一级代理商分享：如何与合作伙伴保持长期稳固的合作关系？
作为家电和制冷设备行业的重要组成部分，制冷配件的发展和变化一直备受关注，企业如何在激烈的市场竞争中保持自身的竞争力尤为重要。近期，慧聪暖通与舒适家居网对话了广州市永昊电器有限公司的总经理张涛，探讨其发展历程、经营特色以及未来的规划。
Q：请介绍一下贵公司的基本情况
A：永昊电器成立于2014年，目前主要代理德国比泽尔涡旋机，海立转子机，阿斯贝拉活塞机及力丰电机等制冷配件，公司成员中70%以上在空调行业有较丰富的从业经验，也是基于此，希望能给客户带来更专业的服务，公司经营也能行稳致远。
Q：请问在公司经营的过程中，有哪些让您难以忘怀的记忆？
A：前期推广过程中，有部分细分领域客户对于部分品牌不太熟悉，公司也是通过不断技术交流培训来树立品牌形象，寻找合作契机。后期通过整个系统方案输出能力，协助客户解决导入阶段及批产阶段问题，推动标杆客户切换后，形成示范效应，最终成功导入。
Q：作为比泽尔、海立、阿斯贝拉、力丰等产品代理商，您认为这些品牌产品分别有何特色？
A：公司目前代理的品牌，各自覆盖能力段不同，比泽尔作为德国品牌，成立于1934年，其在中国市场已深耕30年，专业从事设计与制造压缩机、冷凝机组和压力容器，以其高质量产品和服务响誉世界，总部位于德国斯图加特，在全球一百多个国家设有工厂和代表处，目前比泽尔旗下涡旋机主力产品单压缩机可以覆盖10～40匹冷量，在德国技术+中国制造+全球市场三重加持下，一定能在涡旋机市场赢得一席之地。
上海海立电器作为全球前三的转子压缩机生产商，1993年成立，2017年公司名称由上海日立变更为上海海立，分别拥有上海、江西南昌、四川绵阳、河南郑州及印度工厂等五大制造基地，海立作为技术先行者，产品覆盖家用空调、商用空调、热泵热水器、基站机柜空调、储能空调、除湿机及干衣机等实现全领域覆盖。
阿斯贝拉成立于2010年，主要瞄准小冷量市场，覆盖冰箱、移动空调、饮水机及制冰机等特殊应用，2024年开启浙江宁波+河南商丘双生产基地运作模式，充足产能有助于后期进一步提升市场占比。
江门力丰成立于2008年，主要主营各种直流无刷和交流电机，为空调、净化器、热泵等整机配套。
Q：在您眼中看来，客户对这些品牌的印象如何？
A：大部分客户对比泽尔品牌主要停留在螺杆机或者活塞机上，目前也在全力推进涡旋机板块业务。而海立作为全球前三的转子压缩机厂家，前身为上海日立，目前拥有转子压缩机行业最齐全的产品品类，客户覆盖面比较广，客户认可度比较高。阿斯贝拉及力丰这两个品类目前还处于快速成长期，我们也在加大市场推广力度，以期进一步实现公司跨越式发展。
Q：售后服务能力，关系着企业的品牌和口碑，作为一级代理商，售后服务与一般企业有着怎么样的不同？永昊售后服务上，又有着哪些保障？
A：有两位维度。发生市场问题时，一方面，短期内需要与客户一起尽快解决终端市场问题，平息终端客户的不满；另外一方面，从根本来说还是要协助客户找到根本原因，来避免类似问题再发，协助客户提升品质。
Q：永昊是如何与合作伙伴保持长期稳固的合作关系的？如果有业务需要新增合作品牌，您会通过哪些方面去判断这个品牌是否值得信任？您是否会经常去了解新的品牌寻找合作机会？
A：首先是对品牌的绝对忠诚，活塞机代理只有阿斯贝拉，转子机只有海立，涡旋机是比泽尔，这三个品类之间互相不冲突。
其次就是能给合作伙伴带来价值，这个价值体现在两个方面，一方面通过不断提高品牌市场占比，另外一方面提升品牌美誉度。
对于新品牌寻找方面主要还是看合作伙伴的软硬件，比如研发制造品控交付能力，这个是根本，最后就是发生市场问题时，合作伙伴处理问题的态度等。
Q：未来3～5年，公司有什么样的规划？应对当前市场的状况，公司做出哪些相应的调整？
A：未来几年，永昊会紧跟国家双碳目标政策，在变频化+环保化两个大方向上深耕，有所为有所不为。伴随着不断卷出新高度的国内市场，通过提前布局，加上整机方案输出能力，能够在未来赢得先机。
永昊电器凭借其深厚的行业积累、专业的服务团队和对品质的执着追求，赢得了市场的广泛赞誉。展望未来，慧聪暖通与舒适家居网相信永昊电器会继续展现其在制冷配件行业中的魅力和实力，蓬勃发展。
