丁术东：云端新品发布会是一次非常成功的尝试。除此之外，喜德瑞在营销、促销、培训等多方面都已开始线上线下相结合的模式，之前参展进博会、ISH，喜德瑞的线上展厅也很受欢迎。后续，包括我们的高峰论坛、以及更多的培训活动、交流沙龙等，可能也会继续这种模式。
我们的吉祥物叫Blu，蓝色的意思。它是一只英短蓝猫。因为八喜品牌源自英国，而且现在很多年轻群体也非常喜欢撸猫。选择这样一个萌宠形象，既贴合品牌文化，又符合年轻化的需要。最重要的是，Blu还代表着喜德瑞对蓝色的执着。我们一直强调“同舒适，共蓝天”，为实现这个愿景，从产品研发到一系列公益活动，我们做了很多很多。未来我们还会继续坚持下去，为中国双碳发展出一份力。另一方面，我们希望所有人在看到Blu时就能想到蓝天，想到要为保护环境做一些事情。
【慧聪供热采暖网】长久以来，喜德瑞一直在研发、推出更多的清洁能源产品与解决方案，也取得了不错的成绩，未来喜德瑞将通过哪些举措高举低碳环保大旗？
丁术东：作为一个国际领先的暖通集团，坚持技术研发、引领能源革新是喜德瑞不可推卸的责任。未来，一方面，喜德瑞会继续研发推出更多更低碳的新产品，包括多能混动、乃至氢能源这些前沿应用。这些年喜德瑞在欧洲已经有很多项目落地，也取得了很大突破。第二，在国内，喜德瑞建立了嘉兴工厂这样一个近零碳排放的绿色生产研发基地，它将是我们助力中国低碳环保的一个关键承载。第三，未来关于国内新能源应用的具体落地上，喜德瑞也会充分发挥自身优势，为一些项目提供技术、人才以及产品等各方面支持。第四，喜德瑞会继续通过一些公益活动，推广绿色理念，让更多人一起践行低碳。
【慧聪供热采暖网】喜德瑞集团作为一家跨国企业，是如何做到在中国市场快速发展？喜德瑞嘉兴工厂投产后，带来了哪些可喜的变化？
丁术东：喜德瑞在中国的快速发展，首先是依赖于深厚的历史积淀和口碑实力，消费者信赖我们的品牌和产品。第二，服务致胜，喜德瑞为消费者带来了非常高的服务体验，这也是我们的一大优势。第三，我们赶上了中国供暖市场从兴起到兴盛的一个好时机，引领行业一起发展。第四，喜德瑞特别重视中国消费者的需求，我们采取了本土化深耕的发展战略，包括嘉兴工厂就是为本土深耕服务。第五，喜德瑞的快速发展离不开各级经销商，我们通过各种支持为合作伙伴赋能，建立了一个非常强大的经销网络。
嘉兴工厂开启了喜德瑞在华发展的新篇章。它的投产，让喜德瑞的产品更加贴近中国消费者的需求，数字化智造带来的产能、效率以及产品品质，都能充分满足市场需求。另外嘉兴工厂是一个受国际权威认证的绿色工厂，有LEED铂金认证，是喜德瑞绿色理念、低碳优势一个非常有力的代言和招牌。嘉兴工厂还承载仓储、培训等多项功能，无论对消费者还是经销商及喜德瑞，都带来了很多的好处。
【慧聪供热采暖网】品牌美誉度与企业发展相辅相成，您认为企业怎样才能实现品牌与核心竞争力的双料丰收？在品牌营销方面有哪些深层次的布局？
丁术东：喜德瑞的品牌美誉来源于我们的每一个产品、及为用户提供的每一次服务。我始终认为，好产品造就好口碑，而在产品同质化趋势下，好服务则是舒适家居行业的核心竞争力。
服务营销是喜德瑞和旗下经销商伙伴一直在做的一件事情。我们努力打造完善的服务体系，培养专业的服务人才，提供优质的终端服务，以服务塑口碑，强化品牌竞争力。
【慧聪供热采暖网】2022年下半年还是一个未知数，喜德瑞在渠道布局上有什么动作？将会在哪些方面进行拓展？
丁术东：喜德瑞坚持多渠道发展。上半年我们在上海寸土寸金的宜山路开设了伯爵展厅，在山东济南开了八喜焕新后的第一家专卖店，后续我们还有更多的城市展厅和形象标准化的专卖店建设。
除了在零售渠道的布局，关于线上，电商平台基础上，还会在直播方面进行拓展，另外，我们在设计师渠道已取得不错成绩，接下来还会继续拓展新的合作。
同时我们在工程市场也因为嘉兴工厂的设立，众多新品的推出，拥有了更好的竞争力。除了持续加深跟我们已经建立了集采合作的地产商合作外，我们也会积极建立与更多的地产知名企业合作。
结语：鉴于喜德瑞的成功经验，得出做企业断然不能随波逐流，拥有专属的“符号”和不断精进的技术才是长久存活的守则。喜德瑞在中国市场沉积数十年，依然在研发更多符合中国消费者取向的产品，可见创新思维在任何时代都是生命力之所在。企业应当依靠国家政策扶持，加之自身积累沉淀，且坚持求变和坚守初心，方能得市场青睐。
